Bună ziua tuturor. Sunteți Litvinenko Andrei din nou.
Și din nou problema cumpărătorului, care a suferit probleme, și el a găsit un defect în multivarka dumneavoastră preferat. O situație în care a lovit proprietarul Multivarki trebuie să servească drept un exemplu de ceea ce se poate întâmpla în cazul în care cumpărătorul nu cunoaște legile și la detectarea lipsei de produs face multe acțiuni greșite.
Când achiziționați între capacul și carcasa Multivarki a fost un decalaj de mai mult decât părea să fie. Întrebat vânzătorul, el a spus că ar trebui să fie. Și, în plus, el a spus că garnitura de cauciuc pe capac asigură o închidere etanșă a capacului presupusei Multivarki.
Soția mea și nu am putut fi mai fericit cu asistentul nostru.
Două luni mai târziu, capacul a început să dor de niște aburi. au existat probleme cu afișajul, senzorul de câteva zile mai târziu. Ei au adus SC. La întrebarea dacă putem obține banii înapoi, ni sa spus că acestea ar putea face doar reparații de garanție (același răspuns de la magazinul vânzătorului).
Trei săptămâni mai târziu, a primit un mesaj care multivarka gata. Soția mea și am venit să iau, și întregul capac este acoperit cu zgârieturi, porțiunea de crom a capacului are un număr mare de zgârieturi adânci, deși am cu soția sa a trecut într-o stare aproape perfectă. Display-ul a fost înlocuit, și înlocuit cu o porțiune detașabilă a capacului cu garnitură de cauciuc, dar capacul și nu este adiacent la starea de închidere, așa cum ar trebui. Multivarku nu a luat, ca Acesta a fost zgâriat.
În actul de a primi descrierea subiectului specificat. "B / y, julituri."
Spune-mi, putem cere banii înapoi, pentru că arată multivarka nu au aproape la fel de mult ca am trecut în SC. Sau alt motiv?
În primul rând vina ta, Eugene, a fost faptul că ați aplicat cu probleme în centrul de service. A trebuit să contactați vânzătorul.
A doua greșeală este că ați dat reparații multivarku. În conformitate cu articolul 18 din Legea privind protecția consumatorilor vă când detectează o lipsă de multivarka în perioada de garanție, a avut dreptul de a solicita schimbul de bunuri sau de restituire. În această perioadă a satisface cerințele dumneavoastră ar fi mult mai puțin.
A treia greșeală în greșit nu este plin, documentele la momentul respectiv repararea Multivarki. Citește articolul meu „Cum să luați echipamente pentru reparații, de control al calității și de control“ nu este scris despre ea în detaliu. In cazul tau, uita-te Multivarki a fost descrisă în termeni generali: „b / y, frecare ...“, în loc de descrierea detaliată. Pe măsură ce va fi acum în măsură să dovedească faptul că zgârieturi pe capacul Multivarki nu a fost, eu nici măcar nu știu.
De ce am numesc o greșeală majoră a contacta un centru de service?
Deoarece numai de la un vânzător, puteți solicita o rambursare sau schimb de mărfuri. centru de service pentru astfel de acțiuni nu sunt autorizate. Dar, vânzătorul este obligat să le satisfacă prin lege. Și descrierea aspectului Multivarki ar fi mai greu de făcut în SC. Ei pur și simplu nu l-ar accepta.
Probabil pentru a obține ceva, fie de la CC nu va reuși. Încercați, desigur, poate, dar șansa nu este mare. Scrie o plângere directorului SC cu cerința de a elimina dezavantajul, că este, deteriorări mecanice Multivarki corpului, care a apărut după transferul unității pentru reparații. Amenință în afirmația că, în caz de nemulțumire față de cerințele dumneavoastră se vor aplica în instanța de judecată.
Apoi, totul va depinde de răspunsul SP. Întoarcere vânzător multivarku în prezent nu se poate, pentru că lipsa este deja disponibilă.
În ceea ce privește discontinuități de acoperire, atunci eu nu văd Multivarki, nimic de spus, nu pot. A se vedea alte Multivarki același model și compara cu a lui. Există un defect în ele? Sau este o caracteristică tehnologică a acestui model?
Toate cele bune, Andrei Litvinenko.