În domeniul managementului conflictelor nu este doar capacitatea de a rezolva. Această problemă este evidentă. abilitate considerabile este modul de a crea conflicte, după care-și urmeze cursul, dar pentru cei în curs de dezvoltare dintr-un conflict.
Cei mai mulți oameni în conflict vede negativ. Conflict - aceasta este ceea ce sa întâmplat cu ei.
Cei care gestionează conflictele percepe conflictul ca fiind una dintre modalitățile de dezvoltare și de soluționare a contradicțiilor acumulate, este de dorit pentru utilizarea sa.
Un important conflicte de calificare steward - este abilitatea de a schimba rapid percepția poziției „I“, „tu“, „ei“, „poziția de observator detașat lui.“ Este clar că toate aceste poziții au un alt punct de vedere asupra situației și mintea razreshatelya conflictelor ar trebui să poată complet cu toate emoțiile din „I“ și se trezesc în orice loc părțile aflate în conflict.
Și de ieșire rezultat:
Compromis (nu a ta, nu a noastră);
Pierderea ta (mai bună pentru a evita).
Există abilități tactice. De exemplu, dacă doriți să aducă situația la armonia (acest lucru poate fi opțional), apoi pe adversarul „yang“ (agresiune, spunând, accident vascular cerebral), aveți nevoie pentru a satisface „yin“ (tăcere, ascultare, întrebări, sechestrarea).
Oricare ar fi nu au citit în manuale americane traduse privind conflictele și managementul conflictelor, dar realitatea diferențelor culturale din diferite țări nu este același lucru cu aceste cuvinte. În China, conflictele sunt rezolvate pur și simplu: angajați în semn de protest doar atârnat pe fațada întreprinderii native - această tradiție este acolo timp de 3000 de ani. Japonezii ferm legat de pozițiile sistemului de angajare pe viață și probabilitatea soluționarea conflictului de băut sake fierbinte după locul de muncă. În România, practica este aproape de SUA, dar cu diferente. Orice conflict dat afară de la locul de muncă în aceeași zi (în cazul în care acesta este un muncitor obișnuit), sau intră în formula vigoare „I cap - ești un prost“ și ghida pe partea unei persoane de conducere în cadrul conflictului, el a fost bine sau rău, doar să sugrume conflictul din rădăcină. Apoi bătăuș a tras în liniște câteva scandaluri, și dragostea adevărului poate străluci de promovare, dar nu și faptul. Pokonfliktovat amant, chiar și o regulă, a respins, de obicei, sub nici un pretext. Așa într-un fel. Și asta nu ar fi scris americanii despre moderatorii lor, negociatori, și altele asemenea, în cele din urmă ei au întâmplă este același ca și al nostru, dar tyagomotina mai birocratică a scandalagiu avocaților să dea în judecată nu a alerga.
Dacă utilizați un termen vechi, se numește „politică“. Ei bine, pentru modă nouă - „gestionarea conflictelor“.
Termenul care se referă la știința de a crea o situație de conflict și-l folosească în avantajul lor.
Aici, ca un exemplu, este posibil să se facă dintr-o situație de conflict cu sancțiunile împotriva România.
Cei care au conceput acest conflict, sarcina sa depășit. Și încă într-o poziție apărarea, adică - victima. (Așa cum poți slurp supa liberiene?).
Apropo, acest conflict a fost în mâinile capitaliști și oligarhii noștri. Ei au crescut foarte mult din punct de vedere economic - „câștigat pe conflictul!“ Prin urmare, pe baza unor astfel de fapte doar, putem concluziona că „capitaliști“ noștri, care beneficiază de un conflict, care lucrează împotriva noastră! Și nu deranjează puterea noastră. Și „dacă puterea noastră“, după doar astfel de fapte?
În continuare. Acum, „se vorbește“ în țările occidentale de a ridica sancțiunile! Asta este, se dovedește că acestea sunt bune. Ei bine, așa cum am? Și noi „din nou, prin inerție,“ stand up „într-un mândru prezintă“ și să continue conflictul! Ei bine, este deja clar care beneficiază de continuarea conflictului! Toată lumea! Totul. cu excepția oamenilor simpli din Romania, de fapt. Dar oricine este interesat în opinia oamenilor obișnuiți?