Se înțelege că organizațiile-guvernamentale de control nu se poate pune interesele omului de afaceri care respectă legea nici un rău. În mod ideal efectuarea acestor controale ar trebui să separe oile de capre și pentru a asigura prevenirea încălcărilor, dacă apar.
O luăm de la sine și amintiți-vă cele trei puncte principale:
- avocat de muncă competentă permite, de regulă, eliminați afirmația conform „activiști sociali“, chiar dacă este vorba de Rospotrebnadzor, nave, etc.;
- inspecție - un ban. Organizația publică nu are dreptul de a penaliza și necesită unele restituiri, inclusiv plata cererii de compensații sale „servicii“.
Notă. Legislația privind protecția drepturilor consumatorilor dă dreptul ONG-urilor de a efectua inspecții ale agenților economici. Cel mai probabil, acest lucru este chiar la organizațiile rămân totuși control public, fie că ne place sau nu - un atribut esențial al unei societăți civile, care se presupune a fi, ne-am angajat.
Baza este, și legal
- verifică respectarea drepturilor consumatorilor și regulile de comerț, de uz casnic și alte tipuri de servicii de consumatori;
- constituie acte de încălcările depistate ale drepturilor consumatorilor;
- acte directe pentru examinare autorităților competente de stat;
- să informeze autoritățile locale cu privire la orice încălcări.
Baza pentru audit este decizia șefului organizației. Este formulat sub forma unor instrucțiuni sau comenzi. Acest document trebuie să cuprindă:
- numele ONG-ului, efectuarea de controale;
- o bază pentru inspecție (articolul 45 ZZPP.);
- numele complet toți auditorii, care trebuie să fie de cel puțin două persoane;
- zone de valabilitate pentru revizuire;
- semnătura și testarea sigiliul organizației managerului.
Verificați ca figuri publice
Scopul controalelor este de a se conforma cu vânzătorul, executorul drepturilor de lucrări și servicii consumatorilor stabilite ZZPP, precum și alte reglementări, inclusiv regulile comercianților cu amănuntul, vânzarea anumitor tipuri de mărfuri, vânzările de mostre de mărfuri, etc.
- disponibilitatea și accesibilitatea informațiilor obligatorii despre test obiect, modul său de funcționare, bunuri oferite, lucrări, servicii;
- disponibilitatea, accesibilitatea și acuratețea recenzii și sugestii;
- corectitudinea eticheta de preț;
- și emiterea de numerar (sau) chitanțe de vânzări, încasări;
- disponibilitatea și accesibilitatea echipamentului de testare;
- oportunitate într-o formă vizuală și accesibilă familiarizarea consumatorilor cu normele de comerț, sau tipul respectiv de serviciu;
- funcționarea întreprinderii;
- Comanda pentru amplasarea produsului;
- capacitatea de a verifica un proprietăți de produse de consum, cu o demonstrație de valabilitate a acestuia.
Poate că merită să reamintim să verifice, deși obiectivul este, desigur, sfinte - revelator încălcări ale drepturilor consumatorilor, de exemplu, stabilirea faptelor, dovezi exclusiv pe nerespectarea normelor de drept a consumatorilor, stabilirea acestor drepturi.
În același timp, figuri publice nu au dreptul de a verifica:
- prezența sau absența lucrătorilor cărți medicale;
- prezența sau absența sanitar-epidemiologice și alte elemente de probă;
- respectarea regulilor și normelor în afara sălii de tranzacționare și alte spații sanitare;
- Disponibilitatea documentelor privind educarea personalului de vânzări;
- utilizarea sau neutilizarea caselor de marcat (CCV);
- disponibilitatea și procedura pentru menținerea registrului activităților de control.
Cifrele publice în mod clar dreptul să folosească orice documente, mărfuri, marfa, verifica sala de utilitate, achizițiile de testare exercițiu.
În aceeași zi, inspectorii trebuie să elaboreze o declarație cu privire la audit. Forma instrumentului nu este stabilit prin lege, ci, de regulă, documentul trebuie să includă:
- numele complet toți cei prezenți în timpul auditului;
- începutul și sfârșitul testului;
- marca pentru a elimina încălcări în timpul inspecției.
Actul este semnat de către toate persoanele care au participat la inspecție. Desigur, înainte de a semna, ar trebui să citiți cu atenție actul.
În caz de refuz de a semna organizația auditată face o intrare corespunzătoare în actul.
Rețineți că reprezentantul entității auditate, dacă directorul, vânzătorul sau managerul are dreptul de a:
- elimina încălcările depistate dreptul la momentul inspecției;
- face comentarii și explicații scrise la raportul de inspecție sau să le atașați să acționeze.
O copie trebuie predate persoanei care reprezintă organizația supusă auditului, cu mâna.
Notă. a este prevăzută perioada de testare Legea, și anume, teoretic - cel puțin pe o bază de zi cu zi (dacă ignorăm vag, dar a formulat legea o interdicție privind abuzul de dreapta). Cu toate acestea, durata testului practic nu este mai mult de una până la două ore.
- constituie acte ale încălcărilor identificate ale drepturilor consumatorilor și să direcționeze aceste acte pentru examinare autorităților competente de stat;
- să informeze autoritățile locale cu privire la orice încălcare;
- să participe la cererea consumatorilor în examinarea faptelor de încălcare a drepturilor consumatorilor;
- contribuie la autoritățile de urmărire penală și federale materialele organelor executive privind aducerea în fața justiției pe cei implicați în producerea și vânzarea de bunuri (lucrări, servicii), nu le îndeplinesc cerințele obligatorii, precum și încălcarea drepturilor consumatorilor, stabilite prin legi și alte juridice acte de RF;
- se aplică instanțelor cu declarații în apărarea drepturilor consumatorilor și a intereselor legitime ale consumatorilor individuali (grupuri de consumatori, număr nedefinit de consumatori).
În cazul în care satisfacerea cererilor de protecție a drepturilor consumatorilor și a intereselor legitime ale unui număr nedeterminat de consumatori aduc ordinele judecătorești infractorului la un termen stabilit de instanța de judecată prin intermediul mass-media sau prin alte mijloace la decizia instanței de consum.
Odată cu satisfacerea cererii depuse de către asociația publică a consumatorilor în interesul unui cerc incert al consumatorilor, instanța decide cu privire la compensarea unei asociații publice de consumatori din toate suportate, în cazul cheltuielilor de judecată, precum și alte rezultate înainte de a merge în instanță și a procedurilor cheltuieli necesare, inclusiv cheltuielile să efectueze o examinare independentă în cazul rezultatului unor astfel de încălcări de examinare a cerințelor obligatorii pentru mărfuri (lucrări, servicii). Aceste sume sunt recuperate de la pârât în proces.
Referenți: sfaturi universale
În ciuda faptului că subiectul conversației noastre - check-guvernamentale, următoarele recomandări pot fi utile atunci când se ocupă cu alți inspectori.
Notă. În ciuda faptului că subiectul conversației noastre - check-guvernamentale, următoarele recomandări pot fi utile atunci când se ocupă cu alți inspectori. „Mergând la principiul“ face probleme și nu are sens. În primul rând, este puțin probabil să ajute, și în al doilea rând, va provoca verificarea dorința reciprocă de a „merge pe principiu.“ Mai sensibil să se comporte calm și să se concentreze pe găsirea argumentelor - bazat pe ceea ce este prevazut sigur proces profilează la orizont.
Întotdeauna asigurați-vă că este într-adevăr de verificare. Adresați-vă introducă, prezentul document oficial de identificare și de a efectua controale. Este recomandabil să se facă copii ale documentelor sau, cel mai rău caz, pentru a rescrie datele documentelor menționate anterior.
Înainte de începerea auditului ar trebui să determine toate aspectele legate de legalitatea, validitatea faptului punerii sale în aplicare (de multe ori sunt inițiate verificări informal - pe un apel, o cunoștință, „de sus în jos“, etc).
Ce să fac? Sau să nu semneze?
Pe de o parte, în timpul inspecției este destul de dificil de a evalua în mod obiectiv afirmația, și, de fapt, ele formează ulterior baza pentru costurile.
Pe de altă parte, respingerea semnăturii pe documentele întocmite nu se schimba situația în favoarea ta. Inspectorii pus o viză „a refuzat să semneze“ și să asigure aceste lucruri cu semnăturile lor. Din lipsa de putere a documentului semnătură nu pierde, iar comportamentul tau va forma o atitudine negativă față de tine.
Cea mai bună opțiune - în documentele propuse pentru înregistrarea semnăturii „cu actul (încălcările de protocol) nu este de acord.“ Și acest lucru se poate face fără a da motive, mai ales ca urmare a expunerii la o situație stresantă, vă poate da o astfel de explicație, că tarifele nu vor fi necesare. Cu expunerea de motive poate fi să aștepte până când până când acesta este în măsură să analizeze calm documentele, este mai bine cu un avocat. În orice caz, luarea în considerare a materialelor ar trebui să fie efectuate numai în prezența ta.
Sursa - revista „Contabilitate practică“