Astăzi vrem să vă dau câteva sfaturi despre ce să facă pentru a fi un profesionist de succes.
Onestitatea.
Fii sincer cu clienții, nu-i păcălit. Dacă lucrați într-un florar nunta, si au venit de peste mări flori comandate de tine, sau organizați o petrecere pentru copii, iar desenatorii au refuzat să lucreze, să notifice clienții lor întregul adevăr, dar să adevărul amar. Nu trageți de timp, oferă o alternativă sau o reducere pentru neplăcerile create. Apoi, salvați fața afacerii și o relație caldă cu clientul.
Păstrați cuvântul tău.
Dacă ați promis să pregătească o estimare a clientului de luni, face de luni, în cazul în care promisiunea de a retușa fotografii, și pentru a da două săptămâni - face în două săptămâni. Posibil înainte, dar lucrul cel mai important, nu mai târziu. Împliniți promisiunile în afaceri, va juca în favoarea ta în relația cu clienții.
Un pic mai mult.
Fă ce ai promis ... si un pic mai mult. Asigurați-vă clientului ceva pentru care nu va plăti. Bonusuri, cadouri, ateliere gratuite. Fii de îngrijire la client, atunci nu va pleca de la tine la competitori.
Ascultați client. Când el descrie pentru tine ce vrea, cum vrea el să aranjeze sala de sărbătoare, sau un touch-up vede personal, ascultă. Dă-i posibilitatea de a-și exprima dorințele lor. În acest caz, va fi mai ușor să-l facă pe plac și de tot, astfel încât el a fost mulțumit.
Rămâi conectat.
Una dintre cele mai importante condiții pentru profesionale - să fie disponibile pentru apel în timpul orelor de program. Chiar dacă lucrați independent. Setați un interval de timp, care va fi de lucru pentru tine, în care clienții vă pot apela. Daca nu sunt disponibile în timpul orelor normale de lucru, vă provoacă clientul să caute noi angajați.
brand personal.
Fă-l astfel încât clienții placut nu numai serviciile și produsele, dar, de asemenea, le. Tu trebuie să fie pentru ei o personalitate interesantă. pentru care este plăcut pentru a viziona și cu care plăcut pentru a comunica.
Fiind un profesionist de succes este un pic mai mult decât o dorință. Trebuie să evolueze în mod constant, să depună eforturi pentru ceva, stabili și atinge obiectivele, de a acționa.
Bună, numele meu este Anna Kondratiev. Eu sunt mama și, în același timp, să supravegheze cu succes afacerea. Cum? Tot ceea ce mă ajută să țină pasul planificator meu „ani de succes“.
Vino alaturi de noi si lasa an va fi, de asemenea, de succes.