În limba modernă există o astfel de idiom „febra stea“. De obicei se referă la comportamentul arogant, semet al unei persoane care a ajuns la înălțimile la o anumită zonă a vieții. În cele mai multe cazuri, această nenorocire predispuse foarte talentat lyudi.Pri preveni această „boală“ este mai ușor decât vylechit.Kakovy consecințele sale? Și dacă subordonatul se consideră o stea?
La caracteristicile bolii comportamentale la nivel de stea se manifestă în primul rând, în mod opțional punctualitatea, schimbarea stilului de comunicare (in special non-verbală), pierderea de bani în ceea ce privește stima de sine și evaluarea globală a situației. Comunicarea cu un astfel de om - destul de o provocare pentru alții. Acest lucru ar putea fi cel mai bun pentru a spune celor care lucrează în show business, TV, organizarea de evenimente la conferința de evenimente și VIP-clasă; dar, de asemenea, restul acestui cupa nu este ocolit. „Zazvezdilsya“ poate brusc și prieten și coleg și partener.
Atunci când există o oportunitate de a nu întreține relații cu „steaua“, oamenii tind să încerce să folosească această caracteristică. Dar acest lucru nu este întotdeauna realist, mai ales dacă este vorba de o relație profesională. Pe de altă parte, și situația în care tot timpul este necesar să se adapteze la steaua și să vă faceți griji că societatea va fi afectat (de multe ori materiale și aproape întotdeauna reputațional) este inacceptabilă.
Galina spune:
- Decizia a fost luată cu privire la dezvoltarea unei noi direcții strategice, în opinia mea, foarte mult timp: o mulțime de activități pregătitoare, și în timp ce competitorii noștri merg, am finalizat deja o mare parte din ea; în consecință, perspectivele sunt, în sensul de a captura și deține o anumită cotă de piață mult mai bine. Dar, cu tot respectul pentru planificarea strategică, există și provocări de astăzi: noi trebuie să îndeplinească aceste obligații față de clienți, angajați și parteneri, care a fost semnat anterior. Cu acest proiect, sa dovedit: un departament, care are cinci persoane, iar după deciziile de management cu privire la dezvoltarea unei noi direcții strategice a fost necesar, fără a perturba unități de operațiuni curente, pentru a testa strategia planificată a activității sale. Șef al departamentului recomandat să încredințeze această sarcină unul dintre cei mai buni angajati ai companiei - Eugenia. Sa presupus că, prin realizarea unei părți a fostului Eugene funcțional, practic, se va angaja în continuare în problemele prioritare. Înainte de a avut loc la începutul proiectului-pilot cu discuția ei aprofundată, în cadrul căreia au discutat toate detaliile: responsabilitățile, competențele, de prelucrare, probabil de compensare și așa mai departe. Eugene toate ascultat, pus câteva întrebări, apoi a cerut să se gândească la zi și în cele din urmă a fost de acord. S-ar părea, toate furnizate. Dar, după cum sa dovedit mai târziu, nu toate.
Primele clopotele au sunat după două luni: primul, apoi un alt membru al departamentului a început să se apropie de capul de reclamații pe care Eugene nu își îndeplinește funcțiile lor normale - deține documentația, nu suna clienții la timp; comunicarea cu maestrii afacerilor financiare, care predau clienții companiei pe bază de contract, permite el însuși ton arogant, uneori chiar mitocănesc.
Cu acest șef al departamentului și a venit la mine. Iată cum a formulat plângerea: „La început nu am crezut. Eugene lucrează pentru noi, timp de opt ani, ea este personalul responsabil, de înaltă calitate și cunoaște regulile de eticheta de afaceri. Cu munca la noul proiect ea se ocupă de frumos, și i-am spus despre asta mai mult decât a spus odată. În plus, Eugene - un adult, ea a fost de treizeci și cinci de ani, astfel încât unele ecrane maximalism adolescente nu pot fi atribuite. De aceea, trebuie să recunosc, după ascultarea prima plângere la ea, nu l-am crezut și atribuit trăsăturile negative ale muncii in echipa femeilor: atunci când un angajat este oarecum izolat, există întotdeauna pericolul ca alții o vor invidia. Dar apoi a venit al doilea motiv, a treia ei. După ceva timp, au existat plângeri din partea clienților. Evenimentele au avut loc foarte repede, și m-am gândit cum să înțeleagă situația cât mai curând posibil. Și tocmai în această dimineață am primit un apel imposibil de furios Marina Nikolaevna - vechiul nostru profesor, lumina în zona profesorului dreptului fiscal la o instituție financiară de conducere, scrie grupul căruia sfârșitul celor șase luni înainte de începerea cursului. Deci, ea mi-a spus că atunci când se discută programul pentru grupul următor Eugene a vorbit cu ea inacceptabil nepoliticos. Marina Nikolaevna - o persoană foarte rezervată, și faptul că ea a fost o conversație atât de indignată cu Eugenia, a declarat că situația este proastă. Am verificat cu atenție informațiile cu privire la toate celelalte plângeri. Toate au confirmat. Dupa ce am vorbit cu personalul departamentului, am auzit o mulțime de interesant: „îngâmfat, care a devenit bine primit, în general“, „Noi credem că ar trebui să efectueze activitatea“, „încrezător indispensabilității sale“, „demonstrează exclusivitatea și traduce dispreț pentru colegi“ „dezgustator arogant“, iar mai târziu, în același spirit. Se spune ca oamenii care au fost recent tratate foarte amabilitate Eugene! Atmosfera din departamentul a devenit explozivă.
Se pare că Evghenii febra stele bolnav. Am înțeles că este necesar să se vorbească cu ea, să-i aresteze conflictul și să aducă viață înapoi la departamentul de normal. Dar nu pot imagina cum să o facă. Sincer, cel mai doresc doar să facă o separare, pentru că un astfel de comportament este de partea ei - o rușine, dar eu știu că acest lucru nu se poate face. De aceea, am venit la tine, Galina, pentru ajutor. "
Am fost, de asemenea, surprins. Eugene știu pentru o lungă perioadă de timp și nu a observat ei de înclinare „stele“. Am fost conștient de faptul că ea a avut o educație bună și o mulțime de experiență în domeniul nostru; că clienții săi evaluate și profesori, cu care interacționează; că ea laudă de multe ori conducerea superioară; care nu a evitat premii și cadouri valoroase. Si cel mai important - nu in natura ei, nici în comportament nu a fost niciodată ceva de genul grosolănie, cu atât mai arogant.
Am început să se pregătească pentru a vorbi cu Eugenie. Și pentru început am decis să o uit.
Galina - persoană atent, și ea a prins toate manifestările tipice ale bolii stelare: nerespectarea obligațiilor lor; sentiment exagerat de auto-valoare și să reevalueze contribuția personală la activitățile echipei; dependența de suport; ascunse și puțin lipsa percepută de încredere în conformitate comportamentului lor și cerințele lor de capacitate ale situației.
Să ne amintim: aroganță - întotdeauna o mască în spatele căreia se ascunde nesiguranțe. El încearcă să-i învețe pe cel care are nevoie să crească statutul lor, neglijarea demonstrativă de taxe sunt strigătul „Eu merit mai mult.“ Dar, de îndată ce nu este nevoie de o „stea“, persoana începe să se simtă îndoială dacă el cu adevărat că indispensabil? A avut într-adevăr dreptul la capriciile? Și nu este periculos dacă un astfel de joc? Nu este gândit și sentiment, care rareori realizat. Aceste senzatii sunt crescut foarte mult de anxietate. Și oamenii răspund la asta ... noi episoade de febră stele. De ce Eugene a venit cu o plângere la Galina? Pentru că sincer cred că trebuie să fie protejate.
Galina motivat în mod corect, deplasând conversația cu Eugenia pentru o altă zi. Pregătirea pentru această conversație nevoie de mult.
Percepția Eugenia Situația este oarecum asemănătoare iluzii. Și ne amintim Eugene - o persoană remarcabilă și încă mai au suficient să se gândească cu luciditate. Prin urmare, primirea cu care a determinat Galina Evgeny mai întâi de a exagera, și apoi de a evalua în mod critic a pictat-o imagine a lucrat perfect. Galina a ajutat la Eugene pentru a vedea absurditatea situației și pune întrebarea: cum astfel de prostii ar putea veni cu omul înțelept? Comportamentul Eugenia ilustrează remarcabil evoluția acestui proces: schimbarea expresii faciale, respirație, intonație, încetinirea ratei de vorbire, dificultăți în alegerea cuvintelor - toate acestea sunt semne că se execută o căutare internă care au tipul de persoana Eugenia conduce cu siguranță la schimbări benefice. Ceea ce sa întâmplat.
Boala Stellar într-un angajat de birou este tratată mai ușor decât star pop. În cazul în care, în al doilea caz este caracterul datorat și depozitul de oameni care merg în mod tradițional în acest domeniu, precum și condițiile de muncă și profesionale „de nocivitate“ show business, în primul rând, există multe repere care ajuta persoana pentru a reveni la normal: domeniul de aplicare a taxelor oficiale, invers de la clienți și parteneri, experiența relațiilor cu colegii netede.
În cazul în care angajatul „zazvezdilsya“, el nu crede asigurări cuiva care se comportă în mod corespunzător. Dar, dacă faci astfel că s-a întrebat el, el a decis. Și gândirea este probabil să înceteze să „strălucească“ atât de intens.