„Legea de bază a civilizației: vorbirea umană nu poate fi luat literal.“ / Dzhon Faulz. "Magus" /
Acesta trebuie să fie capabil să „citească“ sau cu alte cuvinte - de a interpreta. Interpreta corect.
Acum câteva probleme am început o discuție despre competența profesională mai fină, în special - în management. Astăzi, în continuarea fire inițiate (și gândurile exprimate în cuvintele lui Dzhona Faulza) Atenția este o scrisoare de la Vladimir, om de afaceri, director, membru al seminariilor noastre și cursuri regulate pentru dezvoltarea competențelor profesionale.
Faceți cunoștință cu scrisoarea sa:
Iată un exemplu de la ultimul interviu:
Selectați candidați pentru funcția de manager de vânzări. Discuțiile candidate cu privire la experiența sa: a lucrat acolo un pic, și, de asemenea, a lucrat. Ultimul loc de muncă - o societate comercială mare, cu selectie de personal bine instruit și de formare. Candidat - o fata - toate zâmbete interviu, râde după fiecare întrebare și răspuns. mult pentru mine, care este o reacție de apărare, care este de a distrage atenția interlocutorului și pentru a ascunde ceva.
Pe ultimul loc de muncă a lucrat timp de numai 1,5 luni, în conformitate cu ea, se înlocuiește cu un angajat permanent al perioadei de vacanță. Poate că, așa cum se întâmplă adesea, ele iau vacanța de a înlocui partea. Mi-a spus cât de mult au fost învățați că a avut loc sesiuni de instruire, iar acum mulți știe în vânzări. Ea a spus multe detalii despre training. Pentru ei, aceste detalii sunt importante, deoarece ea a arătat profesionalismul lor, iar aceste detalii pentru mine a însemnat că a fost concediată de la ultimul loc de muncă, ei nu fac față volumului de informații, cu un nou loc de muncă, nu arată rezultatele după antrenament.
Mai târziu, am sunat aceasta companie, prietenul meu, și a primit sprijinul raționamentului și concluziile sale.
Un alt detaliu interesant. Când ați terminat pun întrebările candidați, eu întreb întotdeauna, care sunt întrebările pe care le au. Toată lumea se întreabă, în principiu, același lucru: program de lucru, condiții, salarii, etc. sotsgaranty
Am să acorde o atenție la modul în care se cere. Uneori - balanseze dreapta, se întâmplă - doar pentru spectacol încercarea de a afla este - specifica sfios.
Am foarte rar a scrie feedback-ul ... chiar și un pic de rușine))) Lena, vă mulțumesc foarte mult pentru cunoștințele pe care le-am primit de la tine și să dezvolte împreună cu tine. Cu stimă, Vladimir. "
Vă mulțumesc, Vladimir, pentru feedback-ul dumneavoastră. Evaluarea rezultatelor, realizările, amintiți-vă în cazul în care pentru a începe călătoria ... Și la început și calea în sine nu a fost la fel de simplu ca orice alt mod în care o persoană se ridică, luând tvrodoe decizie - pentru a merge.
Toate stăpânirea de evaluare subtilă abilităților umane este strâns legată de cunoștințe (și abilități) de regularități de control al relațiilor de construcții în afaceri.
Toți cei care se confruntă cu selectarea oamenilor, tuturor celor care au nevoie vital pentru a evalua corect persoanele care doresc să fie în măsură să o facă bine, imaginați-vă un alt gând (formulă, model, algoritmul - după cum doriți):
„Determina ceea ce persoana în fața ta - bun sau rău, poți numai prin atitudinea sa față de oamenii care nu au făcut nimic bun pentru el.“ / Samyuel Dzhonson /
Practica, să câștige experiență, pune întrebări ...
Pentru comoditate, povestea lui Vladimir transformat în câteva puncte, care păstrează toate calea lui, și abilitățile le posedă. Articole au descriere caracter artistic, dar fiecare cuvânt este în valoare de experiență, greșeli, instruirea, verificarea forțelor lor au fost întinse în timp.
grup închis de exercitii fizice regulate poate fi interesant - pentru a trece la aceste puncte (dintr-o scrisoare către Vladimir) și să le umple cu experienta lor, fac un inventar al cunoștințelor și abilităților lor.
Cei care au început odată cu formarea Vladimir, dar din anumite motive sa oprit, poate fi, de asemenea, interesant de a face acest tip de muncă - pași umple experiențele lor.
Cititorii care încă familiarizați cu temele noastre de dialoguri, munca, învățarea răspunsurile la întrebările vor ajuta să pună în ordine abilitățile dumneavoastră intuitive.
fragmente din scrisoarea Bold, de obicei - întrebările mele pentru dvs. considerare.
1. După ce a durat câteva luni, să cunoască și să înțeleagă cât de bine potrivite persoane pentru compania noastra. Și oamenii pot fi dezvăluit numai în câteva luni ... și nu întotdeauna într-un mod bun ...
Pe măsură ce (în prezent) evaluează abilitățile lor în evaluarea unei persoane (pe o scală de 10 puncte) - ceea ce a fost și ce este?
Ce faci bine, și ce altceva vrei să înveți?
2. Am învățat să recunoască problema spațiului candidaților pentru a vedea punctele lor forte ...
Cum, după ce criterii (ceea ce este sistemul de rating) o problemă de 15 minute și de a determina punctele forte ale candidaților?
3. Ales ...
Ce înseamnă pentru tine de a „ridica om“? Extindeți cuvântul în procesul pe care sunteți obișnuiți să realizeze.
Pe cine luăm în afaceri, și care - în nici un caz?
4. vizibile pentru mine ...
Ce să acorde o atenție - dintr-o dată, cu ușurință?
Pe care anterior nu au fost acordând o atenție?
Ceea ce este deosebit de important pentru tine să observați?
5. Acesta arată ...
Cum te (acum) își dau seama (din ce motive) că un om „arată“, și că, în același timp, să se ascundă?
6. Pentru mine aceste detalii însemna că ...
Care sunt „piesele“ sunt persoana cea mai importantă în evaluarea - pentru tine personal?
7. Am primi o confirmare ...
De ce și când să obțină dovezi obiective de ieșire?
8. Un detaliu interesant ...
Care sunt detaliile în acest moment, nu poate fi interesant pentru tine?
atenție 9. Plata la modul în care cere ...
Și cum oamenii pot întreba și vorbi despre? Ce este pentru tine se referă la acest lucru - modul în care - ceea ce este exprimat așa cum se arată?
10. Ceva mai devreme, ca nu acordând o atenție ...
Ce consecințe reușești să fie exclusă după ce a început să practice o atenție deosebită detaliilor specifice?
11. Pentru mine - este un răspuns clar ...
Ce altceva este într-un interviu pentru tine - poate avea (e) fără echivoc?
12. Viața este alcătuită din lucruri mici ...
Așa cum este acum te simți în legătură cu asta? Reamintind începutul formării ...
13. Personalul de management și angajat se bazează pe micile lucruri în viață ...
Ce „lucruri“ pentru tine sunt încă dificil - în definirea lor, înțelegere?
14. Este important să se înțeleagă și să tragă concluzii în mod corespunzător ...
Că în viața de azi vedeți (înțelegeți), dar nu este încă trage concluzii? Ce concluzie este în așteptare pentru tine?
Și finalizarea conversației noastre de astăzi, vreau să se constate că abilitățile fine ajuta nu numai în afaceri. Acest lucru nu este surprinzător! Pentru „rădăcinile“ ale acestor competențe - provin din viața de zi cu zi ... Și în acest - valoarea specială a acestor abilități fine ...
Nu știu nimic despre ceea ce crezi și simți, atâta timp cât nu ai scris ... [email protected]
În ceea ce privește tine, Elena Romanova