Atribuțiile și drepturile ghidul-lider-escorta
„Avem nevoie de unele criterii pentru o evaluare obiectivă. și nu o opinie subiectivă, sunt de acord. În caz contrar, va continua la feedback-ul bazat pe faptul că „am citit rave comentarii de pe forum“ (acest lucru nu este un citat, doar această frază apare mai des pe forum). Unele companii de turism oferă o astfel de notă, care pot fi solicitate de ghid, și ceea ce nu este. Astfel, devine clar plimbari de ghidare sau maintainer. "
Voi încerca să descrie situația.
Ca un fost ghid turistic cu 16 ani de experiență spun - fiecare agenție de turism în sine gazda, din păcate, nu există reguli generale pentru toate ghidurile. deși multe lucruri cu experiență ghiduri de a ajunge la ei înșiși, cum ar fi colectarea de bani într-un tur de o zi o dată pentru întreaga perioadă. în cazul în care va rămâne bani, apoi distribuie schimbarea în cele din urmă, în cazul în care lipsa, apoi culege.
Însoțitoare în agențiile de turism, unde am lucrat, el a primit salariul pentru care însoțește turistii pe ruta de autobuz în conformitate cu programul de tur.
În Intourist noastră a fost încă obligat să participe la toate excursii cu ghid local, apoi să scrie despre ele într-un raport. Apoi, ghidul merge mai departe și escorta în urmă, vizionarea. Pentru nimeni în urmă.
În cazul în care turistul nu vrea să meargă cu un grup acesta informează supraveghetorul în prealabil. că el nu ar trebui să meargă nebun în căutarea pentru turistul atunci. Cineva să meargă violent oriunde nu ar trebui. Tu, în general, pot sta pe durata șederii în țară în același oraș, dar pe propria lor cheltuială, dar înainte de a pleca, trebuie să raporteze grupului. Pe măsură ce faci, problemele tale.
El este obligat să rezolve toate problemele organizatorice legate de reinstalare, putere (dar numai în cadrul programului, în cazul în care mesele nu sunt incluse. Deci, puteți decide această întrebare, menținător poate recomanda doar ceva. Dacă ceva pentru propria organizare cerere, să presupunem) mulțumesc în cazul în care grupul cere ca ai putea rezerva un restaurant pentru toate sau o parte dintr-un grup.
Însoțitor trebuie să cunoască limba țării sau engleză Iisko.
Însoțitor rezolvă problema de forță majoră (dacă cineva a furat pașaportul, bilet de avion și nevoie pentru a obține documentele pentru a pleca acasă, el va merge cu tine în consulat și etc nostru, dar modul în care face acest lucru va plăti dacă cineva sa îmbolnăvit, am intrat în spital, etc). În general, o mulțime de lucruri pot să apară în timpul șederii lor în țară, dar turiștii nu sunt informați cu privire la aceasta, totul este decis de capul și reprezentantul local al companiei.
Însoțitor obligat să contorizați turiștilor de pe autobuz și așteptați cel puțin 15 minute întârziere, iar dacă trebuie să se mute în alt oraș, hotel, etc, sau chiar mai mult, dar nu pe termen nelimitat, sau grup poate fi lipsit de excursii. Apoi, se ajunge și pe propria lor cheltuială.
În cazul în care călătorul este târziu pentru un tur, atunci asta e problema lui, nu mai mult de 15 minute de așteptare, iar apoi întregul grup va primi mai puține informații.
De asemenea, el este obligat să colecteze bani pentru biletele de pe program sau pe excursii suplimentare.
Dacă aveți o zi Svob sau de timp, se poate recomanda în cazul în care să meargă, dar o decizie a face pentru tine, poate recomanda tur suplimentar și de a ajuta-o să aranjeze pentru o parte dintr-un grup, de exemplu, prin crearea unei legături la alte grupuri, găsind aceste informații în cadrul companiei gazdă. În cazul în care turiștii sunt rugați să aranjeze tur suplimentar, ghidul este obligat să solicite gazdei să facă acest lucru, sau este necesar pentru a explica cum se ajunge acolo pe cont propriu. Ce și cât de mult costă și cât timp poate dura.
În cazul în care întregul grup cere seara de plumb cu autobuzul la hotel mai târziu, poate, doresc să se plimbe în jurul orașului, insotitor este capabil de a negocia cu suprataxa șofer de autobuz în cazul în care conducătorul auto este de acord. În caz contrar, devine le doriți, odată ce este în afara programului, este problema ta, dar este obligat să explice cum să ajungi acolo, dacă vă întrebați, sau de ajutor pentru a lua un taxi.
Maintainer nu sunt obligate să dea informații cu privire la țară, face doar un ghid.
Vremurile s-au schimbat și turiști de asemenea, dar pentru a sparge ideile vechi este foarte dificil. Prin urmare, ghidurile locale și sunt acum de multe ori pe excursii oferă mai puține informații grupuri românești decât alți străini, crezând că, și așa mai departe vor fi suficiente, iar timpul pentru cumpărături nu va fi. Ghidurile noastre însoțesc prea des folosesc această opinie învechită a vizitatorilor noștri, nu de numărare ceva trebuie să vorbim în detaliu - care ar trebui să se găsească, și care nu fac, și va fi bucuros.
Deci, de multe ori există nemulțumiri din partea grupului care ghidul a dat puține informații despre țară, oraș, muzeul (este bine cunoscut de către acei turiști care vorbesc limbi străine și sunt uneori atașate unor grupuri străine pentru a asculta un ghid local). Sunt de acord, uneori, hacks știu că acestea sunt susceptibile de a veni departe cu ea. Cu străini, acest număr nu trece - poți pierde doar locurile lor de muncă.
Nici ghidul, nici participantul nu este obligat să meargă cu tine în sau în timpul liber la cumpărături cu tine deci nu este ceva pentru a traduce sau de a ajuta la cumpere. Nu sunt obligat să merg cu tine, și în alte locuri, dacă te duci, să zicem vă mulțumesc.
Chiar și despre mâncare în autobuz - avem era interzis, doar o sticlă de apă se poate face. Nu există nici un fumat, dar am fost aproape toate tururile cu transportul aerian, excursii cu autobuzul într-o situație diferită de aici nu poate fi interzisă. Poate ar trebui să mănânce la opriri, nu se toarnă apă clocotită peste unul pe altul? Probabil. Poti suporta 3 ore înainte de a opri să mănânce sau cookie-pâine cu nimic, nu supa fierbinte?
Ghid de Atribuții - doar efectuarea tururi, toate problemele org decide echipa lider, sunt escorta. Se întâmplă ca capul nu, atunci va va ajuta sau ghidul local, tur de la recepție, în cazul în care locuiți, în cazul în care. Desigur, știi engleza.
În unele țări pot urmări care ghidează alți oameni nu a condus excursii, sau să plătească amenzi mari, dar atunci este posibil să se spună autobuz, și apoi du-te și turiști doar văd pentru tine. De obicei, agențiile de turism oferă program de tur detaliat, care include în mod specific programul fiecărei zile, care excursii cu acompaniament, și care, fără. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. Atunci când cumpără o rundă, eu întreb mereu, exact ceea ce este inclus în program, dă-mi această lucrare.
Dacă doriți să obțineți o bună calitate a serviciilor, hoteluri decente și ghiduri de bune, trebuie să se aplice agenției de turism a stabilit lung și să ia excursii individuale sau excursii mai scumpe (de la 1.000 € și de mai sus).
Cu toate acestea, trebuie să ținem cont de faptul că, cu program intensiv de multe excursii cu autobuzul nu se poate face toate excursii pentru o jumătate de zi, atunci trebuie să trăiască în fiecare oraș pentru o săptămână, astfel încât câteva ore - aceasta este norma în orașele mici, mai ales dacă o zi te uiti direct 3 oraș. [Color = portocaliu] mai bine [/ color] toate în avans ceva pentru a citi și să se pregătească pentru călătorie.
_________________
care se face, cu atat mai bine
Ludmil, în cazul tău, cred, ghidul turistic a trebuit să dea acest Comm turistic.
Seleniu, în cazul în care sunt permise astfel de excepții, atunci noi nu mai vorbim despre responsabilitățile turiștilor însoțesc la ambasadă. Deal cu astfel de cazuri și este însoțită de o persoană și ia turiștilor la ambasada - nu același lucru.
Nu cred că va face un tur grup de 2-3 zile. Suntem cu toții umane și se poate întâmpla cu fiecare ((În primul rând, la urma urmei, ar trebui să fie factorul uman (.
Și cred că e foarte posibil, atunci când turul este un complex și bogat, așa-numitele galopny în cazul în care fiecare minut contează. Sa-ti imaginezi tur de feribot, de exemplu, tur menționată mai sus pentru Marea Britanie; sau irlandeză, în cazul în care timpul liber este scurt, distanțele sunt mari, iar feribotul merge doar la două zile; Islandeză, sau - există doar un feribot pentru a naviga două zile întârziere pentru feribot se poate rupe chiar și în jos întregul program, în cazul în care toate biletele sunt vândute pentru următorul feribot. Nu există nici o dispută, în cazul de check-in la Ambasada nu rupe radical programul tur - desigur, atunci trebuie să ia persoana la ambasada, aceasta va fi în mod uman și în ceea ce privește victima, și în raport cu restul grupului.
P.S. Cred că va fi un caz de forță majoră, care este prevăzută în contract.
Aici cu siguranță greșit - citeste orice contract. Forța majoră sunt tot felul de dezastre insurmontabile neprevăzute, cum ar fi de război, dezastre naturale, greve, probleme de trafic, etc. - atunci eșecul programului este rezonabil și nu implică returnarea banilor turistului pentru programul care eșuează.
Dar aici este răspunsul, dar sincer, dacă luați turisti la ambasada este imposibilă fără a rupe programul de tur, dacă sunteți dispus să sacrifice, fără nici o compensație, omenește, ei bine, să nu chiar doi, dar tur de o zi # 40, nu se poate întregi, și în valoare de: taie de aici câteva orașe, există o plimbare în fiord, undeva elimina complet timpul liber # 41;?
Nu Lik, dar pentru mine voi raspunde - DA! Și voi lua tot ce sa întâmplat în liniște! Bine făcut deja o dată acest lucru sa întâmplat. Și poate că acest lucru este cel mai bun ??
reproș și ghidurile care merg pe ruta prin aruncarea sunt cu întârziere de o oră și mai mulți vizitatori - indiferent dacă acestea sunt un pic mai târziu pentru un motiv oarecare?
Cred că unul dintre ghidurile nu va aștepta o oră! Suntem în așteptare Praga timp de 15 minute, tanara care nu a fost niciodată. Autobuzul a început călătoria de întoarcere fără ea. Și am venit la Moscova fără ea.
Și în cazul meu, în primul rând, atunci când a plecat fără o mama de la Helsinki, întregul autobuz a fost nemulțumit că ghidul este permis să aștepte numai 15 minute! Deși tur tocmai a început!
_________________
Nu plânge pentru că sa terminat. Zâmbet pentru că sa întâmplat.