Conform Legii „Cu privire la protecția consumatorilor cumpărător are dreptul de a returna plăcile ceramice cumpărate de la magazin, în primele paisprezece zile de la cumpărare în cazul în care sunt îndeplinite anumite condiții de returnare sale.
Acest articol va răspunde la următoarele întrebări: cum să se întoarcă gresie înapoi la magazin? ce condiții ar trebui să fie astfel satisfăcută? la ce oră te vei întoarce? care poate solicita cumpărătorului returnarea țiglă?
Rezoluția legislativă a problemei
În cazul în care mărfurile sunt de o calitate corespunzătoare
Deoarece dale nu sunt incluse în lista de bunuri care nu pot fi returnate. în conformitate cu articolul 25 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, cumpărătorul poate reveni înapoi la magazin în termen de paisprezece zile (de numărare începe din a doua zi după cumpărare), în cazul în care nu-l potrivi în formă, dimensiune sau culoare.
Pentru a reveni la magazin cumpărător va avea nevoie de:
- foaie Document de identitate);
- primirea de numerar, dovada cumpărării;
- Placi de sine. Ea trebuie să salveze prezentarea și integrarea;
- Cerere de returnare a mărfurilor;
Cerere de returnare a cumpărătorului de bună calitate poate face fie personal, fie prin descărcarea probei de umplere disponibile gratuit pe internet sau să completați un formular standard în magazin. Vanzatorii sunt obligate să furnizeze cererea clienților lor.
După aplicarea perioadă considerare va fi de la 3 până la 10 zile.
În cazul în care produsele de o calitate necorespunzătoare
Deci în conformitate cu articolul 459 din Codul civil al Federației Ruse, cumpărătorul poate reveni gresie de calitate slabă numai până la momentul transmiterii și vânzător sa semneze actul de recepție și transmitere. Deoarece ștampilată în semnătura ei, cumpărătorul este de acord cu modul în care arată, inclusiv defecte externe, ambalarea și cantitatea. În cazul în care, după semnarea acestui document cumpărătorul descoperă un defect sau căsătorie, să depună o cerere de întoarcere de o calitate necorespunzătoare este inutil.
În cazul în care documentul nu a fost semnat, cumpărătorul poate rambursa plăcilor defecte livrate în termen de 3 zile de la data plății.
Dacă după livrarea țiglelor și auditul a relevat unele defecte, le puteți returna la magazin, care necesită substituție, de compensare sau restituire. Pentru una dintre cerințele cumpărătorului au fost îndeplinite, este necesar să se facă o cerere.
În ciuda faptului că cererea nu are o formă fixă, atunci când este necesar să se ia în considerare pregătirea unora dintre caracteristicile structurale, și anume:
Termenul de examinare a cererii nu trebuie să depășească 10 zile lucrătoare. În cazul în care magazinul refuză să îndeplinească cerințele cumpărătorului, acesta are dreptul de a face apel la una dintre instanțele superioare: