Astăzi nu este o surpriză în bunuri și servicii desemnate mărci comerciale cunoscute ale unor astfel de companii din România ca „Coca-Cola“, „Adidas“, „McDonald“ si multe altele. Aceste mărci comerciale fără echivoc că ne asociem cu un anumit producător cu înaltă reputație, și indică în mod indirect calitatea înaltă a bunurilor și serviciilor.
Una dintre cele mai eficiente canale de distribuție, în conformitate cu care aceste produse sunt distribuite pe plan intern și în întreaga lume, este putin cunoscut in franciza noastre. Dacă ne întoarcem la întrebarea „Ce este o franciza?“ pentru compatrioții noștri, este puțin probabil să fie introdus, iar 10% dintre cei care vor fi în măsură să explice cu încredere esența acestui fenomen. Prin urmare, este necesar să se explice ce este o franciza. Cei care sunt familiarizați cu acest fenomen, fără îndoială, să fie surprins să afle că în Statele Unite, în fiecare secundă de afaceri mici la începutul secolului următor va fi de a lucra la francizatului.
În ciuda faptului că pentru mulți oameni de afaceri din România conceptul de „franciză“ este încă necunoscut, astăzi vom vedea utilizarea aproape universală a componentelor sale în diverse domenii de activitate. După cum sa menționat deja, mai presus de toate, aceasta se manifestă în difuzarea activă a mărcilor bine cunoscute. Cu toate acestea, numele pentru a se referi la acest tip de cooperare în practica românească, o mulțime de: .. organizare dealer regional centru, birou regional, etc. Această diversitate sugerează că, chiar și în domeniul afacerilor nu există o înțelegere clară a particularităților noului mecanism economic.
Scopul acestei cercetări este acela de a dezvălui esența francizei.
Scopul lucrării a condus la formularea și soluționarea următoarele sarcini:
Ce este o franciza
Face franciza promițătoare în România
Fie că joacă un rol important în economia francizei și dacă aceasta ar putea deveni în curând forma dominantă de vânzare cu amănuntul
Are posibilitatea de franciza de creștere rapidă și de expansiune
Arată toate avantajele și dezavantajele francizei
Lucrarea este alcătuită din trei capitole, fiecare dintre care anumite aspecte dezvăluite. O atenție deosebită este acordată problemelor și perspectivele de dezvoltare a francizei în România.
Capitolul 1. Bazele teoretice ale francizei
Istoria §1.1 de dezvoltare a francizei
Istoria dezvoltării francizei își are rădăcinile în Evul Mediu. Oxford English Dictionary afirmă că „franchising“ - toate drepturile și libertățile episcopate ... dăruite coroana regală în 1559, și „francize“ - târguri, piețe și alte locuri rezervate pentru comerț. [1]
În timpul său în Marea Britanie, regele a acordat baronilor dreptul de a colecta taxe în anumite zone, în schimbul pentru diverse servicii, cum ar fi obligația de a furniza soldați pentru armata.
Oamenii liberi, sau cetățenilor din mediul urban au permis (dat franciza) să își vândă produsele în oraș: piețele și târgurile.
Aceste elemente ale dreptului sau privilegiu, care să permită să exploateze situația într-o anumită zonă pentru o taxă, au stat la baza francizei timp de mai multe secole.
Forma cea mai tipică a francizei a apărut în „case conectate“ sistemul britanic, care este folosit de fabrici de bere în secolul al XIX-lea pentru a menține vânzările dorite. În schimbul împrumutului sau de închiriere de proprietate Brewer a primit han ca o piață pentru bere și băuturi spirtoase sale. sistem „case conectate“, și-a dovedit mecanisme comerciale eficiente și încă mai există și astăzi.
În Statele Unite au început prima franciză utilizate de către companie pentru producția de mașini de cusut Singer (Singer Cusătorie mașină). După încheierea Războiului Civil American la mijlocul secolului al XIX-Singer a lansat producția de masă, permite companiilor sale să vândă la prețurile cele mai competitive. Cu toate acestea centraliza întreținerea mașinilor de cusut și înlocuirea pieselor defecte într-un singur loc nu era viabilă economic. franciza a fost stabilit de sistem, care a oferit întreprinderilor financiare și independente drepturi exclusive de a vinde și de servicii de mașini de cusut într-o anumită zonă. Aceste prime franciza in natura au fost acorduri de distribuție active, cu responsabilități suplimentare ale francizatului (dealer) pentru a deservi aparatul la cerere.
Un sistem similar a fost dezvoltat în 1898 de General Motors (General Motors), pe care dealerii nu au fost autorizate să vândă mașini de la alți producători, și au fost obligați să investească în capitalul propriu al cazului pentru a asigura un nivel ridicat de servicii și menținerea unei imagini corporative - francize vânzătorului. Vânzarea de autovehicule prin intermediul sistemului de franciză se efectuează în timpul nostru. [2]
Exemplul General Motors a urmat Reksol (Rexall), care a vândut cu succes franciza de a organiza farmacii lor.
utilizate în mod eficient franciza și este utilizat în prezent în industria de îmbuteliat băuturi răcoritoare companii Coca-Cola, Pepsi, Seven-Up. Datorită francizei acestor companii au fost în măsură să producă un sirop concentrat la nivel central și distribuie fabrici de îmbuteliere locale, deținut și operat de franciză, care va deveni în cele din urmă manageri de vânzări locale de vânzare cu amănuntul. Francizele a avut și au dreptul de a cumpăra sticle de brand-name si nume de marcă utilizate.
În 20-e în Statele Unite ideea de franciza ca formă de afaceri sa mutat în direcția relației, „angrosist - retailer“. Vanzator en-gros (sau francizor), a făcut posibil ca mici organizații de comerț cu amănuntul pentru a primi un beneficiu suplimentar de numeroasele reduceri, utilizați eticheta companie privată și să mențină în continuare independența. In Marea Britanie, acest tip de franciză folosit Spar (Spar) și magazinele alimentare VG (magazine alimentare VG).
Din 1930, economia Statelor Unite din criza din compania petroliera sa mutat la stațiile sale de alimentare ca sistemul de control al unităților francizate. Închirierea stații de benzină francizatului, companiile petroliere au primit anuitate și au avut posibilitatea de a promova imaginea companiei, în timp ce francizatul poate stabili prețuri, în conformitate cu condițiile locale. Ca urmare, a crescut semnificativ vânzările de combustibil a motorului și, în consecință, profitul a crescut.
La sfârșitul anilor frații '40 McDonald, proprietarii de un mic cafenea pe marginea drumului, a decis să îmbunătățească serviciul clienți și creșterea veniturilor. În acest scop, ei au redus numărul de mese la trei nume, să standardizeze tehnologia lor de gătit și rețete standardizate. Această reorganizare a îmbunătăți în mod semnificativ eficiența și pentru a reduce costurile, și meniul de uniformă „McDonald“ (McDonalds) a creat o nouă generație de clienți care știu că, în orice restaurant „McDonald“ este în așteptare pentru serviciul lor promptă și setul obișnuit de feluri de mâncare.
Până în anii 1950, majoritatea companiilor au folosit sistemul de franciză, considerând francizelor ca o metodă eficientă de distribuție și servicii de produs. Acestea sunt exemple de franciza traditionale sau franciza prima generatie.
50s Boom franciză se referă la a doua francizele generație cunoscut sub numele de „format de afaceri franciza“ (format de franciza de afaceri), caracteristica ca o anumită metodă de a face afaceri încă de la început, astfel încât francizorul va primi un beneficiu suplimentar de creșterea rapidă cu un risc limitat și francizele - pentru că a făcut parte dintr-un sistem de afaceri dovedit cu oportunitate de venit garantat. [3]
În SUA, dezvoltarea rapidă a francizei a promova adoptarea în 1946 a Legii privind mărcile comerciale. antreprenorii venituri suplimentare au primit datorită faptului că acordarea unor drepturi altor companii să utilizeze mărcile sale pentru un control versatil și de protecție a legii permite proprietarului fără mari costuri suplimentare pentru a extinde limitele afacerii dumneavoastră.
Francizarea este utilizat în mai multe tipuri diferite de afaceri. În special, se dezvoltă intens în astfel de industrii și servicii, cum ar fi:
industria auto și service auto;
construcții, servicii legate de repararea și întreținerea clădirilor;
servicii legate de educație;
relaxare si divertisment;
restaurante fast-food, restaurante, baruri snack, și așa mai departe, etc..;
cort alimentar; servicii de sănătate și frumusețe;
servicii în gospodărie;
multe alte activități.
Franchising - este o astfel de organizație de afaceri, în care o societate (francizor) transferurile către o persoană independentă sau societate (francizat) dreptul de a vinde produsele și serviciile companiei. Francizatul se obligă să vândă produsul sau serviciul la o legile și reglementările de a face afaceri care stabilește francizorul prestabilite. În schimbul pentru punerea în aplicare a acestor norme francizatului devine permisiunea de a utiliza numele companiei, reputația, produse și servicii, tehnologii de marketing, expertiza și mecanisme de sprijin. Pentru a obține astfel de drepturi, francizatul nu francizorului o taxă inițială și apoi plătește o primă lunară. Este un fel de chirie, pentru ca francizatul nu este proprietarul complet al mărcii, ci doar are dreptul de a utiliza marca pentru o perioada de plata a taxelor lunare. Valoarea acestor taxe sunt specificate în contractul de franciză (contract) si sunt negociabile. Pachetul de franciza (sistem complet de afaceri transmise de către francizat) permite omului de afaceri corespunzătoare pentru a rula lor de afaceri cu succes chiar și fără experiență anterioară, cunoștințe sau de formare în acest domeniu. [4]
Francizor - o companie care emite o licență sau transferă dreptul de a utiliza sistemele sale de marcă, know-how și de funcționare. De exemplu, francizorul creează un produs sau serviciu de succes, de exemplu, stilul de lucru special restaurant fast-food. Francizor explorează și dezvoltă afaceri cheltuie bani pe promovarea de afaceri, să stabilească o bună reputație și o imagine ușor de recunoscut (numit „brendneym“). Odată ce compania și-a dovedit eficiența și de succes reproductibilitatea conceptului de afaceri al acestei afaceri, acesta poate începe să ofere antreprenorilor care doresc să repete acest succes, franciza să-l cumpere. [5]
Francizat - o persoană sau companie care cumpără posibilitatea de formare și asistență în crearea unei afaceri în francizorul și plătește o taxă de servicii (drepturi de autor) pentru utilizarea mărcii, know-how-ul și sistemul de management funcționează francizor. Francizatul se plătește costul de crearea de afaceri. Foarte des, francizorul oferă un discount foarte atractive pentru livrările importante (materiale, fonduri consumabile). Aceste reduceri sunt date întotdeauna posibilitatea de a francizatilor sa cumpere produse de la francizor, la un preț mai mic și, astfel, este mai ieftin decât să crească afacerea fără a francizorului. Francizat face o plată inițială pentru ajutorul său în crearea și începerea unei afaceri. Francizatul se obligă să plătească taxele lunare pentru dreptul de a utiliza sistemul mărcii comerciale și de afaceri și de sprijin, instruire și servicii de consultanță oferite de francizor. Dacă totul merge conform planului, francizatul este o afacere de succes, iar profitul mai mare decât costurile.
Franciza - un sistem complet de afaceri pe care francizorul vinde o franciza. Un alt nume pentru un astfel de sistem este pachetul de franciză, care include, de obicei, un manual privind gestionarea activităților și a altor materiale importante care aparțin francizorul.
Orice tip de afacere se poate transforma intr-o franciza. Asociația Internațională de franciza identifică 70 sectoare ale economiei, care pot fi folosite metode de franciza. [6]
Oricine este interesat de cumpararea unei francize este de a decide dacă o astfel de relație acceptabilă pentru el. În cazul în care francizorul se angajează în legătură cu franciza și ia antreprenor ca francizat, francizorul astfel spune: „Am încredere în tine, ești o investiție bună pentru noi, cred că se va conforma cu legile francizei, iar eu promit, dacă urmați legile francizei și să ia experiența și cunoștințele noastre, vom proteja afacerea dvs. și te face bogat și fericit ".