Acest lucru este din „viața trecută“ (aplicația client cu o cerere pentru a reveni cardul, capturat de ATM): „Vă cer să se întoarcă cartela, care usosala nerușinare această mașină urât!“
Buna ziua, Sunt un membru de onoare al clientului.
Operator (M), client (K)
Despre: te prezinți.
De: Victor Nikolaevici.
A: Ultimul nume?
De: Victor Nikolaevici.
A: Eu vă cer să sun numele tău.
K: (foarte liniștit) Kozel.
A: Se repetă vă rugăm să vă respirația urât mirositoare.
K: Da, capra! Doamne!
Client:
- Cine poate popristavat?
Vhod.zvonok.
KI :. Am un card de credit, mi-au trimis o lucrare scrisă în 1500 rub.A poate face 3000?
-Posibil.
Kl.-vă mulțumesc.
Bx zv.2 el te zhe.Net încă spune dacă scrise în 1500, și 3 voi pune nimic pentru mine, nu este?
-nu
Kl.Spasibo.
Vh.zvonok3.On zhe.Menya afectat de îndoieli cu privire la suma.
Sunt un (feroce) orice îndoială.
Kl.-Ei bine acolo 1500. I. 3 Vreau mi exact nimic nu se va întâmpla?
-MAKE TEN!
Kl.-Ei bine, acum eu sunt calm, zece este bine.
Clienți - „Știi, am fost aici de o lună în urmă a luat banca și așa a decis pentru a obține banii înapoi Cum să-mi acum să o fac ..?“
Buna ziua! Noi acum vorbesc cu operatorul și ne-am rupt!
operatorul:
- Care sunt cele din seria și numărul pașaportului.
- Mea.
- Ei bine, dacă poți, numele meu!
-Fata, aș găsi un împrumut este închis sau ambele.
Aceasta se referă la numărul de acord de împrumut.
- Numele
-. Ce este?
- Pe care au fost încheiate acorduri? Pentru tine?
- De ce eu? Din mama soției.
- La PMAC mama-in-lege de sex masculin?
- Da. Asta nu este. Acum, pur și simplu nu știu. Sunt peresproshu ei și sun înapoi.
Cu ceva timp în urmă, am în operator call-center, Anton a lucrat cu o voce destul de placuta. așa că de la el. aproape standard a fost de dialog
- Bună ziua, operatorul.
-Fata spune.
- desigur, dar eu nu sunt o fată!
- Ei bine, nu vă faceți griji atât de mult, scumpo!
-Dragi tineri, și nu-mi spui câți ani poți lua fata?
dar apoi mi-am dat seama ce a fost (nu m-am gândit la început la asta).
-Dacă vrei să spui cât de mulți ani, banca oferă credite cetățenilor de sex feminin, apoi aproximativ 21 de ani, acestea pot fi luate.
(El chiar a mulțumit și-a cerut scuze sfios)
Apel, vocea unei femei avansat în ani (așa cum sa dovedit doamna chestionar '64).
A: Apel vă rugăm: numărul acordului de împrumut.
K: Ce?
A: Numărul contractului de credit.
K: Vă rugăm să Podazhdite un minut, voi alerga după el.
Apoi slyshutsya tubul sună ca un jet de decolarea avionului și sunetul de mobilier care se încadrează, împreună cu acest tramp nebun, se pare că bezhavschey client ;-)
După 2 minute, situație repetată:
R: Apelați numărul dvs. de contract.
K: Acum stai, am să-l sun.
Și când aflu că toate plătit?
- Când toți plătesc.
-Ciudat.
-Eu fac luna aceasta nu va avea timp să plătească. Mă poți trage!
(Amânarea plății Menite)
Clientul (o persoană de naționalitate caucaziană) dorește să cunoască starea contului. Angajatul a cerut un contract și un pașaport.
Prin: Maine la Nat sa.
C: actul de identitate poate fi corect.
El este în căutarea foarte atent și a răspuns: Sunt în mașină.
O cerere pentru client răspunsurile corecte: - Și cine va fi pentru ei să meargă în jos?
Client. - Fata, am udate pașaport yaitsami, dar există doar un pic, pot să-l arăt ta?
Operatorul (trei potrivite pentru contorul): - Sunteți împreună?
În curând: - Nu.
A: - nu ați primit programul de plată? pot documentele.
. Acesta oferă un grafic explică ce să facă. A venit într-o singură voce:
-Mulțumesc. și du-te împreună.
Client:
-Soacră, catea, el a luat credit. CDB apoi să plătească pentru asta?
asteptare client nervos limbaj, fault, tot timpul, atunci cade, întrerupe, rău. Am deschis forma, locul de muncă - psihointernat!
Îmi amintesc de un timp foarte lung la tine la o domnișoarelor de lucru pe timp de noapte, după ce a avut 10 minute pentru a răstigni privind condițiile de creditare, clientul dintr-o dată a spus, „Fata, ceea ce poartă
Client: Sunt aici dvs. de e vorbit o fată atât, vă rugăm să explicați!
Client: „Ai udovoletvoryat clienții lor.“
Departamentul de Client: „Am aici un pic PROSRACHILSYA.“
Client: Serviciul de angajat nu ma satisface, ar putea să-mi faci.
Din declarația rudelor clientului:
„El nu a putut obține credit pentru tine, ca întotdeauna într-o stare de intoxicare din cauza lipsei unui pașaport“
- Numele, numărul de card pliz.
-Și unde este?
-16 cifre de pe partea din față a cardului
-Și unde e ea în față?
-Prezentați-vă
-I?
Clientul ruleaza, tot atat de despletit, despletit, un pic amețită, și se pare că într-o grabă. El conduce până la ofițerul și ea țipă. Ei bine, tu ești acolo. acest lucru. găsi-mă acolo.
Angajat: pryachtes.
Din nou, o fetiță încearcă să curgă printr-un perete de sticlă.
Operator: Imaginați-vă.
Client: Ai chemat numele meu real?
Sunt Starea civilă?
Client (încredere): Desigur
Client: „Eu o fac pentru a pune în ultima săptămână, dar cineva sună și spune că el este încă acolo.“
Fata, aici ne scoate cu ATM. Și ATM cu noi ceva pentru a trage?
-Pe partea verso a cardului să semneze
-Lui?
Un apel la banca:
Am sunat un client în call-center, ei ma lăsat într-un cerc, și am vrut doar pentru a activa cartela.
Clientul vine cu o cerere tip:
- Dă-mi banii!
- Vrei să emită un card sau de a retrage numerar de pe card ați furnizat?
- Vreau să fac cu cardul.
- Activați cardul? PIN-cod este?
- Da, 19.7.1959.
- PIN - este de 4 cifre.
- Ah, bine apoi Galia.
citește De fapt anketku tovarischa completat în legătură cu închiderea conturilor. O grămadă de întrebări stupide, dar este clar că cetățeanul abordat creativ - în coloana „Motivul închiderii contului“ apare în litere mari, „sărăcirea totală.“
Un alt apel:
- Fata. Am sunat pentru a treia zi. Eu nu pot, cu orice operator. Cu oricine.
Fata intern, doar citit Marasmus clienții noștri (rade la lacrimi, nu crede că se întâmplă). Cinci minute mai târziu, se potrivește clientului:
- Fata, eu te iau timp de trei ani.
intrare:
- Sunt doar o lună de când lucrez.
Care sunt cele trei cifre ale cinci cifre!
-patru cinci!
Numerele ar trebui să fie de cinci!
-Patru cinciari!
- Cifrele nu au putut fi patru! Ar trebui să existe cinci.
- Ei bine, atunci, trei de cinci! Cortina.
La întrebarea:
-Care este naționalitatea ta?
Clientul este responsabil:
- Noastra, bine, normal. Rusă.
Client: Alla! Buna ziua! Am fost aici ieri, a pus în, și capacitatea de a nu a funcționat! Ei bine, asta e. Cho fac eu acum. Ei bine, asta e. Și sună-mă! Ei bine, mi-ai spus să păstreze apel cho? încoace și încolo, și am făcut-o! Ajuta de asemenea.
Cazul a fost. Clientul completează chestionarul. Manager: aici scrie suma creditului în cuvinte. Client: cuvinte, este ca și cum? Manager: scrisori. Client: un om tânăr, ai ieșit din minți. cum pot scrie litere, numere.
K: Aș dori să-și reia relațiile
J. (tăcut)
K: V-am bucurat.
Operator: Ce număr al acordului.
Client: Unde?
R: receptorul.
Dialog cu clientul:
-Împrumutul este conceput pentru tine?
-Nu, pe frigider.
Explică-mi cum un bombardier simplu
Aș dori să înceapă o relație cu banca dvs.
Ckazhite, și dacă vă place să profite de celula?
Ai o contribuție de 3 luni? O lună ai?
Spune-mi, cum pot ieși din autoritatea de resurse umane sau de altă autoritate, în cazul în care sunt rezolvate problemele de angajare?
Am fost culcat în Europa Centrală și de Pyatnitskaya, iar prietenul meu a fost la Sofia. Ce putem face în continuare?
Ckazhite, și va fi ceva ce susține sau de fixare?
Am depus o cerere Comisiei, mă vezi acolo la televizor.
Am auzit că 6 bănci, inclusiv dumneavoastră, ia licența.
Dar ne rugăm ca ai fi trecut.
Asigurați-vă că facturile mele la furt.
A fost scrisă de limba română și alb.
Bună, ești un om sau o mașină?
Sunteți depozite de re-înregistrare? Și nu aveți o întârziere?
Bună ziua, eu sunt colaboratorului dvs. - fostul, nu fostul, dar încă nu era satisfăcută.
Sunt aici să vorbesc cu tine băiat. Ei bine, nu știu, poate că nu a fost un băiat, ci un om.
Fata, Buna ziua. Tu da?
Spune-mi, în cazul în care investitorul este, aproximativ vorbind, este mort?
Și asta satisface pe deplin?
Alo Sunt membru cel mai vechi.
Fata, ești tu, care, pentru prima dată?
I. - Pot să aud Andriake Mukhamedovich?
Un om cu un accent caucazian spune: - Nu, nu sunt eu!
-Fata, mișcă-mă!
-Unde ați traduce?
-Pentru a afla cât de mult am plecat.
Client: O fată am folosit un pic de tine în magazin. Și ce eu nu știu.