Mici secrete de mare succes
Serviciile de turism, datorită imaterialitatea lor, au propriile lor specifice în curs de desfășurare. Imaterial și non-produs este dificil (dar este posibil), pentru a conferi orice caracteristici, ar trebui să fie luate în considerare. Branding în astfel de circumstanțe capătă o semnificație adăugată, pașii pentru a crea un brand ar trebui să ocupe cel puțin resursele (timp și materiale) decât să dețină activitățile de exploatare ale întreprinderilor de turism. Pe baza experienței companiei «ARTWELL», să definească obiective-cheie de branding, luând în considerare factori precum imaterialitate a produsului promovat.
Construirea încrederii - clientul trebuie să se simtă confortabil de lucru cu o companie de turism. Reputație, numele dobândit o semnificație suplimentară atunci când vine vorba de vânzarea de servicii - acestea nu pot atinge, se simt, evalua gustul, etc. Este important să se creeze o valoare adăugată și valoarea înainte de clientul ajunge la birou.
Siguranța - în special activitățile agențiilor de turism este faptul că clientul nu primește un serviciu instant, pentru care a plătit deja banii. atitudine pozitivă față de companie este mecanismul de compensare, care este necesară pentru a „luminezi“ perioada de așteptare client service.
Egal și echilibru sufletesc - fiecare client ar trebui să fie încrezători în calitatea serviciilor, indiferent de perioada de tratament de timp într-o agenție de turism, indiferent de tipul de servicii care are nevoie, indiferent de ce stadiu de dezvoltare este în prezent o agenție de turism.
Și în jos problema a început
Opțiunea de dezvoltare de brand
Lucrările la etapa inițială - aceasta este „atu“ în mână. Avantajele primului contact, mișcări neobișnuite și soluții proaspete - un maximum de instrumente cu eficiență maximă.
Pune piesele împreună, pentru a neutraliza impactul activității din trecut, cu rezultate negative, pentru a spori efectul de realizări semnificative. Scopul - pentru a seta o activitate singur vector.
În cazul în care relevanța vechile forme de interacțiune este pierdut, compania are nevoie de o nouă revoluție. Beneficiile sunt incontestabile - este loialitatea publicului, a câștigat în timpul activităților anterioare; și șansele de a atrage noi clienti din cauza „REFRESH“ branding.
Dacă nu construi un brand, să-l construiască în loc de tine. În acest din urmă caz, ai pierdut efectul de levier prin eliberarea de o reputație de a pluti liber.
Ceea ce vrem să știm înainte de a începe o companie în curs de dezvoltare de brand carte de călătorie:
- scopurile și obiectivele companiei, istoricul acesteia, structura;
- Totul despre clienți, prezent și viitor, adică, toate publicul țintă;
- metode și modalități de a promova concurența, ei folosesc simboluri, culori, fonturi, etc.
Ce face? Procesul de creare a logo-ului. slogan, deși creativ, dar încă are o secvență logică clară. Art director nu va fi în măsură să formeze un concept într-un vid, este nevoie de o bază care este format doar din materialul colectat și structurat.
Identitatea corporativă și vânzări
Ce va afecta vânzările companiei de călătorie?
În primul rând, este materiale de imprimare: broșuri. broșură. cataloage de servicii. Acest „magazin“ sugestiile tale, cu care clientul poate face o alegere. imprimare de înaltă calitate - unul dintre principalele instrumente ale companiei de vânzări de călătorie, după ce toate celelalte mijloace de a introduce clientului la serviciu, în plus față de informațiile de pe site-ul companiei, nr. asistent excelent în vânzări unei agenții de turism să devină director dinamic, care este creat în timpul zilei pentru clienții VIP care au nevoie pe termen scurt, să prezinte un eșantion pentru excursii. Proba preparată în conformitate cu criteriile specificate de client, datele sunt transferate automat în șablon directorul pre-aranjate «ARTWELL» designeri.
Media de identitate corporativă - un instrument indispensabil în activitățile menite să creeze o loialitate companie de turism. Calendare. cărți poștale. produse de suveniruri nu demonstrează numai atenția specială din partea organizației dumneavoastră, dar va fi ceva timp pentru a lucra la memorarea brand, formarea de asociere cu compania.
Așa cum am menționat mai devreme, unul dintre factorii cheie în alegerea organizației turistice este de încredere. Clientul apreciază totul: design de birou, și personal prietenos, nu puteți lăsa nici un detaliu trecut cu vederea. Prin urmare, «ARTWELL» își desfășoară activitatea pe proiectarea de interne și externe de documentare: Formulare. Directoarele sunt realizate cu elemente de identitate corporativa (logo, fonturi etc.). Pentru angajați, suntem pregătiți să oferim câteva opțiuni pentru îmbrăcăminte de marcă. Având în vedere specificul organizației turistice, noi oferim nu uniformă în sensul său original și opțiunile rochie de cod, ținând cont de culorile corporative, dezvoltarea de design de accesorii si piese.
Termeni și costuri
Aici este un tabel care dă o idee despre etapele cheie în dezvoltarea companiei de identitate corporativa «ARTWELL»:
Aceste intervale de timp sunt adăugate în sus, vom practica paralelizare de sarcini pentru a obține rezultate în cel mai confortabil pentru client posibil. După cum sa menționat deja mai devreme, fiecare etapă are propriile sale puncte de control care vă permite să se adapteze și să se adapteze procesele pentru a satisface dorințele clientului.
Rezultatul lucrării sunt următoarele elemente:
- nume
- logo
- marcă comercială
- slogan
- set de fonturi
- culori corporative
identitate corporativă Media
- mic
- plicuri, dosare, foi cu antet
- calendare, cărți poștale
- prospecte, broșuri, cataloage, pliante
- îmbrăcăminte de marcă, insigne
- prezentari
Poziția nominală a QA-Manager vă permite să declare calitatea stabilității «ARTWELL». Abordarea noastră de afaceri implică o complexitate, vom efectua o serie de sarcini în același timp, profitând de experți interni și externi, pregătirea proiectului „la cheie“. Orientarea cooperării pe termen lung prevede angajamentul nostru nu numai pentru a îndeplini sarcina următoare, și de a oferi clientului o soluție eficientă și eficientă, care va aduce beneficii reale pentru partenerul de afaceri.
Consultatii in domeniul de companie de branding «ARTWELL» oferă în mod gratuit:
Opinii despre munca noastră