Storozhev Maxim
În acest articol vreau să-mi împărtășesc gândurile, de ce nu am apărea „uber“, pentru industria tipografică și a „VistaPrint“. La sfârșitul articolului - am da un exemplu de model de afaceri, care, în opinia mea, cele mai potrivite pentru industria tipografică.
Să începem cu „Eliminați“. S-ar părea că, pentru un motiv sau altul nu poate crea orice serviciu mai convenabil de a primi comenzi pentru industria tipografică, astfel încât toți utilizatorii lăsat acolo aplicație, aplicat modele și serviciile lor, de exemplu, ar alege pur și simplu un magazin de imprimare din apropiere, care ar îndeplini acest ordin?
Raspuns: deoarece serviciul de imprimare este mai complicată decât un serviciu de taxi. În taxi pentru tine, în medie, încă arată ca un șofer, ce masina ai condus, cât de repede, atâta timp cât ați luat în punctul B fără probleme. Nu este mulțumit cu serviciul numai în cazul în care conducătorul auto nu cunoaște orașul, masina - o găleată murdar, și va trece prin Vladivostok. În toate celelalte cazuri - bun. În 80% din cazuri sunteți interesat numai în prețul la care aveți de gând. Prin urmare, ca tipurile de servicii care se potrivește model bine „uber“ - hai să facem o interfață user-friendly, astfel încât utilizatorii să ne lase o propunere și noi (Uber, Yandeks.Taksi, Gett, nu contează) va prelua funcția de administrator Manager și se va împrăștia o astfel de cerere pentru un comision?
Acum, înapoi la industria de imprimare. Este chiar și servicii, cum ar fi cărți de vizită de imprimare - un model? Da, o dată. Ce materiale? Și vă puteți simți? Și să facem Ștanțare, să picteze capetele si se lasa. Și marginea de capăt de opțiuni de acolo. Și dacă aspectul este? 80% din comenzile pe care ai laic într-o formă, de 20% - cu siguranță nu.
Dă-i drumul. viteza de executie este important? Da, este important. Cineva are nevoie de 15 de minute mai târziu, cineva - mâine, cineva - gata să aștepte o săptămână. Calitatea serviciilor este importantă? Da, atât de mult, astfel încât clientul data viitoare nu este ușor de a găsi o altă presă de tipar, pentru a verifica dacă calitatea nu este mai rău, ci pur și simplu se repetă comanda de la un artist anterior. Ca urmare, în imprimare și formează o bază continuă de client - și ei trăiesc în principal din cauza lor.
Mai mult decât atât, în cazul în care clienții au ajuns la imprimarea prin orice ordine de agregatoare, prima comanda va câștiga și agregator, și tipografie, iar al doilea - cu mare probabilitate - numai imprimarea casa, ceea ce este ordinea de client printr-un intermediar pererazmeschaet din nou? Cred că casa de client și de imprimare este, de asemenea, a explicat. În cazul unui agregator de taxi câștigă de fiecare dată cu comanda un client regulat, care este, nu să aibă grijă de ceea ce șoferul și mașina va sosi și, prin urmare, agregator poate concura eficient cu alți participanți - .. El este specializat în atragerea de clienți, și o face mai bine decât un singur șofer de taxi, serviciu de dispecer, sau flota de vehicule, datorită specializării în funcția de marketing. Prin urmare, punerea în funcțiune Uber cel mai scump din lume.
În industria de imprimare, ca un agregator, cel mai probabil, va funcționa o singură dată, aceasta nu va fi capabil să concureze chiar și cu aceleași imprimante pentru client, de ex., A. Tipografiei poate plăti pentru a atrage clienții mai mult decât un agregator, bazat pe faptul că clientul va comanda mai mult de un ori.
După cum putem vedea, punctul-cheie în afaceri este ciclul de viață al clientului, de ex., E. De câte ori clientul va plăti ceea ce fluxul de numerar în istoria de a lucra cu tine.
Prin urmare, „uber“, în industria de imprimare nu este configurat deloc.
De ce nu avem propria sa „Vistaprint“?
Din nou, în cazul în care răspunsul monosilabic, atunci timpul său nu a venit încă. În primul rând, ar trebui să „moară“, un număr suficient de imprimante locale, astfel încât acesta va fi mai ușor pentru a căuta imprimarea „Googling“.
În al doilea rând, logistica trebuie să fie o astfel de ieftin și rapid, care va fi benefic pentru a organiza o presă de imprimare pentru două sau trei orașe, ai pus în fiecare oraș pe tipar. În timp ce situația din contra - este mai ușor de a pune o altă mașină de imprimat undeva decât pentru a comunica cu logistica. Prin urmare, pentru a acoperi chiar și o parte a țării o presă de imprimare mare nu funcționează pentru oricine. Plus specificul vânzărilor este de așa natură încât 80% dintre clienți sunt dispuși să plătească și să aștepte o zi sau două, până când a fost să facă producție - gata, dar să plătească și să aștepte timp de 5-7 zile nu este gata, care este de a începe să se strecoare în îndoială fiabilitatea performerului ...
Așa cum vor fi aranjate în această bucătărie „în interior“ - indiferent dacă este vorba de o cooperativă, franciza, sau o singură structură de mare - timpul va spune. Dar sentimentul meu profund că acest lucru se va întâmpla în viitorul apropiat.
În cele din urmă, cel mai important lucru. Desigur, suntem deja de lucru pe ea :-)
Cu stimă, Maxim Storozhev
Echipa tipografiiRoketPrint on-line