Deschidere de cont FedEx
trimiterea de bunuri
Apoi, va fi capabil de a profita imediat de servicii de expediere marfă FedEx Express.- Pentru a stăpâni trimiterea de bunuri prin FedEx navei Manager® pe site-ul fedex.com, citiți paginile de manual.
- Cerințe pentru expedierea mărfurilor. A se vedea manualul pentru trimiterea mărfurilor pe Internet.
Pentru mai multe informații despre instrumentele de trimiterea mărfurilor pe site-ul fedex.com, puteți găsi în se află centrul de primire. care detaliază procesul de trimitere a mărfurilor prin intermediul site-ului fedex.com, precum și paginile de tehnologie. pentru a afla despre funcții noi instrumente fedex.com online.
Pentru a stăpâni trimiterea de bunuri prin FedEx navei Manager® pe site-ul fedex.com, citiți paginile de manual.
Servicii de ambalare
Cum de a comanda materiale de ambalaj pentru transportul de mărfuri? Puteți comanda materialul de ambalare prin internet sau prin apelarea la departamentul de servicii pentru clienți.
Comandarea de materiale de ambalare numărul necesar de cont. De obicei, FedEx companie de materiale de ambalare livrează în termen de 3-4 zile lucrătoare.
Informații despre bunuri care trimit
Ce serviciu de utilizat pentru expediere? FedEx Express oferă servicii de livrare de încredere și la timp a livrărilor de urgență în țările de 220, plus din întreaga lume și, în același timp proteja interesele dvs. prin utilizarea garanție de bani înapoi. Faceți click aici. pentru a alege serviciul de dreapta. Este posibil să se pregătească documentele de pe Internet pentru expediere? Da, vă puteți pregăti cu ușurință mărfurile pentru expediere prin intermediul internetului. Dacă ați deschis deja un cont FedEx, să se pregătească pentru jurnalul de plecare în FedEx navei Manager® pe site-ul fedex.com. După pregătirea este suficientă pentru a imprima etichete de ambalare pe o imprimantă laser.
FedEx navei Manager® pe site-ul fedex.com este disponibil numai în următoarele țări: Unde pot afla cum să trimită bunurile? Toate informațiile de care aveți nevoie pentru a trimite bunuri, puteți găsi un ghid complet pentru trimiterea mărfurilor pe Internet.
Trimiterea documentelor către o altă țară
Ce este diferit despre trimiterea de „document“ de la „diferit de obiectul documentului“ sau „produs“ într-o altă țară? Termenul „document“ se înțelege un document de hârtie nu reprezintă o valoare comercială semnificativă, cum ar fi corespondenta de afaceri; Ca o regulă, nu necesită trimiterea de factura comercială. Toate celelalte bunuri și documente imprimate de valoare, sunt clasificate ca „altele decât un document de obiecte“ sau „produse“. Ca un exemplu, îmbrăcăminte, piese auto, echipamente sportive, cărți, și așa mai departe. D. Pentru a trimite către o altă țară decât orice alte documente necesare facturi comerciale bunuri. Ce documentație este necesară pentru transportul în altă țară, prin intermediul FedEx Express? Pentru expedierea către o altă țară, prin intermediul FedEx Express este obligat să completeze un transport aerian internațional.
Puteți să-l umple folosind FedEx navei Manager® pe site-ul fedex.com.
Pentru a face cunoștință cu regulile de elaborare a documentelor de transport către o altă țară, a se vedea. Ghidul nostru de a trimite bunuri pe Internet. Informații suplimentare sunt disponibile, de asemenea, în secțiunea Instrumente vamale sau apelând departamentul de servicii pentru clienți.
Transferul de mărfuri de la FedEx
Dacă trimiteți mai multe mărfuri pe săptămână și doriți să alocați selectarea regulată, apelați departamentul de servicii pentru clienți.
greutate dimensională
Când dimensiunea de sarcină afecta ratele? În prezent, tarifele pentru trimiterea într-un pachet, oferit de FedEx, nu depinde de mărimea greutății. Greutatea dimensională - o greutate de plecare, calculată pe baza dimensiunii sale, și nu este egală cu greutatea reală. Pentru a obține calculul prețului cursei. specificați dimensiunea încărcăturii și greutatea reală. Cum de a calcula greutatea dimensională? Pentru toate elementele din alte țări, în greutate dimensională FedEx Express se calculează cu următoarea formulă: lungime x lățime x înălțime (toate dimensiunile in inch sau cm) / raport, raportate periodic prin FedEx.
FedEx Compania își rezervă dreptul de a evalua costurile de transport pentru toate elementele din greutatea lor dimensională.
Număr de urmărire alternativ
Alternativă de referință cod de urmărire, puteți căuta prin trimiterea codului de referință atribuit acestora. Nu este necesară prezența numărului de cont.
Notă. Atunci când căutați un cod de referință, doar o coincidență absolută afișată fără a specifica numărul de cont. În cazul în care un cod de referință găsit mai multe rezultate, ar trebui să selectați tipul de servicii FedEx înainte să faceți clic pe „Trimiteți din nou.“ În absența unui meci unic va trebui să introduceți numărul de cont.
Puteți urmări, de asemenea, sarcini fără numere de urmărire prin FedEx InSight®. FedEx InSight® - este un serviciu util, care oferă caracteristici suplimentare de urmărire. Ele pot profita de clienții care îndeplinesc o serie de cerințe speciale. Vă invităm să vizualizați informații suplimentare despre FedEx InSight®. Este posibil să se atribuie administrarea de un număr de urmărire arbitrar? Transporturile FedEx Express pot fi atribuite orice referință de cod arbitrar. Ca un astfel de număr de plăți utilizând numere, coduri de cont, și așa mai departe. D.
Pentru a putea urmări un transport, specificați codul de referință în câmpul corespunzător al formularului de pe site-ul sau în AWB de hârtie. Acest cod de referință va fi inclusă în factura.
Verificarea transportului maritim de mărfuri
numai semnătura poate fi văzută fără un număr de cont.
Semnătura și informații suplimentare destinatarul să nu fie disponibile în unele țări. În astfel de cazuri, confirmarea livrării semnătura destinatarului printr-o notă.
redirecționare marfă
Redirecționarea a considerat următoarea modificare:
Pentru a redirecționa redirecționarea, apelați departamentul de servicii pentru clienți și să furnizeze următoarele informații:
Întrebări generale despre urmărirea
Cum pot urmări toate meu de plecare de intrare și de ieșire sau plecarea unor terțe părți? Utilizați instrumentul de web convenabil FedEx InSight®, oferind caracteristici suplimentare de urmărire a transporturilor. Înregistrează-te la FedEx InSight® oferă următoarele caracteristici:- Urmărirea fără un număr de urmărire sau un cod de referință.
- Primiți o notificare prealabilă cu privire la trimiterea de e-mail.
- Urmăriți toate expedițiile.
Ce statutul de „excepție“? Statutul de „Excluderea“ înseamnă că a existat un obstacol neașteptat pentru livrare. De exemplu, statutul de „excepție“ poate indica o întârziere la vamă, lipsa destinatarului, vacanță, lipsa documentației necesare, și așa mai departe. D. Pentru mai multe informații despre starea încărcăturii poate fi obținută prin apelarea la departamentul de servicii pentru clienți. Ce starea „În procesul de transport?“ Statutul „în cursul transportului“ înseamnă că marfa se află în tranzit către destinație. Acest lucru nu înseamnă neapărat că sarcina este într-un vehicul în mișcare, cum ar fi un avion sau un camion: acesta poate fi și stoc FedEx.
Pentru unele detalii ar trebui să fie plătite serviciile FedEx Express? Apelați departamentul de client service. Cum pot plăti pentru serviciile FedEx Express? Atunci când se utilizează un cont FedEx, următoarele metode de plată a oricăror servicii FedEx Express:- Verificați (inclusiv în numerar)
- Remiterea NOTĂ JCD: nu sunt sigur. Verificați cu departamentul de servicii pentru clienți în BE
- Cărți de credit (MasterCard®, Visa®, American Express®, Diners Club®) este posibilă numai în cazul în care contul dvs. este asociat cu un card de credit
În unele FedEx Office (menționat în mod specific) pentru a accepta plăți în numerar. În birouri, în cazul în care acestea iau banii, puteți plăti prin cec, card de credit sau de a scrie-off de fonduri din contul activ FedEx în cazul istoriei de credit pozitive.
Pentru mai multe informații, consultați. În „Conditiile de Transport Federal Express din regiunea EMEA.“
Este posibil pentru a lega scorul cu un card de credit? Da. Dacă doriți să vă asociați contul cu un card de credit în loc să primească factura, vă rugăm să apelați departamentul nostru de servicii pentru clienți. Ulterior, în loc de contul pe care îl va primi de la extrasele de cont regulate FedExs care prezintă toate elementele, al căror cost a fost încărcat pe cartea de credit.
Cum de a face o cerere de pierdere / deteriorare Livrat de FedEx Express? Toate cererile de deteriorare sau întârziere trebuie să fie prezentate în scris, în termen de 21 de zile de la data livrării de plecare. Revendicările de pierdere, lipsă, livrare greșită sau nelivrare trebuie să fie depusă în scris, în termen de 9 luni de la data primirii de plecare la livrare. Notă JCD. Verificați cu departamentul de servicii pentru clienți în BE
Adu-o cerere prin revendicările portal pentru FedEx. Depunerea unei cereri prin intermediul internetului oferă avantaje, cum ar fi capacitatea de a verifica starea unei cereri, creați și descărcați rapoarte despre revendicări, atașați documente justificative, și așa mai departe. D. Puteți vizita portalul „Pretinde FedEx», pentru mai multe informații sau pentru a face o cerere.
Puteți descărca un formular de cerere în format PDF, pentru a depune o cerere pentru FedEx Express în scris. Dacă depuneți o cerere, sunați la departamentul de service pentru clienți. acesta trebuie să prezinte, de asemenea, o cerere în scris, în termenul menționat anterior. În plus, trebuie să furnizați documente justificative pentru 9 luni de timp, pentru a ne anunța.
Pentru mai multe informații despre a face o cerere vezi. «Federal Express Condiții de transport pentru EMEA,“ sau sunați la departamentul de servicii pentru clienți.
Reglementările privind garanția returnării banilor
FedEx Express nu garantează bani înapoi? Da. FedEx Express oferă o garanție de bani înapoi în cazul în care transportul este întârziată timp de cel puțin 60 de secunde (există unele limitări). Pentru a aplica on-line, accesați pagina de informații privind garanția returnării banilor. Pentru mai multe informații, consultați. În „Conditiile de Transport Federal Express din regiunea EMEA.“
Primirea sarcinii livrate
Ce se întâmplă dacă acasă sau la birou nu este nimeni care ar putea lua de livrare? Dacă nu există nimeni care să predea administrația, transportatorul poate lăsa o notificare de livrare care a fost făcută, indicând momentul livrării următoare. Pentru mai multe informații cu privire la încărcătura poate fi obținută prin apelarea la departamentul de servicii pentru clienți. Puteți urmări, de asemenea, starea de a trimite prin Internet pe site-ul fedex.com.