2. DOMENIUL DE APLICARE
Contextul utilizării de consultanță
Ca o regulă, reprezentare a consumatorilor recunosc mai multe obiective posibile ale campaniei.
Responsabilitatea pentru aplicarea armonizată a instrumentelor de marketing este întotdeauna pe întreprindere.
Cea mai mare dificultate pentru întreprinderi este definiția publicului țintă de utilizatori finali. Pe de o parte, un astfel de studiu ar trebui să fie la scară suficientă, un eșantion reprezentativ va fi la un anumit minim de respondenți, pe de altă parte, - întreprinderea încrezători în cunoștințele lor de caracteristicile principalelor grupuri (în practică, această idee aproape 50% din cazuri incorect).
Consultant verificat calitatea definiției publicului țintă acum, sau angajat propriul studiu (folosind tehnica de „formularea de ipoteze - verifica“). Studiu de volum al publicului țintă poate fi realizată pentru probleme la scară largă.
Definirea instrumentelor și mass-media.
De regulă, consultantul desfășoară propria anchetă privind întreaga gamă de factori:
Pentru un public limitat, cum ar fi dealeri, un studiu realizat prin metoda interviului profund. Consultant transformă gama de informații, respondenții de contact la care:
· Impactul mediului înconjurător imediat. (Aici studiem „indirectă“ flux mod de informații către publicul țintă prin oameni „aproximative“. Acestea pot fi membri ai familiei, prieteni, colegi. Uneori, informațiile primite prin intermediari, este mai eficient. Pentru a determina acest fenomen ca o caracteristică, are sens pentru a afla gama de informații cu care respondentul atinge mediul).
Alegerea interpreților. Elaborarea plângerilor.
Dezvoltarea sistemelor de control.
Rezultate reprezentative
Pe măsură ce timpul pentru orice studiu de audiență pentru a face, dar consultantul a fost rugat să aplice metoda evaluărilor experților, în scopul de a optimiza planul: un plan de a oferi o agenție la un moment dat pe alții pentru a corecta hotărârile și planurile lor; astfel încât pentru fiecare dintre agențiile până când a dezvolta un plan media unificat. produs comun al mai multor profesioniști, în principiu, a fost de a oferi o calitate mai bună decât orice individ.
- Analizeaza planurile media propuse de agențiile ținând cont de datele din sondaj de dealeri de 10 orașe potrivite. Pentru agenția care a furnizat planul media, fapt confirmat de datele pentru 10 orașe, o probabilitate mare de a lovi ținta și 20 de orașe, interesele întreprinderilor. Această agenție ar trebui să fie aduse la dezvoltarea și punerea în aplicare a campaniei.
- Pentru a evalua posibilitățile de cereri depuse de către agenție, pentru a efectua un focus grup (și, în cazul în care publicul țintă ar fi neomogen, - mai multe focus grupuri).
- Pentru a evalua rezultatele campaniei pentru a determina, înainte de punerea sa în aplicare, precum și pentru a determina în viitor numărul de dealeri potențiali (antreprenori, compania tranzacționate la propunerea la dealer) pentru perioada.
- Campanie pentru a corecta rezultatele experimentului, în cazul în care se realizează, sau pe rezultatele primei luni de punere în aplicare.
Un studiu al situației, evaluarea oportunităților, dezvoltarea metodelor de luat 2 zile de consultant plătit timp.