Când ID-ul apelantului
Nu formați un număr de lungă distanță
Deconectării cu mesajul „modem nu a detectat ton de apel“
În cazul în cadranele modem în mod normal în alte „dialer“, de exemplu, atunci când apelați furnizorul de servicii Internet pentru a avea acces la Internet, dar refuză să formeze numărul în VentaFax, acesta poate fi din cauza următorul motiv. Unele modemuri funcționează în mod diferit în modul de voce, date sau fax. În acest caz, verificați formați un număr în modul de date înainte de a intra în modul vocal privind transmiterea fila - apelare - Advanced.
Fax acceptat „frustrat“, cu mari distorsiuni
De asemenea, asigurați-vă că Fax fila - de corectare a erorilor (ECM) este permisă utilizarea de corecție a erorilor (ECM).
Numai o parte a documentului
Foarte adesea, atunci când un fax este primit la 9600 sau la un modem mai mare se oprește la primirea paginii, deoarece cel mai mic zgomot în linie. Astfel, multe faxuri primite sunt „rupte“. Pentru a îmbunătăți recepția de fax-uri ar trebui să fie limitată la o viteză maximă de la primirea Fax file - Limita de viteză la 4800. În cazul în care modemul suporta sistemul de fax comenzi fax Clasa 1.0, apoi utilizați mai bine. În acest caz, cu privire la stabilitatea de recepție depinde de timpul admisibil pierderea semnalului purtător pentru primirea faxului de pe fila Fax - General.
Numai începutul faxului
De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când instalarea necorespunzătoare a modului de control al debitului. A se vedea setarea de control al fluxului pe fila Conexiune. - Modem - Fax.
Nu se poate trimite automat un fax
Se manifestă în faptul că sesiunea se poate încheia cu Primitorul eroare de răspuns, dar nu începe recepția faxului (Er 76) sau o eroare de setare de comunicare (Er 18). Soluțiile enumerate mai jos se referă la cazul în care capacitățile de modem de voce sunt utilizate în transmiterea fax (de exemplu, pentru a recunoaște răspunsul vocal).
1. Unul dintre motivele pentru care pot fi următoarele. Unele modemuri (US Robotics, SmartLink, unele modemuri pe bază de PCTEL cip și, eventual, unele altele) nu pot începe să trimită un fax, nu fluier inițială (ton pilot). Trebuie să selectați, probabil, modul de voce Dezactivare la trimiterea unui fax la fax fila - General. după determinarea răspunsului la fax în modul vocal, modemul, merge la modul de fax, a ratat semnalul său de răspuns inițial.
2. Al doilea motiv poate fi incorectă transmitere prin fax de pornire de comandă în timpul unei conexiuni (fila Conexiune - modem - Fax). Uneori, există modemuri care interpretează incorect vocea unui bărbat pe linie ca un semnal de „ocupat“. Când utilizați această comandă și transmisie de fax într-un mod automat folosind capacitățile de voce cu modem poate avea loc detectarea fals. Acest lucru va conduce la sfârșitul încercărilor de a trimite un mesaj fax cu mesajul „Utilizatorul a spus, dar nu a început recepție fax (76).“ Trebuie să se înțeleagă că același mesaj va apărea în cazul în care partea de la distanță închide doar atunci când modemul sau reproduce replica generează un ton de apel de fax. (Acest lucru se referă la acele țări, în cazul în care, după deconectarea de inițiativă a partidului de la distanță în linie sunt reproduse semnale „ocupat“). Dar dacă sunteți sigur că linia de semnal „Ocupat“, nu ar putea fi, și apare mesajul în mod regulat, cele două soluții puteți încerca:
- Consultați documentația pe modem și a vedea dacă există orice setări modem, schimba comportamentul atunci când detectează un semnal de „ocupat“. Schimbarea „codul de țară“ poate modifica, de asemenea, semnalul de algoritm de detectare „ocupat“ în modem.
- trebuie doar să dezactivați semnalul de recunoaștere „ocupat“, în acest caz, înlocuind parametrul de pornire pentru comanda transmisiei de fax atunci când o conexiune la X1 valoarea X3.
3. Există modemuri care nu pot trimite un fax după modul de operare de voce fără a reseta setările modemului. Pentru astfel de modemuri în loc de modul de voce Dezactivare la trimiterea unui fax, puteți încerca mai întâi activați modemul de resetare atunci când trecerea de la modul vocal la fax sau date în fila Conexiune - Modem - opțional.
Nu se poate trimite un fax în modul manual
Unele modemuri (US Robotics, SmartLink, unele modemuri pe bază de PCTEL cip și, eventual, unele altele) nu pot începe să trimită un fax, nu fluier inițială (ton pilot). modem-uri C o astfel de transmitere ar trebui să înceapă mai devreme în modul manual vă că modemul nu a trecut fluierul.
Un alt motiv ar putea fi incorect de pornire de comandă transmisie de fax în timpul unei conexiuni.
Acest lucru poate avea loc numai atunci când apelarea puls. Această problemă nu este un program, și un modem. modem Acesta detectează un apel primit și notifică acest program. În acest caz, semnalele de apelare puls sunt percepute de către modem pentru apelurile primite. Din păcate, folosind programul pentru a scăpa de acest efect nu este posibil. Puteți crește doar numărul de semnale de apel înainte de a ridica receptorul modemul, schimbarea pentru a răspunde apelului în fila recepției - Automat.
Deconectării în timp ce joacă Replicile robotul telefonic
Manifestare este că programul se blochează cu un astfel de mesaj, sau atunci când robotul telefonic la scurt timp după răspunsul modem, sau la formarea unui număr, la scurt timp după introducerea.
Înregistrare insuficientă / modem de calitate de reproducere
În cazul în care calitatea mesajelor înregistrate robot telefonic sau o calitate reproductibilă în linie replica nu vă satisface, atunci poate că ar trebui să încercați pentru a ridica un alt format de date de voce modem. Acesta este determinat de un parametru de același nume de pe Voice - fila General. Cel mai simplu mod de a face înregistrarea vocii și fereastra de redare. Înregistrați mai multe opțiuni prin modem (nu printr-un dispozitiv audio) pentru diferite formate de date de voce. Acum, selectați formatul în care vi se pare, oferă cea mai bună calitate. Selectați acest format pentru Voice - fila General, apoi faceți clic pe OK.
Pentru comandă vocală Rockwell / Conexant (V.253) în mod implicit, programul selectează datele PCM / 8bits voce format. Acest lucru se datorează faptului că cele mai multe modemuri acest sprijin sistem de comandă acest format. Între timp, punerea în aplicare a acestui format, în unele dintre aceste modemuri nu sunt suficient de calitate. Dacă modemul acceptă formate, cum ar fi A-Law și uLaw (puteți afla încercând), să le folosească, este posibil ca calitatea sunetului va fi mult mai bine.
atenuarea semnalului în ton de apel simulat pe linie
Mai degrabă, semnalele generate în modul voce (parametrul O metodă de formare a filei Voice - Semnalele de formare) și în care ca și formatul datelor vocale (fila voce - General) selectat una dintre speciile de format ADPCM. Practic, toate algoritmi ADPCM reproduce tonurile (de exemplu, semnal de simulare) cu amortizare. În acest caz, utilizați formatul în care numele non-ADPCM sau să activați comenzi de modem de generare a semnalului.
Deconectării cu mesajul 23, atunci când răspunde la primul inel
La comanda de la modem sa întors de eroare. Cel mai probabil, un modem de voce incorecte comenzile de pe fila Connection - Modem - Voice.
Pentru unele modemuri nu sunt recomandate pentru a pune răspunsul pe primul inel, ca modemul să nu răspundă la comenzi în timp ce încerca pentru a determina numărul de transmis ca ID apelant după 1 inel și veți obține un mesaj de eroare cu codul 23. Dacă într-adevăr trebuie să răspundă la modemul este pe primul apel, verificați pentru a vedea dacă, în acest caz, problemele cu modemul, pentru că atunci când se lucrează prin TAPI, nu programul are capacitatea de a dezactiva determinantul de lucru ID apelant.
Robot Liniște
Dacă reglarea volumului de redare sub Voice - fila General nu ajută, este foarte posibil tocmai ați înregistrat mesajul este prea mică - a se vedea prepararea mesaj de ajutor vocal ..
Un mesaj pe robotul telefonic nu este înregistrat sau nu înregistrate în totalitate
Problema se manifestă în faptul că mesajul înregistrat pe robotul telefonic este întreruptă înainte de ora stabilită, în timp ce apelantul nu se rupe conexiunea (nu se închide), sau mesajul nu este înregistrat. În acest caz, programul se încheie sesiunea cu unul dintre următoarele rezultate:
- cod de ieșire 0 (valoarea normală) și un fragment al mesajului;
- Cod completare 66 (semnal modem detectat „ocupat“ în timpul redării). fișier Mesajele este lipsește;
- Cod de ieșire 67 (conexiune deschisă sau prea scurt, un mesaj). fișier Mesajele este lipsește;
- Codul de ieșire 29 (Nici un răspuns de la faxul). Fișierul mesaj lipsește.
Acest lucru poate fi cauzat de două motive.
- Programul detectează liniște în linie (cu excepția codului de finalizare 66). Dacă se întâmplă acest lucru, apoi în revista în nota de la intrarea corespunzătoare prapastie, acesta va fi scris: Înregistrarea a încetat, deoarece tăcerea detectată în linie. În acest caz, încercați mai întâi să crească nivelul de înregistrare pe Voice - fila General. Dacă acest lucru nu ajută, modificați setarea să ia în considerare nivelul liniei de pace mai puțin decât fila Voce - Semnal de recunoaștere. Ambii parametri ar trebui să fie schimbat treptat ca supraestimarea nivelul de înregistrare sau subestimarea nivelului de tăcere poate duce la deteriorarea calității înregistrării.
- Din cauza imperfecțiunilor (sau driver winmodem) algoritm de modem firmware-ului de modem detectează în mod greșit tonuri scurte pe linie în vocea apelantului. În acest caz, mesajul în câmpul de comentariu nu va fi. În acest caz, ar trebui să dezactivați fila modemului de voce - de recunoaștere a semnalului - Pentru apelurile primite.
Unele modemuri vor lucra comenzi vocale foarte lent (acest lucru se referă în primul rând la modem-uri, chips-uri colectate de pe Rockwell / Connexant, Davicom, PCTEL), din cauza care determină numărul prin intermediul acestor modemuri este foarte problematică. Este posibil ca într-un caz extrem, astfel de modemuri sfatuiesc zero, durata și cererea de întârziere a semnalului AON tab - semnale. În acest caz, este posibil, în unele cazuri, pentru a determina numărul acestor schimburi care trimit răspunsuri (bezyntervalnye pachete) absolut fără a întreba.
ID apelant nu este de lucru
ID apelant - este funcția de modem. Programul include doar și devine rezultatul, în cazul în care modemul este primit și transmis la informațiile program despre apelantului. Pentru a ID apelant la locul de muncă, aveți nevoie de următoarele.
În cazul în care un program de interacțiune cu modemul a făcut modul recomandat, apoi prin TAPI (Windows de telefonie Application Interface), atunci ar trebui ca Windows să poată activa detectarea ID apelant în modem și să interpreteze corect mesajele de modem corespunzătoare. Pentru aceasta este necesar ca sistemul pentru acest drivere de modem au fost instalate, permițând TAPI să o facă. De obicei, atașat la driverele de modem de pe un CD-ROM sau poate fi descărcat de pe site-ul web al producătorului modemului.
3. Informații despre apelantului este transmis de la stația între prima și a doua inele. Prin urmare, în cazul în care răspunsul automat la primul apel (răspuns la apelul XX la receptie - fila automată) este setat pentru program. ID-ul apelantului poate să nu funcționeze. Rețineți că, dacă răspunsul automat este dezactivat la toate, atunci modemul nu au răspuns la apeluri, inclusiv nu va încerca să obțină informații despre apelantului. Dacă nu doriți modemul off-cârlig, dar, în același timp, pentru a primi informații despre apelant, folosind modul de răspuns automat și mare importanță XX Răspundeți la apel la recepția - fila automată. de exemplu, 99.
4. În cazul în care sunt îndeplinite condițiile precedente, și ID apelant nu funcționează, încercați să configurați programul pentru a lucra cu modem printr-o (setare port de pe fila Connection - General) portul COM. În cazul în care, în acest caz, ID-ul apelantului nu funcționează, atunci, evident, modemul nu suporta ID apelant. În cazul în care, cu toate acestea, modemul prin COM-port de ID apelant funcționează și atunci când este conectat prin TAPI - nu funcționează, înseamnă că sprijinul pentru ID apelant nu există în driverul de modem, sau poate este instalat driverul de modem greșit. Pentru a face munca modemului cu ID apelant utilizând TAPI, trebuie să știți producătorul sau prezența conducătorului auto al furnizorului de modem care acceptă ID apelant.
5. Există modemuri, care nu pot face diferența între funcționarea simultană a apelurilor funcții și ID apelant. Dacă dezactivarea distincție apel permite ID apelant funcționare, înseamnă că modemul dintre acestea.
6. Există modemuri care transmit informații despre ID-ul apelantului, astfel încât acesta nu este recunoscut de TAPI. Pentru a identifica, încercați să includă parametri diferă de apeluri și opțiuni Programul Receptie - automată - Distincția dintre apeluri pentru a include un răspuns la provocările de toate tipurile (sau tipurile pentru care modemul trebuie să răspundă). În acest caz, includerea lucrărilor cu ID apelant în modem prin intermediul TAPI va avea loc, și recunoașterea răspunsurilor modemului de pe primul inel are direct program care va lucra în jurul problemei.
Deconectării cu mesajul „apărut o eroare neașteptată în timpul citirii datelor de la modem“
Acest lucru indică faptul că programul nu a putut determina cauza erorii. Modemul nu este în măsură să execute comanda trimisă de program. Adesea, acest lucru se datorează comenzi modem de voce incorecte în fila Conexiune - Modem - Voice.
Un motiv ar putea fi sistemul de valori de set greșit comenzile de pe fila Connection - Modem - Fax.
Cu unele modemuri, această eroare poate apărea atunci când această setare este activată numărul de apelare în modul de date înainte de a intra în modul vocal privind transmiterea fila - apelare - Advanced. Dacă apare o eroare la scurt timp după formarea numărului, iar această opțiune este activată, dezactivați-l.