32 de organizații muzeu de marketing eficient
Filippu Kotleru, care este considerat „părintele“ marketingului modern, face parte din definiția strălucitoare și atât de simplu a termenului „marketing“ este o activitate umană îndreptată la satisfacerea nevoilor prin n prin obminya necesită obmіn.
Marketing instituțiilor culturale - este formarea cererii și a satisfacției în domeniul nevoilor de agrement în domeniul industriei de agrement se concentreaza in prezent un potențial de agrement piață uriașă de la sfârșitul secolului XX a devenit o prioritate
o investiție atractivă și stabil pentru zonele cu venituri ridicate ale economiei postindustriale
Pentru majoritatea muzeelor din țările dezvoltate în secolul XXI, norma - au departamente de marketing separate, [74] în timp ce Ucraina muzee de marketing activitate rămâne încă ciudățenie obscur
Marketing, de fapt, a devenit filozofia și ideologia activității de piață ultimul deceniu caracterizat prin faptul că marketingul este pe locul de conducere conceptele de management și în sectorul non-profit dezvoltat curent și consolidarea comunicațiilor de marketing au permis, de exemplu, pentru a forma un sistem de strângere de fonduri, care astăzi oferă o bază financiară stabilă pentru punerea în aplicare a proekteіv culturale .
Teoria de marketing se bazează pe învățăturile pieței Conform F Kotler, piața - este totalitatea tuturor clienților (atât reale, cât și potențiale) ale unui anumit tip de produs sau de piață de servicii de volum depinde de cumpărători coloanei vertebrale cât de mult, care sunt capabili să răspundă la un marketing comercial special oferta de piață se concentrează eforturile pe două arealahlah piață de bază:
piață accesibilă - o colecție de oameni care sunt interesați și au capacitatea financiară și accesul facil la produsul sau serviciul;
potențial de piață - o colecție de oameni care sunt interesați de un anumit produs sau serviciu
de marketing Museum (de pe piața engleză - piață) - un sistem de cunoștințe despre teoria și practica de creație, promovarea potențialilor clienți și vânzarea produsului a muzeului, precum și stabilirea unui dialog de comunicare complexă între muzee și societate și instituțiile sale individuale.
Pe baza acestor prevederi, comercializarea muzeului ar trebui să fie realizată în două domenii strategice:
prezentarea și promovarea muzeului și toate formele de activități publice (de marketing non-profit);
prezentarea și promovarea de bunuri sau servicii muzeale specifice (marketing de afaceri)
Conceptul mediului extern de marketing muzeu sunt șapte factori:
politic: sistemul politic (valorile sale și rata declarată în domeniul democratizării și umanizarea societății, deschiderea de parteneriate cu alte instituții publice, sprijin pentru cultură și urizmu), precum și reglementarea legislativă și juridică a activităților muzeale
factorii internaționali: relațiile de bună vecinătate, disponibilitatea patrimoniului cultural național a fluxurilor turistice internaționale și de gradul de integrare a rețelei de muzeu național în industria turismului la nivel mondial Tory
factori economici: nivelurile ocupării forței de muncă, inflația, structura costurilor coșului de consum al cetățenilor, mediului de stabilire a prețurilor, etc;.
Factori de piață. Nivelul mizhmuzeynoi de cooperare și informare muzee reprezentative din sursele de Internet și informare (TV, presă) mass-media; Ciclurile de viață și muzee populare în produse individuale muzeu
factori tehnologici: nivelul realizărilor de punere în aplicare a revoluției științifice și tehnologice în industrie și o anumită instituție de muzeu;
factori competitivi: orașul interior între muzee individuale pentru atenția consumatorilor locali și a turiștilor care vizitează și instituții străine cu alte industrii de agrement
Sub mediul muzeu de marketing intern ar trebui să fie înțeles set de procese și de comunicare între departamente ale muzeului, muzeul determina caracteristicile de consum ale produsului
Nivelul conceptual al marketingului comercial al muzeului constă în selectarea și formularea unei strategii de marketing clare pentru stabilirea pe termen lung, mediu și
Strategia de marketing a muzeului - este un concept și un plan de conduită specifice pe piață, în scopul de a disemina informații despre ei înșiși, de a promova produsul lor către public, de a menține și dezvolta propria lor imagine pozitivă, poi UCF noi grupuri de potențiali utilizatori ai muzeului produsului și măsurile generale pentru a consolida poziția lor în societate perspectivele pe termen lung.
strategie de marketing ar trebui să răspundă la următoarele întrebări:
o piață a produsului-la-, în care intervalul și la ce preț;
asupra a ceea ce, acesta este proiectat pentru consumatorul (segment de piață);
ce condiții trebuie să fie create pentru vânzarea de bunuri la nivelul planificat;
prin ce canale și cât de mult va fi organizată promovarea bunurilor către consumator;
Ce beneficii economice pot fi de așteptat de la punerea în aplicare a unei piețe specifice de proiect și ce cheltuieli sunt necesare pentru aceasta
există mai multe strategii Prin urmare, sarcina principală este de a alege cel mai de succes, care ar îndeplini realizarea
scopuri de marketing strategie eficientă de marketing este realizat în colaborare cu alte muzee și diverse instituții publice, în special mass-media
Conceptul de marketing non-profit se bazează pe teoria nevoilor culturale în creștere
un non-profit, eficiență muzeu de marketing se realizează prin formarea unui mediu de comunicare în lumi reale și virtuale, și se bazează pe o vastă rețea de parteneriate de afaceri și constau în sistem de parteneriat, samorozshiryuyutsya, și în cadrul acestora, condițiile de dezvoltare a fiecăruia dintre parteneri.
Alegerea unei strategii de marketing bazat pe un trecut complex muzeului și de cercetare de piață curente
Cercetarea de marketing a pieței de consum - un set de studii care permit segmentului setului de profil de produs de consum al grupului muzeu, și, prin urmare, - să definească și forma (act alizuvaty) interesele acestor grupuri de consumatori și să ofere soluții optime diferențiate pentru a satisface nevoile lor culturale.
Cercetări complexe de piață realizate în patru direcții:
de cercetare de piață ca atare;
Cercetarea de piață include: a) determinarea capacității pieței, precum și posibil, cota participării noastre pe piețele la nivel municipal și regional, muzeul oferă b) prognozarea Muzeul ynogo tendința de dezvoltare și mai largă - piața petrecere a timpului liber pentru venirea sezonului / an) pentru a identifica tendințele în dezvoltarea pieței culturale și de petrecere a timpului liber cinci sau mai multe Rocky.
Studiul a consumatorilor răspunde la următoarele întrebări: care pot fi considerate ca potențiali utilizatori ai serviciilor și produselor noastre, astfel încât numărul și geografia fiecărui segment, care este o motive condiție prealabilă sau MODS ukoyu pentru a vizita muzeul nostru, care este lor educațional, cognitiv, culturale, estetice și dosugovyh- nevoile de divertisment nu sunt îndeplinite de către agenții concurenți muzeu.
Studiul mărfurilor implică căutarea de răspunsuri la întrebarea competitivă în comparație cu oferta noastră de muzeu de produse (și caracteristicile serviciului) concurenți; cum se reorganizează chemarea expoziției noastre permament și activități culturale de masă, în conformitate cu nevoile identificate.
În practica de zi cu zi, muzeologie se întâmplă de marketing de monitorizare - comunicarea muzeului cu vizitatorii lor în ceea ce privește percepția sau non-percepției lor expoziție de muzeu pentru a identifica reale vizitatorii doua opinie despre cunoaștere, compoziție și de calitate reală, atraktsiynistyu, estetică, expresivă și armonia vizuală a gazdelor muzeu de construcții Express-sondaj I sau chestionarea Aceste studii de marketing oferă lucrătorilor muzeului posibilitatea de a învăța grupurile de bază de vizitatori, interesele și s pozhelaniyanya.
Noile capabilități de monitorizare furnizează tehnologia informației Fiecare site modernă muzeu are un vizitator contra, multe dintre ele conțin profile pentru vizitatori, cu ajutorul căruia se va John infor pentru cercetarea de marketing în continuare Pe lângă tehnologia modernă a informației este mult mai rapid și mai ieftin să efectueze specializate și selectiv oprosovn de marketing.
Astăzi tinde brusc să reducă ciclul de viață al bunurilor și serviciilor, creșterea dorinței oamenilor de noutate și varietate de consumatori mă interesează treaz - prin urmare, tendința I la piața de strivire într-o astfel de situație, succesul strategiilor de marketing determinate de segmentarea publicului precizie, posibilitatea de a ajusta propunerea în conformitate cu cererea se schimbă rapid și mențineți interese cu datorate kommunikatsiyії intense.
bandwagon;
dorința de a cumpăra un produs sau serviciu de a utiliza, astfel încât să nu „cadă în spatele ori“;
ies în evidență din mulțime obișnuită;
pentru a sublinia și de a demonstra altora propriile lor unicitatea și conștientizarea
Cererea pentru produsele și serviciile muzeului sunt împărțite în potențialul și volumul real al potențialului cererii este estimat numărul de oameni care sunt interesați de cultura a cererii curente este determinată de numărul cantitativ al vizitatorilor reale muzeale actuale și cumpărătorii produselor lor cuantifică diferența dintre cererea potențială și reală - obiectul eforturilor profesionale ale volumului muzeu de marketing cererea de muzeu produs ny depinde de mulți factori, dar cel mai important, oferă în vliyanielivu direcționate.
pentru cei care cunosc, dar nu consuma, este recomandabil să se aplice strategiile de stimulare de marketing care vizează creșterea gradului de atractivitate a muzeului ofera principalul lucru aici - pentru a elimina tot felul de uper redzhennya legate de reprezentări persistente ale învechite, plictisitoare și depășite pentru a oferi mai multe muzee.
Extinderea cererii curente în detrimentul celor care consumă produse și servicii competitive, prin intermediul unor strategii de marketing corporative pentru formarea de proiecte și programe comune, precum și un produs comun cu organizațiile care oferă produse și servicii competitive în domeniul practicii petrecere a timpului liber arată că de multe ori concurența aici este artificială și există coș imens sinergii NOSTA și reciproc sotrudnichestvaі.
Importanța muzeului marketing oferă punerea în funcțiune și menținerea unei comunicări regulate între muzeu și clienții săi permanenți (persoane fizice și juridice) în fiecare muzeu de vest este baze de date speciale debandadă (fișiere) clienții repeta și introduse în calitate de lucrători speciali, responsabilitățile profesionale se numără menținerea dialogului informații cu acești clienți (de obicei, ei au o persoană respectabilă, politicieni celebri, oameni de știință, oameni de afaceri, sportivi, jurnaliști, reprezentanți ai show-biz si CREATIVE profesioniști Sgiach și alți membri ai societății de mare elită, precum și companii cărora le pasă de ori in jurul propriei lor imagine și cultura corporativă internă).
În general, resurse și tehnologii informaționale în secolul XXI sunt infrastructura de bază a tendinței muzeului de marketing din ultimele decenii - se deplasează în tehnologii de marketing în lumea virtuală: rNET Inter, rețele de informații specializate [744].
tehnologia informației și comunicării posibilitățile moderne ale internetului fac posibilă menținerea stabilității piețelor existente și în mod activ să le extindă și să construiască altele noi, pentru a crea o ofertă specială pentru o varietate de segmente de piață, folosesc o gamă largă de strategii de marketing.