În Rospotrebnadzor intră plângeri multitudine de fabricatie de calitate slabă și instalarea de structuri metalice (ferestre). informații Danae va ajuta consumatorii în alegerea datelor produsului potrivit.
Pentru orice consumator cele mai importante caracteristici ale produsului este prețul și calitatea. Prețul constă dintr-un material plastic rate de cercevea (profile), accesorii si geamuri. Calitatea unității finit construit în deschiderea ferestrei ferestrei de plastic este determinată de:
- componente de calitate - profile, sticla, accesorii - toate acestea au fost colectate de fereastra. Forța de Ferestre din PVC depinde de profilul metalic în interiorul și în afara plastic. Pentru plastic, nu galben și nu este corupt, tehnologia de fabricație nu trebuie să fie compromisă de o iota în câțiva ani. verificare a consumatorului cu ochiul liber este imposibil. Prin urmare, mărfurile trebuie să aibă o licență și certificat de calitate. Toate măsurătorile, calcule, selecție de configurare, asamblarea, livrarea și instalarea produsului trebuie să efectueze o companie care își asumă responsabilitatea pentru calitatea;
- calitatea de instalare. Profesionalismul persoanelor care vă va face ferestre din plastic gata depinde în mare măsură de modul în care și cât de mult vă va servi. Durata de viață a desenelor și modelelor de ferestre cu 80% depinde de instalarea corectă. Prin urmare, cel mai bine este de a încredința instalarea companiei, care a fost comandat structura. Informarea consumatorilor atunci când plasarea unei comenzi pentru producția și instalarea de ferestre din plastic:
Informațiile ar trebui să fie prezentate în limba rusă!
- o listă a lucrărilor efectuate;
- standarde de desemnare, cerințele obligatorii pe care trebuie să le respecte fereastra de construcții și montaj cusături (GOST, etc.);
- timp de răspuns;
- prețurile de construcție și lucrările executate;
- informații despre modul și forma de plată;
- informații despre calitatea și siguranța în producția de sisteme de ferestre (certificate de conformitate, concluzii sanitar-epidemiologice).
Cele mai frecvente încălcări în instalarea de ferestre.
În primul rând, este de dimensiuni împușcat greșit și de instalare cu o încălcare a cerințelor prevăzute de lege (ca o consecință - reducerea izolației sau ferestre începe să „înghețe“).
Atunci când acceptă fereastra trebuie să acorde atenție faptului că nu au zgârieturi, chips-uri de pe plastic și alte defecte vizibile. Fereastra ar trebui să fie deschis și închis fără nici un efort. Deci, înainte de a semna actul de recepție și transmitere, trebuie să examineze cu atenție rezultatele muncii și în identificarea deficiențelor acestora reflectă în actul.
Înainte de semnarea contractului citiți cu atenție textul! Contractul a făcut în două exemplare - la client și interpret. În absența unui acord asupra acestor termeni de contract nu este încheiat. Verificați cu atenție anexa la contract, descrierea și desenele ferestrelor viitoare. Plata confirmat în mod necesar de documentele de plată suma convenite, sau faptul de a face plata va fi dificil de dovedit.
Tratat prevede:
la data încheierii contractului,
timp de răspuns;
Responsabilitatea executiv în caz de performanță slabă de lucru;
Termeni și condiții de utilizare eficientă și sigură a construcției ferestrei.
Ce drepturi consumatorii în încălcarea timpului de performanță interpret?
- numește executor nou termen;
- încredințează lucrările unor terțe părți pentru un preț rezonabil și cererea de rambursare a cheltuielilor suportate de artist;
- cere o reducere a prețului pentru munca prestată;
- să refuze efectuarea lucrărilor cu privire la punerea în aplicare a acordului;
- cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia în legătură cu încălcarea termenilor
performanță, precum și plata unei penalități de 3% pe zi de întârziere.
Ce drepturi utilizatorul atunci când detectează deficiențe în activitatea efectuată?
- Adresa gratuit deficiențele lucrărilor efectuate;
- reducerea prețului muncii prestate corespunzător;
- performanță repetată;
- refuză să execute contractul pe performanță și cere repararea integrală a pierderilor, în cazul în care a constatat deficiențe semnificative sau în cazul în care neregulile nu sunt corectate în timp util interpret.
- necesită o penalizare egală cu 3% din prețul pentru încălcarea termenilor satisfacerea solicitărilor clienților.
Acțiune atunci când sunt identificate deficiențe
Pregătește-te pentru compania o plângere scrisă în două exemplare, care indică una dintre cerințele stipulate ZakonomRumyniya№ 2300-1 „privind protecția drepturilor consumatorilor. Acest lucru se poate face în cazul în care o deficiență este descoperită în timpul perioadei de garanție, în lipsa acestora, într-un termen rezonabil, în termen de 2 ani de la data acceptării lucrării efectuate.
În cazul unui litigiu cu privire la cauzele deficiențelor Executorul este obligat să facă o examinare pe propria lor cheltuială (în cazul în care se constată deficiențe în perioada de garanție). Consumatorul are dreptul de a fi prezent în timpul examinării, iar în caz de dezacord cu rezultatele sale provocare concluzia în instanțele de judecată.
Dicționar consumatori atunci când aleg ferestre din plastic
Window - un element al structurii de perete sau acoperiș este proiectat pentru a comunica interior cu spațiul înconjurător, iluminarea naturală, ventilația lor, protecția împotriva atmosferice, zgomotului și constă dintr-o deschidere în fereastră cu pante, unitate de fereastră, instalarea sistemului de etanșare articulațiilor, pervaz, detalii scurgere și furnire.
Perioada de garanție - perioada în care, în cazul detectării defectelor din lucrările efectuate de către producător (interpret, etc.), responsabil pentru deficiențele.
Durata de viață - perioada în care producătorul se angajează să se asigure că consumatorului posibilitatea de a utiliza lucrarea conform destinației și să fie responsabil pentru impedimentele semnificative.
Lipsa de muncă - o nepotrivire de muncă sau a cerințelor obligatorii prevăzute de lege sau termenii contractului (în absența sau incompletitudinea lor de obicei, cerințe), sau scopul pentru care activitatea de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit, sau obiective, dintre care cantareata a fost informat de către consumator la încheierea acord.
Un dezavantaj semnificativ al lucrării - un defect fatal sau deficiență care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau apare mai mult decât o dată, sau reapare după îndepărtarea acestuia sau alte defecte similare ..
defecte ascunse - defecte care nu au putut fi stabilite prin procesul obișnuit de acceptare sau a fost ascunse în mod intenționat interpret.
Profilul (care este permis - bar) - segment de produse dimensional produs printr-un procedeu de extrudare, cu formă predeterminată și secțiune transversală dimensiuni.
Profil de sistem - un set (kit) profile, formând o fereastră complet structural sistem (usa) blocuri.
Vitrate - este un produs sigilat format din două sau trei foi de sticlă, interconectate de-a lungul conturului prin distanțare și etanșant umplute cu aer uscat sau un alt gaz. Distinge cu o singură cameră (două de sticlă) și duplex (trei pahare) ferestre. Acesta este adesea menționată ca ferestre cu geamuri duble din PVC, în timp ce geamurile doar o parte a ferestrei de plastic.
Feronerie - fitinguri numite mânere, balamale, de deschidere a ușii, de blocare, ventilație, etc. Aceasta este ceea ce permite fereastra moderne pentru a efectua o varietate de funcții, care sunt imposibile în cadrele vechi din lemn. Pantă - distanța de la peretele interior la rama ferestrei. Pantele sunt împărțite în lateral și de sus.
Sill - placa, instalat în partea de jos a unității de fereastră. Plastic glafuri sunt utilizate în mod obișnuit.
Reflux - acoperit cu tablă, montate pe partea exterioară a ferestrei și destinată să se scurgă apa de ploaie. Anterior, Drenaje în mod tradițional din tablă zincată, precum și alte materiale utilizate în prezent.
Montarea cusătură - element de nod de joncțiune constând dintr-o combinație de diferite materiale izolante pentru umplerea golul de montare și având caracteristici dorite.