Totul despre închirierea de mașini și dezvoltarea de afaceri în Moscova.
Ce este si de ce avem nevoie?
BelkaCar - un serviciu care permite oamenilor din toate Moscova pentru a găsi mașini disponibile unul lângă altul și de a le închiria prin aplicația mobilă. Serviciul funcționează pe conceptul de „all-inclusive“ - adică, să plătească pentru parcare, benzină și de asigurare sunt necesare.
Ekaterina Makarova, Lorian Sardar, Elena Muradova
De ce ați ales această afacere - karshering?
Katya. Toate Fondator împărțit în două tipuri: unul este în căutarea în mod specific pentru idei de afaceri, iar în unele se întâmplă accidental. Când am ajuns la „Academia de pornire“ în „Skolkovo“, primul gând de a face carduri agregatoare, bonusuri, dar apoi a dat seama că nu era a mea.
După o zi de sâmbătă seara, m-am dus să viziteze Lena, care sa întors recent din Italia, Laura. La Milano, apoi deja în karshering plin câștigă popularitate: în primele opt luni ale celor doi jucători și 1.200 de mașini. Am făcut clic și am spus: „Să încercăm să facem acest lucru în România“ Fetele sprijinit imediat ideea.
De ce un astfel de nume - Belka?
Katya. Ne-ar dori să numiți memorat prima dată și a fost asociat cu ceva pozitiv. Vom peste si sa oprit pe „Veverița“, pentru că ea este un fel în România, manual.
Lena: (Rade) Este o iluzie în astfel de oameni din România că ea este un fel.
Katya. De fapt, am fost ghidat de legile semantică. Eu ca un comerciant știu că titlul nu ar trebui să constea din mai multe vocalelor, precum și să fie un șuierat sau zgomote. Se sperie din copilărie.
Cum este afacerea diferit de concurență?
Lena. Avem un portofoliu de clienti diversificat lucrăm atât cu utilizatorul final și sectorul corporativ. Sectorul corporatist - este o piață uriașă, cu el, nimeni altcineva în România a lucrat, deși în lume, mai ales acum, direcția corporativă este în curs de dezvoltare. Motivul este lucruri simple: criza din curte, astfel incat companiile mari, mijlocii și mici doresc să reducă și să optimizeze costurile acestora.
Dându-și seama că o astfel de cerere este, în România, am făcut un produs special. Fiecare client corporativ, care a încheiat un contract cu noi, au acces la un birou privat convenabil, în cazul în care este posibil, de exemplu, pentru a pune limite asupra angajaților individuale și dreptul de a utiliza. În plus, putem oferi o înregistrare completă de unde și când a fost utilizat aparatul.
Cât de multe companii lucrați cu?
Lena. În acest moment, lucrăm cu șapte companii si negocierea cu potentialii clienti. Adesea, companiile mici pentru a face cu ușurință o afacere, iar în mai mare proces de reconciliere exploatații mai lungi, mai dificilă.
Cum karshering popular în Moscova? Cât de mulți oameni le folosesc in fiecare zi?
Katya. Moscova karsheringom utilizatorii bazei de date comune - 200 de mii de oameni de pe toți jucătorii. 1100 masini. Este bine pentru prima etapă, pentru primul an.
Și cât de multe mașini aveți?
100, dar pe de altă zi am cumpărat încă 250 de mașini.
Ce făceai înainte Belka?
Katya. Suntem cu toții implicați în lucruri razymi. Am lucrat în internaționale IT-companii în dezvoltarea de marketing și de afaceri. Laura a fugit diverse proiecte, care lucrează în fonduri de investiții.
Lena: Am experiențe variate, în nici un fel asociat cu masina. Am lucrat în societățile de investiții și bănci, așa cum am de afaceri a unei femei - producția de îmbrăcăminte.
Ai dezvolta, în paralel cu BelkaCar?
Lena. Acum am fost complet plecat în karshering și dezvoltarea de îmbrăcăminte de brand mutat partenerilor. Faptul că este imposibil de a face totul dintr-o dată. Este o iluzie. Fie ai încredere în partenerii de afaceri, sau pur și simplu pulverizat, și nimic bun nu iese din ea.
Credeți că există diferențe de stil de management de sex feminin de la oameni? Dacă da, atunci ce?
Katya. Femela plumb - intuitiv om - logic. Intuitia - rapid de luare a deciziilor, logica - este, de obicei, o lungă deliberare. Când start-up, este foarte dificil să urmeze logica.
Lena. Știi ce ne-surprins? În industria automobilelor, nu contează - în karsheringe, industria auto sau societatea de leasing - ei conduc femeia. Poate că acest lucru este specificul business-ul românesc.
Ce dificultăți ați confruntat atunci când este deschis Belka? Cum pot depăși?
Katya. Eroic depăși (rade). Pentru o lungă perioadă de timp a existat o problemă cu finanțele, deoarece karshering - o afacere de capital intensiv, rotund foarte mare de investiții. Nu este posibil pentru 100, 200 sau 300 de mii de dolari pentru a face karshering - este o utopie. Este necesar să se plătească pentru mașinile și întreținerea acestora. Rularea consumatoare de timp.
Lena. Cel mai greu lucru a fost de a începe, deoarece nu a existat nici o experiență în acest domeniu. A devenit mult mai ușor atunci când executați. Înțelegeți că în hamul, și doar pentru a rezolva problemele pe care acestea vin.
Până în prezent, cel mai dificil - este de a atrage investiții. Tu du-te, spune investitorilor la ideea, și ascultă și cred că: „anormală“.
Investitorii urmăresc modul în care fondatorii sunt scufundate în procesul de modul în care îl înțeleg, astfel încât să nu se poate, știind că doar o jumătate pentru a merge și a cere bani. Trebuie să fim pregătiți că vă puteți pune întrebări. Așa că trebuie să înțeleagă bine ceea ce faci, ceea ce se poate explica cinci copii.
De regulă, este clienții care înregistrează în baza documentelor false. De obicei, ei merg un pic mai mult timp eyeing, să stabilească loialitate. Și apoi du-te pentru regiunea Moscova, iar noi opriți motorul și să treacă un post de poliție despre aparat. Înainte de a ajunge la hoți rar acel senzor de cost BelkaCar, care ne permite să monitorizeze vehiculul și opriți motorul la distanță mare.
Luați în considerare o situație. Fratele mai mare a descărcat aplicația, încărcați licența și a semnat un contract, și role Jr., care nu are drepturi. Poți cumva calcula captura?
Recent, a existat un caz similar. băiat în vârstă de 17 ani, înscriși în baza noastră de date pentru documentele femeie din Sankt-Petersburg.
Ne uităm, de echitatie un suspect: cinci ture în jurul valorii de paradele de pe Sparrow. femeie inteligentă cu aspect este puțin probabil să fie atât de distractiv. Ne-am dus pentru a verifica. În spatele roții transformat băiat în vârstă de 17 ani, polițiștii l-au urmărit peste drum de Centura, iar el a fost de conducere la viteză mare și nu s-au oprit. Ca rezultat, băiatul, desigur, luate.
Acum, ne-am angajat o echipă de securitate umană, curățați întreaga bază de date și a șters o mulțime de utilizatori suspecte, aproximativ 400 de persoane. Toate sunat pentru a verifica voce.
Cine folosește în principal karsheringom?
Bărbații în vârstă de 25-35. Femeile se bucură karsheringom mai puțin. Ele sunt mai atenți și reticenți să se așeze la mașina altcuiva.
Ce sfat i-ai da fetelor care doresc să înceapă propria afacere de la Moscova?
- reducerea costurilor lor
- o înțelegere clară a ceea ce faci
- pentru a găsi parteneri potriviți
- să creadă că totul se va dovedi
- răbdare, voință, credință, și du-te la sfârșitul anului
Cum îți pasă de ei?
Katya. Dacă ne-am planificat pentru un eveniment important, atunci vom merge toți la salon. Sună-i și spune: „Avem o conferință de presă va fi de trei dintre noi.“
Lena. Cu toate acestea, noi toți încercăm să facem sport, sau lenevind.
Acolo aveți unele bonusuri pentru clienții permanenți?
Avem un program de loialitate, atunci când vom primi o anumită bază de clienți și segmentarea acestuia. Vom lua în considerare mai mulți parametri: frecvența, nu numai de conducere, dar, de asemenea, ca un client de plumb.
Ce investiții au fost făcute în dezvoltarea afacerii?
Suma totală - 148 de milioane de 250,000 de dolari de investiții proprii.
Care este strategia de dezvoltare Belka?