În lumea afacerilor, un nivel înalt de fluctuație a personalului este o problemă serioasă. Studiile economice arată că, în unele industrii la găsirea, formarea și angajarea unui membru al personalului durează până la o cincime din salariul său anual. [1] În cazul în care rata de cifra de afaceri este prea mare, aceasta amenință cheltuielile majore ale companiei, care nu pot fi recuperate. Îmbunătățirea condițiilor de muncă, a îmbunătățit strategia de recrutare și optimizarea companiei de a păstra personalul, va reduce cifra de afaceri de personal la un nivel minim.
pași Editare
Partea 1 din 3: Îmbunătățirea condițiilor de muncă Editare
Plătiți mai mult (sau să informeze angajații cum să realizeze creșterea salariului). Dacă plătiți angajații dumneavoastră mai mult decât concurența, atunci compania nu va fi o cifră de afaceri semnificativă a personalului. Un avantaj suplimentar al salariilor mai mari este că vă permite să se extindă responsabilitățile angajaților dumneavoastră - lucrătorilor cu înaltă plătite au motivația de a lucra și să-și asume angajamente suplimentare; Pe de altă parte, angajații cu salarii mici nu sunt întotdeauna loiali companiei în care lucrează.
- Dacă nu aveți bani pentru a crește salariile, se aplică o abordare creativă. De exemplu, oferă angajaților opțiuni de cumpărare de acțiuni ale societății; acesta este un mod ieftin de a crește veniturile angajaților pe termen lung. Deținerea de acțiuni în cadrul companiei, angajații vor încerca cele mai bune pentru a aduce compania mai mult profit și prețul său de stoc a crescut.
- Nu este suficient doar să promită angajaților o promovare - este important să le explice modul în care se poate realiza o astfel de creștere. Dacă nu-l poate aduce la angajații dumneavoastră, să invite consultantul în domeniul dezvoltării carierei o dată sau de două ori pe an, astfel încât a discutat aspecte relevante cu personalul.
- Încearcă să numească în funcții de conducere ale persoanelor care lucrează în compania dumneavoastră, și nu de către angajați. Dacă angaja astfel de angajați pentru posturile de manageri, în timp ce compania dvs. are un personal competent, cu ani de experiență, angajații companiei ar putea crede că nu sunt interesați de promovarea lor.
- Statisticile arată că productivitatea scade brusc suprasolicitat angajat (în unele cazuri, productivitatea scade mai mică decât cea a unui angajat cu o sarcină mult mai mică). Unele studii sugereaza ca ore excesiv de mari de lucru conduce la faptul că angajații sunt cheltuieli pe sarcini mai mult (în comparație cu lucrătorii cu un volum de muncă normală), nu face față provocărilor emergente (care necesită o gândire critică și creativă), face mai multe greșeli și își petrec timpul de lucru în vacanță sau viața personală. [2]
- Află ce beneficii și privilegii oferite angajaților competitorilor. În cazul în care pachetul lor de beneficii mai generoase și valoroase, care atrage mai buni angajati.
- Oferind o asigurare de sănătate bună, vă face munca în compania dumneavoastră este deosebit de atractiv, reduce cifra de afaceri și de a simplifica recrutarea angajaților. În plus, asigurare de stare bună de sănătate a angajaților dumneavoastră - este o investiție profitabilă pe termen lung, în calitate de lucrători sănătoși sunt muncitori productivi.
Încurajați prietenii, comunicarea și intimitatea emoțională între angajați. Nu lasa munca a devenit o sursă de angajați pentru plictiseală sau ură. În schimb, asigurați-vă că mediul de lucru a fost prietenos. Angajații ar trebui să fie deschisă dialogului, să glumească și zâmbet (cu excepția cazului, desigur, nu interferează cu munca lor).
- În cazul în care par a fi închise de angajați și va restrânge emoțiile lor, să încerce să facă ceva care va ridica spiritele lor. De exemplu, după ce a lucrat toate împreună merge la bar sau la film, sau de a juca orice joc - o modalitate foarte bună de a construi relații între angajați (chiar dacă o faci o dată sau de două ori pe lună).
Abilitează autoritatea de angajați (responsabilitate). Oamenii tind să lucreze mult mai bine atunci când știu că munca lor este de mare importanță (deși acest postulat simplu uita de multe ori chiar și cei mai buni lideri). [3] De exemplu, ghici cine lucrează mai bine: poștaș cu răspunderea minimă sau un chirurg cardiac, care este responsabil pentru viețile altora? angajaților chiar și comisioane mici Giving, face acest lucru, astfel încât angajații simt că este important și responsabil de locuri de muncă. Dacă angajații sunt conștienți că munca lor este de mare importanță pentru succesul companiei, ei vor fi motivați să lucreze mai bine.
- În mod ironic, adăugând responsabilitățile angajaților care sporesc responsabilitatea lor, puteți face cu adevărat locul de muncă mai atractive pentru ei. Cu toate acestea, în acest caz, să fie pregătite pentru a promova cariera angajat eficient (după un anumit timp) - nimeni nu vrea să se ocupe cu responsabilități sporite, fără a primi o remunerație.
Partea a 2 din 3: Îmbunătățirea strategiei de recrutare Editare
Vorbeste cu personalul. anchete periodice ale angajaților, în care (sau o altă persoană calificată) întâlni cu fiecare angajat și vorbesc despre ceea ce le place și displace munca lor, este o modalitate foarte bună de a afla dacă angajații importanța lor simțit, și să învețe despre ele pe problemele locuri. Dacă nu se poate efectua astfel de studii, angaja un profesionist de la agenția de ocupare.
- Astfel de studii pot fi o sursă de idei noi. De exemplu, în cazul în care un lucrător este obosit de a sta la masa lui pe tot parcursul zilei și oferă pentru a pune un tabel în cazul în care aveți posibilitatea să lucrați în picioare, face acest lucru; angajatul va fi fericit, și vă va costa foarte ieftin.
- Nu folosiți astfel de studii numai pentru a critica angajații dumneavoastră - acestea ar trebui să fie în măsură să te critica. Fii dispus să asculte cererile rezonabile ale angajaților.
Fluctuația de personal intervievator. Lucrătorii concediați de la chiar și cele mai bune companii. Folosiți acest timp pentru o discuție sinceră cu concedieze angajați. Experții de afaceri a constatat că unii angajați sunt mai cinstiți în aceste conversații, în timp ce alții nu doresc să critice conducerea sau starea de lucruri în organizarea în speranța de a obține o recomandare bună. [5] În orice caz, vorbind să concedieze angajații - aceasta este ultima ta șansă de a afla ce este greșit în compania dumneavoastră și pentru a corecta deficiențele. Mai jos sunt câteva întrebări pe care le pot cere să concedieze angajații:
- Care este aspectul tau preferat / cel preferat de locuri de muncă?
- Există ceva ce împiedică să îndeplinească îndatoririle în mod corespunzător?
- Pentru ca firma noastra se poate evita problemele cu care vă confruntați la locul de muncă?
- Ce schimbări propun să facă?
Regulat află și evalua angajații de îngrijire. Nu este suficient doar să știu angajaților, nu le place - trebuie să rezolve problemele societății și să informeze lucrătorii. Dacă angajații vor vedea comentariile și sugestiile lor sunt puse în aplicare, acestea vor fi siguri că acestea sunt ascultate și că părerea lor contează pentru companie.
- De exemplu, în cazul în care mulți angajați nu înțeleg modul în care activitatea lor afecteaza dezvoltarea intregii companii, începe o întâlniri echipa lunare la care angajații din diferite departamente pot comunica între ele și pentru a înțelege modul în care activitatea unităților individuale ale organizației afectează succesul acestuia.
Partea 3 din 3: Măsuri de retenție a personalului Regula
Creșterea manageri calificați. Uneori, cifra de afaceri de mare nu este o problemă întreaga companie și unitățile sale individuale de afaceri (departamente). În acest caz, motivul pentru care ar putea ascunde în politica companiei (de exemplu, nivelul salariilor sau a programului de lucru) sau în șeful departamentului de stil de management (diviziune). În acest caz, ia în considerare managerii de reciclare părți cu probleme ale companiei (înainte de concediere și de înlocuire a căutării lor). Taxa de curs este manager de formare, de obicei, mult mai puțin decât costul de a găsi noi personal cu înaltă calificare în poziții bine plătitori de management.
- Unii experți de afaceri spun că supraveghetorii angajaților afectează satisfacția lor de locuri de muncă chiar mai mult decât salariile, orele de lucru sau beneficii. [6] În orice caz, managerii eficiente sunt critice pentru succesul companiei, prin urmare, să facă o investiție în formarea lor, puteți reduce în mod semnificativ cifra de afaceri de personal.
Găsiți alte elemente pentru angajații nesatisfăcute. Uneori, lucrătorii buni pur și simplu nu sunt potrivite pentru lucrările care urmează să fie efectuate (și, prin urmare, par a fi ineficiente). calitățile și aptitudinile personale ale angajaților pot fi utile pentru compania dumneavoastră dacă le va transfera la biroul corespunzător. Deci, nu se grăbesc să respingă astfel de angajați, sau va trebui să suporte costurile în căutarea unei persoane noi, în timp ce în compania dumneavoastră are deja un muncitor competent.
- Dacă transferați angajatul la o altă poziție, se aplică în mod corespunzător. Nu-i spune că nu funcționează și că el ar putea fi mai potrivite pentru alte taxe. In schimb, se concentreze pe lucrurile pozitive în activitatea acestui om și spune-i că ai găsit un loc de muncă mai important pentru el. Pe modului în care prezentați membrii transferului său la o altă poziție, aceasta depinde de faptul dacă angajatul ar lua în sus sau în jos în serviciu.
Evitați reorganizări frecvente. În multe cazuri, traducerea vechi personal pentru poziții noi conduce la o creștere a productivității muncii și a satisfacției angajaților creștere. Cu toate acestea, lucrătorii din companiile mari tind să se teamă de reorganizări (și nu fără motiv), care duce la o creștere a concedierilor (angajații încep să caute locuri de muncă mai stabile în alte companii). [7] Prin urmare, evita reorganizarea frecventă, bruscă și masivă - mai bine efectua schimbări graduale.
- În cazul în care nici o reorganizare a societății nu informează angajații de ce este nevoie de restructurare, și reasigura angajații rămași că locurile lor de muncă vor fi salvate. Chiar și atunci comunica cu personalul, în scopul de a minimiza tensiunea crescută.
Nu-ți fie frică la foc angajații rău. lucrătorilor ineficiente sau incompetente împiedică dezvoltarea companiei. Mai mult decât atât, ele pot contribui la dezvoltarea unor atitudini negative față de activitatea altor angajați, de exemplu, atunci când o performanță slabă rămâne nepedepsită. Scapă de un astfel de angajat - astfel încât să reducă cifra de afaceri de personal pe termen lung.
- Nu ignora atitudinea negativă la locul de muncă! Studiile arată că angajații cu o atitudine negativă față de impactul negativ asupra lucrătorilor care sunt mulțumiți de activitatea lor. [8]
