Întreținerea corectă a litigiilor privind AliExpress
Ce trebuie să știți într-un stadiu incipient? În primul rând, să fie conștienți de faptul că o dispută mai devreme de zece zile de la expedierea mărfurilor este imposibilă. Acest lucru se face pentru a se asigura că consumatorii nu sunt abuzate de deschiderea dezbaterilor, atunci când subiectul real al litigiului este încă lipsește. La urma urmei, în cazul în care mărfurile nu au fost livrate, iar timpul de livrare nu a expirat, atunci ce este acolo pentru a argumenta?!
În al doilea rând, este important să se știe că sporii sunt financiare sau mărfuri și financiare. În primul caz, aveți nevoie de o întoarcere a unei părți sau valoarea totală a mărfurilor, fără a da nimic în schimb pentru vânzător, al doilea - vânzătorul vă returna bunurile, după care acesta va rambursa costul integral. A doua metodă nu este foarte avantajoasă, din moment ce serviciile poștale vi se va plăti din buzunar, parcela poate fi pierdut în tranzit, că povara financiară va cădea pe tine, nu vânzătorul, iar banii pentru bunurile pe care le primiți nu este imediat. De aceea, eu recomand cu tărie să aleagă o restituire, fără returnarea bunurilor către vânzător.
În al treilea rând, termenii tranzacției sunt înghețate în momentul confirmării ordinului de plată vânzătorului și le puteți vedea făcând clic pe link-ul „[Comanda Screenshot]“ tab-ul situat pe „Gestionarea comenzilor“ direct sub numele produsului. Este de la aceste condiții și trebuie „dans“ în revendicări.
Deci, pentru a deschide un litigiu privind AliExpress în fila „Comandă Management“, apoi faceți clic pe „dezbatere deschisă“ de lângă ordinea dorită. În urma link-ul către pagina datelor de comandă, faceți clic pe „Deschide un litigiu.“ Aici, selectați „return Only“ - acest lucru va însemna că alegeți numai versiunea financiară a litigiului. Apoi, trebuie să specificați dacă ați primit bunurile sau nu este încă. De la alegerea ta depinde de ceea ce determină deschiderea unui litigiu va fi disponibil în meniul drop-down „O problemă“. Studiul acestora capturi de ecran, prezentate mai jos, pentru a înțelege în continuare ce motivele pentru deschiderea dezbaterii AliExpress consideră legitimă.
În cazul în care vânzătorul de la comanda timpul de livrare a crescut, am recomanda pentru a face un ecran pentru „[Comandă Screenshot]“, despre care am scris mai sus, care a precizat original posibil.
Dacă ați primit mărfurile, dar nu este satisfăcătoare pentru motivele care sunt oferite alegerea în deschiderea dezbaterii pe pagina, cel mai important lucru pe care ar trebui să aibă grijă, că dovezile confirmă că aveți dreptul la compensație.
În special, în cazul în care mărfurile au ajuns într-un ambalaj deteriorat, asigurați-vă că pentru a lua o imagine a ambalajului, cu unghiuri diferite, înainte de deschiderea ambalajului. Este recomandabil să se facă acest lucru pentru un alt post în fața angajaților de la oficiul poștal. Dacă ei sau un alt e-mail va fi de vizitatori retrimise - nu acorde o atenție, deoarece este dreptul legal. Puteți deschide chiar și coletul la oficiul poștal și cere ca angajații săi fac un inventar al disponibilității și conținutul statului primirea coletului. O astfel de bucată de hârtie s-ar putea găsi într-un litigiu și instanța de judecată, în cazul în care conținutul coletului a fost furat sau falsificata la trimiterea.
Nu uitați să detaliu în limba engleză pentru a descrie motivul cererii la mărfurile. În cazul în care limba engleză strâns, se referă la Google traducător. Numai atunci când este folosit cel mai frază simplă - în acest caz, există o șansă ca să înțelegi cu adevărat.
Selectați valoarea de compensare la alegerea sa, în funcție de amploarea problemei și puterea probelor dumneavoastră. Păstrați-l pentru a fi lacom. Excesiv cantitate mare poate fi respinsă nu numai vânzătorul, dar, de asemenea, reprezentanți ai AliExpress. și ai pierdut litigiul.
În cele din urmă, ați pregătit o dezbatere și faceți clic pe „Submit“. Ce fac acum? Acum trebuie doar să aștepte răspunsul vânzătorului. Vânzător patru variante de reacție.
În primul rând, cel mai atractiv pentru tine, vânzătorul este de acord cu cererea, apasă butonul, iar litigiul este închis în favoarea ta.
În al doilea rând, prea rău: vânzătorul ignoră dezbaterea și după un timp se închide automat în favoarea ta.
El a rămas patra opțiune: vânzătorul începe cu tine corespondența prin intermediul serviciului de mesagerie privată atunci când comanda, în cazul în care imploră cu lacrimi în ochi închide litigiul, în cazul în care nu se întâmplă, atunci rănit afacerea lui, că el a fost de gând să se stabilească pe care le va pune în mod direct o rambursare, ocolind AliExpress. Nu te lasa pacalit! Nici măcar nu poți răspunde. Așteptați finalizarea litigiului care depășește timpul de răspuns, sau printr-o decizie a arbitrajului. Dar, uneori, există sugestii sensibile. Vânzătorul poate oferi pentru a trimite la propria lor ordine deteriorat element de cheltuieli sau soldul bunurilor comandate. În acest caz, are sens să fie de acord. Vei fi pe o parte și ceea ce este deja acolo, și că va trimite vânzătorului. Cunoașterea noastră, să ia în condiții de siguranță pentru a spune că cel mai probabil și nou ajusta și repara răsfățată și găsi o utilizare pentru ea :-) Singurul lucru înainte de a accepta să anuleze și disputa, pentru a primi vânzătorului pentru a urmări numărul de noi parcele și să aștepte momentul în care el va fi monitorizat . Acesta va fi un fel de asigurare că nu înșelării și vânzătorul a trimis produsul specificat.
La aceasta ar putea și termina. Dar spune-atât de până la capăt! Cei care nu ascultă-mă, decid să se întoarcă un element blocat în mlaștina marfă-bani-mail, pot face acest lucru utilizând următoarele argumente ca motiv pentru returnarea bunurilor:
Care dintre opțiunile în acest caz, alegeți și care modelul de comportament decide să folosească, ar putea fi de până la tine. Din moment ce au ignorat recomandarea mea, atunci te consideri un profesionist competent pentru a lua propriile decizii.
întreținerea corespunzătoare a litigiului privind AliExpress sunctorus (AliExpress Club). Magazin online AliExpress - o mare oportunitate de a cumpăra de la cele mai mici preturi pentru orice produse, de la haine la electronice. 'Rel =' 'style =' nofollow font-size: 25px; " title = „Gestionarea adecvată a litigiilor privind AliExpress“>