Text. Veronica Medvedev. de afaceri - antrenor
saloane HR frumusețe;
www.medvedeva.spb.ru. Grupul VKontakte.
vk.com/club55393871
Există mai multe opinii cu privire la acest lucru. dacă prietenii și personalul șefului compartimentului pentru pasageri. manager și proprietar al afacerii. din punctul de vedere al umanității. probabil. ai spus. în valoare. Ho la locul de muncă, uneori uităm. care a adunat „Business“, și să nu fie doar prieteni. d avayte ia în considerare o serie de erori fundamentale. care fac gestionarea saloane de înfrumusețare. abuzează de prietenie cu echipa.
Prima și cea mai comună. în opinia mea. Eroare - nici o linie între relațiile de muncă și relații mai personale caracter (prietenos). care pot apărea de la maestru la cap.
La locul de muncă, directorul este responsabil pentru toate de afaceri și. nu este proprietarul salonului. se simte proprietarii de presiune. El este obligat să facă un plan. este necesar să se controleze angajații. ține evidența sosirea lor la locul de muncă. timp. petrecut la locul de muncă. Pentru gama. exclude furt. plus multe alte puncte importante. Ar trebui să fie înțeles. dacă ați stabilit o relație. dincolo de muncitori. orice modificare. fie că este vorba de noi produse. nou program. contabilitate materiale de program. aproape garantat de a provoca un conflict.
Cel mai probabil. vei auzi. „Ei bine, ce aveți o sarcină suplimentară. Știi situația mea. copii. soția. soț. câine. pisică. joc de sănătate trucuri. „Și în cele din urmă va avea ceea ce vrea. a intra în conflict. sau de a lua pe opțiuni suplimentare. de exemplu. la sfârșitul zilei pentru a conduce la noile date de program privind consumul de vopsea umplut neglijent înregistrările de bază. Dovedește. că inovațiile sunt într-adevăr necesare și logice. Directorul va fi mai greu. naiv care crede. că dacă te duci la despre echipa. echipa merge întotdeauna să te cunosc. "Filantropica" director. asta. Spre deosebire de echipa sa. El are experiență în management. învățământ superior. riscă să devină un cioban sărac turmă pestriță.
Este neprofesional și a fost vina lui. Trebuie să fii capabil de a pune o echipă în cadru. pentru a începe cu ei subliniind în mod clar. Când regizorul însuși permite prietenia cu echipa. el poate uita despre asta. angajaților săi au venit să lucreze la timp. și surprins. învățare. asta. împreună cu zâmbete și complimente. pentru ochii lui au fost discutate. Echipa laxitate - director de vin - un prieten. La locul de muncă, lucrăm. dar nu prieteni. Aceasta este abordarea cea mai logică și corectă. Nimeni nu spune. că regizorul ar trebui să meargă macră cu a mea și doar jur sau să dea instrucțiuni. Vă puteți permite să vorbească pe teme abstracte sau. dacă într-adevăr cu oricine - care au dezvoltat o relație de încredere. prieteni după locul de muncă. Echipa de la salonul de înfrumusețare. ca regulă. de sex feminin. acest lucru în sine este distractiv. nu adăugați nici un motiv de discuție și critica persoanei în petrecerea ta.
Aranja o întâlnire cel puțin o dată pe lună. atunci va avea întotdeauna feedback-ul. Dar, la reuniunea ar trebui să participe toate OBLIGATORIU schimbare. Foarte des se întâmplă. vă pregăti pentru întâlnire. cred că peste acest subiect. care - lauda planul. cineva - ceva pentru a aduce. poate - să respingă. dar trebuie să aibă loc în fața întregii echipe; și dintr-o dată a spus administratorul. „Frizerul nu a putut. manichiuriști la un câine bolnav. " și așa mai departe un lanț. Ai venit la întâlnire. și apoi există administrator. care lucrează în prezent. și doi membri ai personalului. care. în general - ceva. nu foarte interesant. dar se tem de tine sau doar un foarte responsabil. Toți angajații trebuie să se obișnuiască cu cabina. că există doar două motive pentru non-participarea la reuniunea. boală sau deces.
Acest lucru. Poate fi. dur. dar. crede-mă. în cazul în care echipa ta respectă această cerință - înseamnă. Ascultă și auzi. Și este perceput ca un lider.
Subordonarea - aceasta este atitudinea potrivită în echipă. soluții eficiente și repartizarea sarcinilor. Ce se va întâmpla în interior. în cazul în care directorul este purtat ca un nebun. frizer întotdeauna târziu. de - a ceea ce clientul este în așteptare pentru o jumătate de oră. Expertul gratuit. și în cazul în care managerul este nepoliticos sau ignora vizitatori. Răspunsul este evident.
Evenimente corporate. zilele de naștere sau alte date nu joacă întotdeauna în mâinile capului. Suntem cu toții obișnuiți cu noaște un pahar de ceai. Directorul este cel mai bine să vină să o felicit pe colegii noștri. pentru a face un discurs. stai cu o echipă - acel moment și, fie du-te despre afacerea lor. fie. dacă este seara. doar du-te acasă. amintind administratorului. Mâine dimineață, echipa trebuie să fie la locul de muncă la timp. și astăzi - să părăsească camera în stare perfectă. Stând pentru a termina cu echipa - la nimic. Acest lucru. în - mai întâi. relaxează angajații. și în - al doilea - estompează linia dintre sclavi si director. Nu întâmplător, în directorul de mari corporații stând la o masă separată. șefii de departamente - după alta. iar restul echipei - separat.
Acest lucru este corect echilibrul de odihnă și politică la locul de muncă. Ea a prezentat, ieri, și a trecut testul timpului.
Un alt moment dureros - taxă de întârziere. de murdărie la locul de muncă și pentru alte încălcări. Fiecare vrăjitor care se respectă va fi întotdeauna încearcă să se distanțeze de orice cârlig fin sau de escroc. Uneori, chiar și a pus vina pe alte persoane. La momentul. când au lovit portofelele lor. într-adevăr nu doresc să-și dea câștigat cinstit. Dar, dacă vă decideți să pedepsească. devine treaba. Și cel mai important lucru. De obicei, aceasta ar trebui să se aplice tuturor. indiferent de calificările și experiența de muncă. Cel mai bun înainte de introducerea unui sistem de amenzi pentru a discuta în cadrul reuniunii și să ofere fiecărui angajat semna comanda corespunzătoare.
Semnătura este. oameni conștienți. responsabilitate pe ea. Același lucru este valabil și pentru recompense. mai bine să încurajeze întâlnirea. explicând. de ce a fost acordat un maestru. De ce este mai bine să se laude și să dea vina la adunarea generală. Expertul nu poate formulat corect sau pur și simplu inventa. pentru ce servicii a fost acordat sau pedepsit pentru orice defecte. și echipa, de asemenea, să înțeleagă corect situația. și clasarea va scadea.
În orice grup există un lider - conspirator. care întotdeauna puterea ceartă. care întotdeauna nedodayut bani sau priva atenția. iar acest lucru are un efect negativ asupra atmosferei în cabină. Așa că hai să facem lucrurile corect inițial. În cazul în care comandantul - complotist nu este profitabil salon. cel mai bine este important să respingă. Complicat. În cazul în care comandantul are o baza de clienti mare, si aduce un profit considerabil. Avem nevoie de a dezvolta o strategie de comunicare cu „opoziția“, nu-l în afară de echipa. dar că nu închide. Tu, ca un lider trebuie să înțeleagă. master - de jos conspirator, care nu va renunța la pozițiile lor fără luptă.
Și el este întotdeauna de așteptare pentru atac. Dar, capacitatea de a rămâne neutră și pentru a monitoriza situația - o taxă directă a directorului oricărei organizații.
Luați în considerare o altă problemă delicată. în echipa de femei ca să împărtășească detaliile vieții sale personale. În acest caz, se comportă director. Cel mai bun. în opinia mea. în general, să nu fie incluse în astfel de discuții și să se teamă de sinceritate excesivă. Crede-mă. Dvs. „lenjerie de corp“, pentru a se agită cu deosebită plăcere.
Și nu te consoleze cu iluzii. dacă te „va trece“. Nu este necesar să se îngropa într-o prietenie. În după ore cu prietenii apropiați și pentru a discuta totul. vrei. Și la locul de muncă lucrăm.
S-ar putea crede. este metode prea dure. mai ales în cazul în care un mic magazin sau proprietarul însuși funcționează ca un maestru. Dar. cred că experiența de saloane de succes. prietenie sinceră între director și subalternii săi. atunci când toate părțile sunt obiective fericite și împlinite. - mai degrabă o excepție. mai degrabă decât regula.