Zona de intrare în merchandising numit fațada clădirii, în cazul în care există: semnul, vitrine și intrare. Putem spune că fațada - este fata de compania dumneavoastră. El este de mare importanță în percepția primară a întreprinderii dvs. de client. A face zona de intrare într-o chestiune de secunde, determină o anumită relație cu sine, creează asociații emoționale, afectează starea de spirit a clienților.
Zona de intrare a întreprinderii - de lucru pentru a atrage clienții.
Zona de intrare în merchandising numit fațada clădirii, în cazul în care există: semnul, vitrine și intrare. Putem spune că fațada - este fata de compania dumneavoastră. El este de mare importanță în percepția primară a întreprinderii dvs. de client. A face zona de intrare într-o chestiune de secunde, determină o anumită relație cu sine, creează asociații emoționale, afectează starea de spirit a clienților. Aceasta, la rândul său, afectează formarea de loialitate din partea clienților și, în consecință, formarea de întreprinderi de brand în viitor. fațadă decorată Interesant este bine atrage atentia si este amintit. Astfel, putem spune că zona de intrare este un domeniu-cheie în sistemul de atragere a clienților. Dar, în practică, compania de afaceri frumos utilizarea foarte proastă a acestei resurse, iar în cazul în care folosesc acest spațiu, acesta este cel mai adesea încerca să facă fără profesioniștii o fac pe cont propriu. Este suficient să se plimbe în jurul orașului și să ia o privire mai atentă. Așa că astăzi vom vorbi despre cum să obțineți maximum de resursele pe care le avem.
1. "Meet pe haine."
cu clientul decide dacă acesta se potrivește companiei, există literalmente la prima vedere, la fațada și vitrinele magazinelor. Percepția este influențată de un semnal complex. Desigur, aceasta afectează percepția și aspectul, iar dimensiunea copertinei. Clientul este obligat să acorde o atenție la materialele de finisare alese pentru repararea fațadei. Și important factor va fi dimensiunea de ferestre casetă de prezentare. vitrine mari, combinate cu materiale naturale, crearea unor companii care oferă anturajul de înaltă calitate și servicii scumpe. Dimpotrivă, materiale de interior și ieftine „lacune“ Windows- bare metalice cusute, provocând un sentiment de aprovizionare ieftine.
Există un rating de materiale de finisare (distribuite de la ieftin la scump)
• pînzele plastic temporare desen imagine, panouri din plastic, Siding
• Caramida, piatră locală ieftine, ipsos, lemn
• Clear sticlă, gresie, ceramică, oțel inoxidabil
• sticla Opac, geamuri colorate și colorate, lemn fin
• marmură, granit, metale neferoase
De asemenea, de mare importanță este de a juca numărul și calitatea utilizate în proiectarea de semne și ferestre luminoase. Și, cu siguranță, un factor important va fi culoarea primară selectată a fațadei. Tot ceea ce ne-am enumerat, desigur, în complex. Și fiecare element merită o atenție specială. Dar acum propun să elaboreze pe ferestrele vitrinelor. Din anumite motive, ferestrele magazinelor cu fereastră vom plăti, de obicei, cel mai puțin atenția. Dacă urmărim alegoriile că fațada - persoana întreprinderii, atunci fereastra - era ochii lui, și, în consecință, „oglinda sufletului.“
2. Principalul lucru - starea de spirit.
3. „Deschiderea“ lumea din jurul lor.
„Privind în fereastra“ - acest lucru nu este un obicei prost de client potențial și această încercare de a cunoaște compania dvs. dumneavoastră. ferestre transparente - atunci când clienții vedea ceea ce este și ceea ce se întâmplă în interior - made in merchandising numit „deschis“. Prin urmare, ferestrele cu fir sunt numite închise. Trebuie amintit că divulgarea fațadei crește în mod clar fluxul de care doresc să intre în interior. Prin urmare, dacă în vitrine dvs. puteți vedea cum funcționează specialiștii dvs. - veți câștiga doar! Oamenii sunt întotdeauna atrase posibilitatea de a observa procesul fascinant de lucru profesionale. Rădăcinile acestui obicei de a lăsa cât mai mult din Evul Mediu! La acel moment nu a existat sisteme de OTC și de control al calității, astfel încât artizanii au fost forțați în timpul executării lucrărilor să stea lângă fereastră, astfel încât fiecare client potențial ar putea vedea cum funcționează expertul bine. Este important de remarcat faptul că interesul în produsele de serviciu, în același timp, a crescut în mod semnificativ! Ai observat că a practicat deschis, transparent face de perete în bucătărie, la cafenea, magazine și restaurante de patiserie, astfel încât vizitatorii pot vedea procesul de gătire? Și te uiți mereu cu interes procesul!
La Kiev, am văzut accidental o sticlă, bucătărie deschisă în cafenea destul de nivel mediu, în cazul în care vasul principal al meniului - grătar. Nu mai este nevoie de fațadă cafenea datează curtea din spate și a fost destul de modestă în design. Dar lucrarea bucătarului a fost în mod clar vizibil și pur și simplu Fermecatoare! Prin surprindere m-am oprit timp de cinci minute pentru a viziona. Imediat a existat o dorință de a merge. Cred că modul în care această companie pentru a obține o bază de clienți decent.
Și poate vă acorde atenție la comportamentul clienților în zona de așteptare în sala de coafor - acestea sunt fericit pentru a supraveghea activitatea profesioniștilor. Și dacă expertul în aceeași virtuozul profesionist și poate lucra frumos într-o poziție frumoasă, ceea ce face un frumos gesturi profesionale - un aspect imposibil să se rupă!
În memoria mea, există un caz când un stilist de par la locul de muncă cu parul lung al clientului în jos pe un genunchi ... O priveliște de neuitat. Ca să nu mai vorbim de sentimentul de neuitat al clientului.
Deci, cel mai important lucru - procesul de a demonstra capacitatea de a atrage clientul la consumul de servicii. Ai observat vreodată că în mall-uri, și chiar și la aeroport (!) În hol a apărut pentru bar unghii manichiura. Și aceste zone nu sunt goale. Astfel, serviciul de manichiura poate fi atribuită serviciilor de achiziții impulsive. În Asia de Sud-Est, aceeași cerere de impuls este de masaj. săli de masaj și zonă de masaj pot fi, de asemenea, în zona deschisă, și nu deranjează pe nimeni, nici o clienții, nici un alt vizitator, deoarece masaj este în mod tradițional este o metodă dovedită de relaxare și tratament, precum și o parte a culturii locale.
Desigur, gradul de „deschidere“ a spațiului depinde de clasa enterprise. Dar eu pot spune, bazate pe observație personală, că, în „de lux“ numărul zonei de deschise și închise ferestrele casetă de prezentare este împărțit aproximativ 50/50. Soluții foarte neobișnuite și interesante sunt în București. Salonul zona de lux „Victoria“ pe Nekrasov. Această întreprindere de afișare ferestre uriașe, aproape întreaga fațadă, și zona pietonală ruleaza chiar lângă ferestrele vitrina. Prin urmare, întreaga cameră de coafură dintr-o privire. Panouri cu apa care curge - pentru a proteja clienții parțial din interior vitrinele complet transparent a fost folosit instrument interesant. Nu numai ca este apa curgătoare atrage atenția și provoacă emoții pozitive, cadrul-cadru a fost creat cu ajutorul apă curentă. Partea centrală a ferestrelor de afișare deschise incadrate de fluxuri curg, și putem vedea doar o parte a procesului în curs de desfășurare. În același timp, în partea de jos a ferestrei este deschis decor vitrina cu flori proaspete de trend in acest sezon, de culoare lila. O priveliște frumoasă!
Un alt reper al Bucurestiului Salon - "Diadem" ul.B.Morskaya. Situat în centrul istoric al orașului, ea ocupă două etaje. La etajul al doilea există o sală spațioasă de coafură. În timpul întreaga fațadă - arcuit mari ferestre deschise de afișare. În acțiunea seara în sala de coafură poate fi comparat cu un efect teatral. În mod repetat observat oprit în fața trecătorilor, fascinat uita la proces.
Dragi colegi, amintiți-vă întotdeauna celebru spune: „se pot uita la nesfârșit la apa, focul, și modul în care alte persoane locul de muncă“
4. Un alt factor important - informații.
Înainte de a discuta modul de a executa magazin fereastră în ceea ce privește conținutul de informații, trebuie să se clarifice faptul că înregistrarea vitrine vor fi mai eficiente atunci când funcționează pe stradă și în cameră. În consecință, putem aranja în fereastra vitrina, un raft sau un produse speciale de afișare care oferă clienților noștri să cumpere și să mențină. Având în vedere ceea ce sa spus mai devreme, rack-uri ar trebui să fie de dimensiuni mici, ușor vizibile la sala. În cazul în care produsul în fereastra casetă de prezentare trebuie să se gândească imediat la iluminarea competentă a mărfurilor în seara. Iluminarea trebuie să atragă priviri ca trecătorii și cei care sunt în interior. Dacă afișajul mărfurilor se face sub formă de soluții compozite, este necesar să se schimbe periodic compoziția de înregistrare nu este văzută ca un ieftin și plictisitor. Compozițiile foarte bine subiect. Dacă vrem să „închis“, pansamentul fereastra de ferestre pot apărea postere și casete luminoase. În consecință, informații cu privire la postere trebuie să fie de actualitate. Când vă înregistrați, amintiți-vă că imaginile laconice simple sunt mult mai eficiente și mai rapide și mai bine stocate fără detalii inutile. Raport de specializare se poate utiliza, de asemenea, caracterele și imaginile grafice.
Doar amintiți-vă lecțiile istoriei în școală, unde am fost, „Apariția meșteșugurilor.“ magazine de artizanat de mai sus atârnă în mod necesar un semn vizual: pantofi de pe covrigul banc cizmarului la brutărie. Deasupra frizerie, de altfel, nu a fost atârnat inițial o pereche de foarfece, și nici măcar un pieptene, de asemenea. Bazinul de cupru!
Regula principală - nu exagera cu cantitatea de informații. În acest caz, mult mai important decât calitatea, mai degrabă decât cantitatea. De exemplu, punct de vedere tehnic ar putea fi: o combinație de poster mare pe zona principală a ferestrei, care poartă o imagine cu imagine simbolică (persoane și bunuri), iar al treilea de jos a afișului este montat un special de afișare de calcul preparate cosmetice dot iluminare și accent eliberare luminos nume de marcă.
Organizarea ferestrelor de afișare spațiu, nu uitați să aibă grijă de spațiul interior al întreprinderii. Trebuie amintit că deschis vitrina la lumina zilei va produce un flux de lumină anumită putere. Luminozitate pe timp de zi naturală de lumină mai mare de lumină artificială în interior. În plus, iluminatul natural este foarte neuniformă și depinde de condițiile meteorologice și de ora din zi. Și dacă fluxul de lumină naturală este mare, efectul poate să apară „iluminare din spate“: efectul de orbire, distorsiona reproducerea culorilor. Este important să se ia în considerare această nuanță la locația de lângă fereastra de locuri de muncă (coafor, manichiură) și vitrine cu produse. Deasupra acestor ferestre pot fi aranjate, „Marquise“, pentru a limita fluxul de lumina soarelui.
5. Un pic de matematică, geometrie și fizică.
Vorbind despre proiectarea de vitrine, nu uitați că dvs. magazin fereastră se va vedea și potențialii clienți în mașină (în cazul în care salonul stă alături de pistă), și pentru pietoni. Percepția informației va fi diferită, deoarece aceasta va depinde de distanța dintre fereastra vehiculului, trafic pietonal si vitrine.
Dependența este exprimată după cum urmează:
• Dacă distanța de la fluxul principal la interior vitrine mai mult de 3 m. în câmpul vizual al unei persoane devine întreaga suprafață a ferestrelor de afișare. Partea superioară a ferestrelor care rulează pe automobiliști și trecătorilor, la distanță de la ferestre.
• Dacă distanța este mai mică de 3 m, atunci perceput doar treimea inferioară a ferestrei, cel care se află la nivelul ochilor de întâlnire și oamenii care trec. Prin urmare, partea de jos a ferestrelor funcționează pe un număr de persoane care trece prin. Mai mult decât atât, mai multă atenție va fi acordată mijlocul treimii de jos.
Interesant, în conformitate cu observațiile de marketing atunci când faci un magazin de ferestre trebuie să fie ghidate toate la fel în grupul de la distanță, deoarece om în picioare lângă fereastra magazin sau un client care a fost deja nici nu va fi niciodată.
Informațiile din caseta de fereastră, un loc mai bun nu este în format text simplu, iar formatul imaginii și imaginile vizuale. La o viteză de 5-50 km Timp / h de contact cu o casetă de prezentare va fi de la 5 la 15 secunde și la o rată de percepție putem percepe mai bine imaginile și simbolurile decât textele.
6. Să fie lumină!
Sa întâmplat că în România, o parte semnificativă de timp pentru achiziții de bunuri și servicii au reprezentat întuneric. În plus, în lumina zilei de iarnă este scurt. Este groaznic să se gândească, dar mulți oameni care lucrează nu văd lumina zilei de luni de zile! Prin urmare, este important să se uite dvs. fațadă și vitrine seara.
Alegerea de iluminat, vă poate arăta, de asemenea, creativitatea și imaginația. De iluminat poate accentua ecranul principal al fațadei - o umplere uniformă. Poate teatru. iluminat de teatru se schimbă percepția tradițională a formelor și volumelor. Și, de asemenea, este posibil să se plaseze accente luminoase. accente de iluminat de bază ar trebui să cadă pe ferestre și suprafețelor vitrate. În ferestrele, puteți utiliza o chiar, lumina difuza. El se aprinde în mod egal spațiul, previne umbre urâte nedorite. Cel mai adesea utilizate pentru o astfel de lămpi fluorescente de lumină cu redare superioară a culorilor, sau lămpile incandescente clasice. Se poate lucra cu lumina direcțională. În acest caz, se execută fasciculul de lumină și un loc. Astfel, a accentuat mai importante elemente ale compoziției, contrastul este creat sau vice-versa - infloresc. Cel mai des utilizate în aceste scopuri cu halogen și lămpi cu halogenuri metalice, spoturi luminoase oferind luminozitate diferite și lățimi diferite ale fluxului luminos. Posibil și artistice de neon de iluminat și de lumini cu LED-uri. De iluminat pot fi colorate și folosite în combinație cu alte tipuri de iluminare.
7. Când să înceapă de înregistrare?
Deci, ne-am uitat la opțiunile cu tine pentru a lucra cu ferestre casetă de prezentare în ceea ce privește merchandising. Utilizați această mare resursă inerente în compania dumneavoastră, iar rezultatul nu va fi lentă în vine.