Industria de automobile de azi - o intensitate mare cunoaștere a producției, producția de masă și de consum, un număr mare de furnizori de materiale și componente, cea mai largă rețea de serviciu, necesitatea de a îmbunătăți în mod constant calitatea produselor, într-o mare măsură, determină cererea de consum și imaginea mărcii de fabrică, precum și cerințele în continuă creștere pentru performanța de mediu .
Industria de automobile de azi - o intensitate mare cunoaștere a producției, producția de masă și de consum, un număr mare de furnizori de materiale și componente, cea mai largă rețea de serviciu, necesitatea de a îmbunătăți în mod constant calitatea produselor, într-o mare măsură, determină cererea de consum și imaginea mărcii de fabrică, precum și cerințele în continuă creștere pentru performanța de mediu .
Enterprise pentru a menține și de a spori competitivitatea necesară pentru a menține sub control toți factorii tehnici, administrative și umane care afectează calitatea produselor. Acest lucru este posibil numai în cazul în care crearea întreprinderii definit sistemului de calitate documentat. În mod eficient și eficient sistem funcțional ia în considerare cerințele, dorințele și nevoile clienților și ale altor părți interesate, pentru a asigura dezvoltarea și punerea în aplicare a politicii și strategiei în domeniul obiectivelor calității produselor și serviciilor.
Un sistem de management al calității certificat devine treptat norma acceptată în România. Producătorii de vehicule certificate sistemele lor și să ceară același lucru de la furnizorii de materiale și componente. Sistemul de calitate funcționează și în etapele de post-producție ale ciclului de viață al produsului, astfel încât cerința de a avea un sistem de calitate certificat se va răspândi din ce în ce la serviciile tehnice de dealer și întreprindere. Indiferent de proprietate, tipul de activitate, mărimea întreprinderii, indiferent dacă sunt mari, mijlocii sau mici producător de mașini și societate comercială care oferă servicii, acum este momentul pentru a lucra problema creării și de certificare a sistemului calității ulterioare. Chiar dacă în prezent nu este nevoie urgentă de un certificat, de lucru privind punerea în aplicare și documentarea unei abordări sistematice a asigurării calității este o direcție strategică de dezvoltare a oricărei întreprinderi. Apoi, când este posibil să aveți deja certificarea obligatorie nu devine o surpriză neașteptată și neplăcută.
Trebuie remarcat faptul că nu există cerințe stabilite atunci când intră pe piețele publice trebuie să aibă un certificat pentru sisteme de management al calității. Certificarea sistemelor de calitate încă este voluntară. Dar companiile nu ar trebui să fie surprins de faptul că la intrarea pe piață, în special de peste mări, va da preferință companiei, care a certificat sistemul de calitate.
-
Luați în considerare cele mai comune standarde internaționale, față de care certificatele sunt emise pentru sistemele de management. Dar, înainte de asta, să observăm o subtilitate mică: este important să se înțeleagă că există certificate internaționale pentru respectarea standardelor internaționale, acestea sunt emise de un organism acreditat centre internaționale de organisme de certificare, și sunt certificate românești de conformitate cu aceleași standarde internaționale, dar standardele naționale, autentice internaționale, ele dau română organisme de certificare. Diferența discutat mai jos, și în timp ce vom enumera cele mai comune certificate internaționale (standarde naționale relevante sunt date în paranteze):
- Certificatele de Calitate Sistemelor de Management (în continuare - SMC) pentru conformitate cu ISO 9000 (GOST R ISO 9000);
- Sisteme de management al certificatelor de mediu la standardele ISO 14000 (GOST R ISO 14000);
- Certificate Sistemul de sănătate și de management al siguranței pentru conformitatea cu OHSAS 18000 serie de standarde (GOST 12.0.006).
VRumyniyanaibolee pe scară largă în ultimii ani, a primit sistemul calității industriei în industrie, industria de automobile alimentară și educație. În ultimii ani, companiile mari și de succes a se vedea valoarea în implementarea și certificarea sistemelor integrate de management (IMS), pe baza cerințelor multiple (două sau mai multe) standarde de sistem de management. Cu toate acestea, cele mai aplicabile sunt standardele ISO 9000 pentru sistemele de management al calității. În acest articol ne limităm la aceste standarde.
Standardele ISO 9000 este standardul de bază ISO 9001 (vRumyniya- ISO 9001) „Sistemul de Management al Calității. Cerințe“, care stabilește un set minim de cerințe ale SMC. Acesta este în conformitate cu acest standard și certificarea.
În prima etapă de dezvoltare a standardelor și pregătirea certificării SMC în mod rezonabil limitat la a urmări numai acele cerințe care sunt conținute în standardul de bază, și nu a fost încă răspunde la sfatul consultanților, solicitând mai răspândite dezvoltat încă sistemul și documentația aferentă. Pentru a face acest lucru, va veni timpul când organizația a învățat bine și va îndeplini cerințele de bază. Odată ce vor fi introduse cerințele de bază în conformitate cu ISO 9001, iar sistemul de calitate este certificat, puteți trece la dezvoltarea cerințelor ISO 9004.
Rețineți că procesul de certificare pentru conformitatea cu ISO 9001 și ISO 9001 are unele diferențe minore.
Luați în considerare procesul de certificare în timp ce procesul de certificare GOST R ISO 9001 prevede o etapă de organizare simplificată, atunci când compania se pregătește un pachet de documente pentru certificare și depune o cerere la organismul de certificare, urmată de un examen de certificare a auditului documentației de întreprindere „la fața locului“, eliminarea acum identificate în timpul auditului de neconcordanțe în cazul unei decizii pozitive care emite certificatul de conformitate. Certificatul de conformitate este emis pentru o perioadă de 3 ani, controlul de inspecție se efectuează o dată pe an.
1. Politica de calitate.
2. Manual de calitate.
3. Schema bloc a organizației să fie auditate.
4. Schema bloc a calității serviciului verificat organizației (dacă nu este inclusă în schema de ansamblu bloc a organizației).
5. Lista documentelor sistemului de management al calității.
-
6. Proceduri documentate cerute de ISO 9001:
- gestionarea documentelor;
- de gestionare a înregistrărilor;
- audituri interne;
- Controlul produsului neconform;
- acțiuni corective;
- acțiuni preventive.
Cel mai important este de a alege un organism de certificare, deoarece determină certificatul de studii obținut priznavaemosti tine. În România, există în prezent două grupuri de organizații de certificare.
1. Certificarea organizațiilor care sunt acreditate în organisme de acreditare străine. În prezent, există aproximativ 50 de organisme de acreditare care sunt legate de acord privind normele comune pentru activitatea desfășurată de către o organizație internațională IAF (International Accreditation Forum).
Astfel, certificatele de conformitate cu ISO 9001, emise de orice organism de certificare din acest grup, recunoscut în toate țările lumii. Desigur, diferite organisme de certificare au diferite reputație, care se reflectă în recunoașterea certificatelor. Ele sunt unite de un singur lucru: aceste organizații au recunoscut reguli stabilite IAF.
Pentru referință. În Anglia, organismul de acreditare UKAS este, Franța - COFRAC, Danemarca - DANAK, etc În total, în lume există 46 de organisme de acreditare (organismului de acreditare), inclusiv organism vietnamez VILAS pentru acreditare ...
2. Certificarea organizațiilor care sunt acreditate de către organismul de acreditare românesc (Agenția Federală privind reglementarea tehnică și Metrologie - fosta Gosstandart). Organismul nostru de acreditare națională (Gosstandart) nu a acceptat regulile stabilite de IAF, astfel încât activitatea acestor organizații de certificare pentru certificarea întreprinderilor pentru a îndeplini cerințele GOST R ISO 9001 este recunoscut numai pe teritoriul România, și mai puțin și mai puțin pe teritoriul țărilor CSI.
Dar vă puteți întâlni și organisme de certificare acreditate de către Agenția Federală nu este în sistemul R GOST, precum și sistemele de certificare voluntară. Recunoașterea certificatelor de cele mai multe dintre ele, chiar și în România o mare intrebare.
Într-un organism de certificare și un certificat de conformitate SMC, veți primi depinde de provocările cu care se confruntă societatea. Dacă în anii următori nu este planificată intrarea pe piețele internaționale, este încă suficient pentru a obține un certificat de conformitate cu ISO 9001 în organism de certificare românesc, acreditat în Sistemul de Certificare GOST R (de altfel, lista organismelor acreditate pentru certificarea Sistemelor de Management al Calității pot fi găsite pe site-ul web al Federal Agenția de reglementare tehnică și metrologie). Dacă aveți de gând să intre pe piețele internaționale și necesită un certificat de SMC, este necesar să se pregătească pentru certificarea în conformitate cu organismul notificat (autorizat) ISO 9001, si va costa mult mai scump. Costul certificării va depinde, de asemenea, de mărimea întreprinderii, numărul de personal, complexitatea și diversitatea produselor, precum și de alți factori. Prețurile variază considerabil și organisme de certificare. Preturile pot varia de la câteva zeci de mii la câteva sute de mii. De multe ori există propuneri pentru a certifica sistemul de management al calității pentru 5 ... 10 mii. Frecați. sunt în mod clar discutabile.