1. Selectați țara și operatorul
2. Case finite
3. În țările „plaja“ - a se vedea hoteluri în „excursie“ - locația lor
4. Lucrul cu directorul operatorului
5. Amintiți-vă formele hoteluri recolte și caute „chips-uri“
Pentru o mai bună asimilare a informațiilor, unii agenți de a dezvolta metode pentru inspectarea hotelurilor, le puteți imprima înainte de a călători, și va trebui doar să completeze un tabel sau un câmp gata pentru a pune o căpușă. Este posibil și de a crea un tabel, inclusiv coloanele de la: numele de stele, locație, raport preț / calitate, publicul țintă, chips-uri ale hotelului, care este în cameră, ce distractiv, ce servicii și așa mai departe. TurProfi.ru oferă propria versiune a tabelului, puteți salva pur și simplu la computer și utilizare atunci când călătoriți.
„Cred că este foarte util să se pregătească în avans formele pentru a umple parametrii principalelor hoteluri de la examinare. Acesta poate fi căptușită foi într-un notebook sau Notepad, unde nuanțe importante vor fi pictate pe elemente care nu sunt întotdeauna evidente în catalog și descrierea de pe site-ul operatorilor - sigur Maria Krinitsyna. - Experiența mea a demonstrat că prescriu aceste aceleași nuanțe în cataloage -. Convenabil, dar de locuri de muncă ingrată, pentru că directorul este relaxant și o deja plină de informații, dar atunci când completați un formular cu propria mână, este important să ne amintim de ori mai rapid "
Deși, desigur, fiecare își alege propriul mod de a învăța informații. De exemplu, Irina Shashkova a completat, de asemenea, astfel de semne, iar acum preferă să înregistreze totul pe o foaie curată. Dar aici este important pentru fiecare hotel pentru a găsi o, poate doar pentru ei înșiși o parte proeminentă distinctă, „cip“.
„Undeva ai întâlnit brusc prieteni și adus aminte de hotel, undeva se opri și a amintit undeva candelabru a făcut o impresie mare pe tine - toate acestea ar trebui să fie scrise în jos. Este un astfel de „pretext“ pentru memorie. Amintindu-le, credeți că imediat a hotelului în ansamblu, - împărtășește felul său de companie. - Chiar și manageri calificați nu amintesc imediat toate hotelurile, și dacă vă amintiți despre unele elemente, atunci știi ce vreau să spun ".
6. Vezi toate conduită și blog-ul!
8. Solicităm! Tot adevărul despre hoteluri vă va spune doar turiștilor
manageri de top din hotelurile gazdă, desigur, nu spun tot adevărul. Prin urmare, cel mai important lucru - să fie sigur de a comunica cu turiștii care sunt acum odihnesc într-o anumită stațiune.
„Două sau trei oameni vor comunica - și ați format deja o opinie certă cu privire la hotel, pe produsele alimentare și de servicii în ea“ - spune Evgeniy Silantev.
În plus, conversații cu turiștii vor ajuta să vă amintiți și apoi hotelul este complet:
„Noi vorbim mereu cu turisti. Apoi, amintiți-vă în mod clar că în acest hotel, am vorbit cu un turist, el a vorbit despre mâncarea proastă, sau, dimpotrivă, împărtășit impresii pozitive. Personal, în mintea mea impresia turiștilor Rumyniyan atașat ferm la numele hotelului. Și apoi mai ușor să vorbească cu clienții lor, pe baza feedback de la oameni reali“, - a spus Eugene elevi.
Potrivit Mariei aviz Krinitsyn, nu ar trebui să fie teamă să pună întrebări referitoare la clarificarea și să fie însoțită de: „Este important să nu fie timid pentru a cere ghidajelor și gestreleyshn de neînțeles, chiar dacă te aceste întrebări par naive și neprofesionist. Acest lucru nu este cazul atunci când opresiunea de ignoranță poate fi confuz. Acesta este un loc de muncă, și nimeni nu poate ști totul. Întrebați! Sunteți aici pentru acest lucru și au venit să vadă cu ochii lor și să ceară sursa originală! Atunci când un turist va veni și vă pun aceeași întrebare, vă va fi pe deplin pregătite, iar cei care au fost rușine să ceară, va musca coatele. "
9. începe intalniri pentru viitor
Cu managerul de hotel este cel mai bine pentru a partaja contactele, astfel încât, dacă, în viitor, vizitatorii vor avea probleme, rezolva-le pot fi în mod direct. De obicei, un mic manageri de hotel va fi așa, dar dacă aveți planuri de a trimite turisti aici, este mai bine să vină să se întâlnească în persoană: managerii de top nu-mi amintesc toate informgrupp care trec prin hotel.
10. La sosire - informații sigure: aranja un seminar la agenție, să păstreze un fișier carte