Maks Taker publicării Harvard Business Review consideră că rece-mail-urile pot fi eficiente - principalul lucru se face corect. El a dat câteva indicii despre scrierea unor astfel de scrisori.
scrisori la rece sunt considerate una dintre cele mai dificile tipuri de comunicare. Nu sunt familiarizați cu persoana și nu se poate utiliza mijloace non-verbale de comunicare. Ca urmare, cele mai multe astfel de scrisoare nu aduce nici un rezultat.
Dar totul se poate schimba. Există cazuri când oamenii au construit o carieră și a lansat startup. folosind litere numai la rece. (Apropo, în acest articol nu vom vorbi despre vanzarea de scrisori, ci numai acelea în care vă referiți la o anumită persoană).
5 sfaturi pentru litera rece eficientă
1. Utilizați o abordare personală
Arătați că știți cine este destinatarul scrisorii.
Abordarea individuală este de a arăta că ați înțeles care destinatarul scrisorii, punctele de vedere ale lumii sale, interesele și dorințele - ai construit „model al conștiinței.“ Deci, ea se va vedea că ai pus unele efort.
Este posibil să se sublinieze de ce ai scris această persoană, și nu altcineva. Oamenii de știință susțin că oamenii sunt mai dispuși să ajute pe alții, în cazul în care simt că numai ei sunt capabili să-l. Sa demonstreze de ce ai nevoie de această persoană, iar mesajul dvs. va avea sens să-l.
Nu uitați să verificați dacă sunt sau nu pentru a îndeplini solicitarea nu poate fi o cale mai ușoară. Am primit multe scrisori cere să-ți spun cum să scrie o carte, dar am o întreagă carte despre acest subiect. Dacă acești oameni au folosit o abordare individuală, ei ar ști despre carte, și nu am fost contactat cu astfel de cereri.
Când primiți un e-mail de la un necunoscut, vrei să știi cine se referă la tine și ce contează pentru tine.
Păstrați acest lucru în minte. Ați învățat deja destul de destinatar al scrisorii, dar este despre tine nu știi nimic. Ai nevoie pentru a arăta că sunteți o persoană de încredere, care ar trebui să fie de încredere.
Cel mai bun dintre toate cunoștințele comune credibile. Dacă aveți nici o legătură directă, asigurați-vă că pentru a scrie despre ele. Dacă aveți un prieten comun, atunci ești deja într-o anumită măsură familiare.
E în regulă, dacă nu au nici un statut serios. Încă încearcă să găsească ceva în comun. Oamenii sunt întotdeauna atras de plac. Uita-te pentru comunicații chiar și non-standard - de exemplu, hobby-uri comune sau natal. În cuvintele profesorului Adam Grant: „Cea mai mare valoare are o comunitate rară. Când suntem legați de similitudinile neobișnuite, ne simțim ca o unitate și unicitate. "
Găsiți o modalitate de a nu mai fi un „străin“ și să se alăture cercul de prieteni interlocutorului.
3. Întrebați ce doresc destinatarul scrisorii dumneavoastră sau să-l facă de ajutor
De ce este important pentru scrisoarea dumneavoastră? De ce a ocupat beneficiarul trebuie să ia timp pentru a răspunde? Ce este în acest beneficiu?
Dacă ați învățat literele destinatarului cunosc problema lui și se poate rezolva, apoi asigurați-vă că pentru a scrie despre el.
Exemplu. o zi unul dintre prietenii mei, care este o poziție de conducere, sa plâns pe Twitter care primește în mod constant sancțiuni pentru încălcarea regulilor de parcare, deoarece informațiile incorecte pot fi găsite pe semnele. Unii antreprenor care au nevoie de suportul de start-up, el a trimis un link către serviciul de plată automată de parcare. Prietenul meu a folosit serviciile serviciului și a fost atât de bucuros că nu am venit doar la o întâlnire cu omul de afaceri, dar, de asemenea, recomanda-l altor șefi. Ca urmare, startup-urile au primit finanțare.
Dacă nu puteți rezolva problema lui, apoi sugerați destinatarului scrisoarea ceea ce vrea. De exemplu, să presupunem că se poate aranja o întâlnire cu persoana potrivită. Dar declarația dumneavoastră ar trebui să fie adecvate, în cele din urmă, sunteți străini.
Ar fi foarte ciudat de a primi de la un străin Amazon certificat de cadou. Știu asta din propria mea experiență, pentru că odată ce am de fapt trimis.
4. Scrie scurt, ușor și la punctul
Multe sunt încântați să fie în măsură să ajute pe cineva. Când cere ajutor, vă dau posibilitatea să se simtă ca o persoană bună. Dar face acest lucru, astfel încât să puteți înțelege cu ușurință.
scrisori scurte pentru a citi mai des. decât lung. În cazul în care scrisoarea a indicat în mod clar cererea și că trebuie să facem, atunci este mult mai probabil pentru a obține un răspuns. Prea mult timp și litere vagi - e de rahat.
Pentru a explica pe scurt și clar esența scrisorii, imaginați-vă că vorbiți. Dacă ați întâlnit cu partenerul dvs. la o petrecere, nu ai putea merge doar până la el și a împins un discurs lung. Mai întâi trebuie să te prezinți, spune ceva frumos, pentru a menționa cunoștințe comune, și apoi clar cererea sa.
Pentru solicitarea dvs. percepută cu ușurință și inspiră acțiune, trebuie să încercăm. Expresia „Te rog lasă-mă să știu dacă vrei să ne întâlnim“ sună teribil. Ai forța tulpina partenerul ei și să facă o decizie, vă transfere responsabilitatea pe el. Da, fraza este scurt, dar complex și este dificil să răspundă.
Comparați-l cu acest lucru: „Vă pot întâlni luni sau marți 8 - 11, într-o cafenea pe o anumită stradă. În cazul în care nu se potrivește, spune-mi, ce oră este convenabil pentru tine și am avea grijă de tot. " Aici este o propunere simplă și clară, cu o alegere clară, pe care o puteți răspunde cu ușurință.
Ceea ce ai nevoie, este necesar nu numai pentru a spune clar, astfel încât și să prezinte cererea sa. Este important să-l aplice, de asemenea, în mod corect.
5. Fii recunoscator, si un pic de sensibilitate
Aș spune, să fie maleabil.
Acest lucru nu înseamnă că trebuie să se ploconi interlocutorul dumneavoastră, ca în fața unui domn. Vă referiți la cineva care nu știe meritul tău. Se afișează recunoștință și sentimente, vă arată că el este un om bun, dacă vreți. Ai da un pic pentru a înțelege ceea ce cealaltă persoană are puterea și statutul, după ce a apelat la el pentru ajutor.
Și care aduce rezultate excelente. Chiar și cuvinte simple „Vă mulțumesc foarte mult! Sunt foarte recunoscător pentru tine „dublu posibilitatea de a obține un răspuns. Scrie că, dacă partenerul tau este prea ocupat, atunci nu este nimic să vă faceți griji. După ce a primit „retragere“, el va fi mai înclinați să. pentru a vă ajuta.
Toate aceste sfaturi poate părea evident, dar după cum sa dovedit, ei sunt puțini. În mijlocul rece-mail-uri am primit, a fost uscat „vă mulțumesc.“ A doua jumătate - este, în general, destul de scrisori nepoliticos și arogant. Serios, străinii mi cere să fac o mare favoare și fă-o într-un astfel de ton: „Să ne cât de repede o faci.“ Da, ei nu pierde timpul pe fleacuri. Acest ton este într-adevăr cauzează o reacție - bate dorința de a ajuta pe acești oameni.
Acest lucru este destul de evident. Dacă este vorba despre o scrisoare individuală, atunci ea nu poate, prin definiție, să fie un șablon. De aceea, în acest articol, nu există nici un exemplu specific.