lecție 10 pas №10
WOW efect
Ne dorim ca afacerea noastră să fie profitabilă.
Sunt sigur că se pun aceleași întrebări, cum ar fi:
• Cum să iasă în evidență printre concurenți cu aceeași gamă de servicii și de a câștiga de 2 ori mai mult?
• Cum de a crea un «WOW-efect„, în cabină, în absența unor noi produse și crește profiturile?
• Cum de a promova cu succes un produs sau un serviciu folosind «WOW-efect"?
• Cum sa faci bani pe noul produs?
Teatrul începe cu un umeraș, iar interiorul .... Un salon cu retsepshen de administrator.
Este important ca managerul nostru a fost foarte profesionist.
Și prima sarcină a administratorului să cunoască toate serviciile cabina sale asupra prețului. Si vorbesc despre asta profesional, cu cunoștințele fiecărei proceduri și asigurați-vă că „gustoase“! Acesta este cu acest lucru și începe primul «WOW-efect.“
Iată câteva exemple interesante de «WOW efecte“ pe care nu ai nevoie de mult efort, dar va obține rezultate pozitive:
1. felicită clientul de ziua lui. Dacă mesajul de întâmpinare este decorat cu un mic cadou pentru a dubla efectul. Poate da flori, certificate pentru serviciile dvs., stilouri, blocnotesuri, brelocuri cu simbolul companiei, etc.;
3. Verificați tot ceea ce este de peste. Înregistrate comandantului, atunci când toate ocupat trei saptamani in avans, spune acest lucru. Amânată crema care „bestseller“, foarte popular în rândul clienților, verificați-l. Noi facem ceva care nu face parte din îndatoririle tale, lăsați clientul să înțeleagă că acest lucru este în afara de dragostea ta pentru el;
4. Dragostea clientului. Știu că sună ca un disc stricat, dar dragostea clienților săi - este baza pentru formarea de «WOW-efecte„.
Utilizați aceste sfaturi în relațiile cu clienții, iar efectul va fi afișat în mod necesar.
Ce este «WOW efectele“
„WOW-efect“ - diferitele modalități și metode de lucru, atunci când un client se mută departe de tine cu starea de spirit a „WOW“.
Începeți chiar acum și eu sunt sigur că efectul este obligat să fie!