Sistemul de plăți fără numerar în România, nu încetează să se îmbunătățească. Mecanismul de funcționare a sistemului electronic de plăți sunt carduri de plastic care includ tranzacțiile efectuate cu ajutorul ATM-uri, sistemul electronic de plăți în organizațiile comerciale publice. Dar cel mai comun ar fi punerea în aplicare a serviciilor prin intermediul internetului.
Internet banking - este furnizarea de servicii bancare prin Internet, cu posibilitatea de a accesa ceasul în fiecare zi a săptămânii de la orice locație unde există acces la Internet.
Dezvoltarea de Internet banking este acum destul de promițătoare. Tot mai multe bănci încep să pună în aplicare sisteme care să le permită să interacționeze cu clienții prin intermediul internetului. O direcție promițătoare este de a oferi clienților cu mecanisme care vor face rapid plăți, indiferent de localizarea destinatarului și banca, pe care le folosește.
Internet banking are o serie de avantaje importante:- economii de timp;
- conturi controlate de ceas;
- toate plățile online sunt efectuate fără întârziere și fără implicarea personală a titularului de cont.
Caracteristicile Internet banking
Există trei caracteristici cele mai importante ale sistemelor de internet banking, necesare pentru clienți:
- funcționalitate (operațiuni disponibile pentru clienți);
- ușurința de utilizare a sistemului (interfața cu utilizatorul);
- stocare de securitate și de transmitere a informațiilor financiare.
Cu cât este mai funcționalitatea sistemului bancar pe Internet, de ex., E. mai multe servicii disponibile clienților băncii prin intermediul internetului, cu atât mai complete și relevante pentru un astfel de sistem.
Comoditatea de acest lucru sau că sistemul bancar on-line, exprimat de obicei după cum urmează:
- cum interfata user-friendly este clientul parte a sistemului;
- cât de clar și instalarea și configurarea software-ului simplu;
- cât de ușor și simplu metodele obișnuite de operații din sistem pentru o varietate de servicii bancare, în special pentru utilizatorii începători.
Protecția sistemelor bancare de Internet ar trebui să asigure:
- o identificare fără echivoc a subiecților care interacționează (client și banca);
- criptarea informațiilor financiare transmise;
- securitatea canalelor de transmitere a informațiilor;
- protecția mass-media.
Probleme de Internet Banking
Luați în considerare problemele care însoțesc internet banking. Astfel de probleme au acumulat nu este suficient. Unele dintre ele legate de specifice domeniului bancar. O parte se datorează unicitatea internetului.
Principalele probleme ale internet banking în România:
- furnizare necorespunzătoare a serviciilor;
- segmentele de piață sărace de dezvoltare personală;
- problemele de securitate asociate cu semnătura digitală.
Luați în considerare separat fiecare problemă de internet banking.
Băncile nu cu mult timp în urmă ar putea ignora în siguranță relativ scăzut, dar există încă o cerere publică pentru servicii de Internet banking. Până de curând, nu ar putea avea un efect semnificativ asupra poziției lor pe piață. Cu toate acestea, situația se schimbă: clasa de mijloc din România, se simte mai încrezător; consumul de atât bunuri de consum și bunuri de folosință îndelungată în creștere; creșterea cererii pentru servicii cu plată. Toate acestea fac acum consumatorii o probabilitate mai mare de a solicita serviciile băncilor și nu numai.
O problemă serioasă pentru dezvoltarea și punerea în aplicare a internetului de proiect al băncii - aceasta este o problemă de personal. Calitatea și eficiența soluției oricărei probleme depinde în mod direct de abilitățile profesioniștilor care sunt luate pentru ea. Pentru dezvoltarea și întreținerea sistemelor de internet banking de astăzi au nevoie de programatori, administratori de sistem, web designeri, experți în informatică și protecția comunicațiilor, economiști, specialiști în marketing, avocați. Toate acestea au o bună înțelegere a lumii a internetului, care acum nu este întotdeauna realizabil.
Pe drum de internet banking a apărut și probleme psihologice. Printre bancherii există două puncte extreme de vedere. Cei care dețin primul dintre ei, cred că internetul - este periculos și nu este necesar pentru noi. Poziția a doua opus: „Internetul - este extrem de promițătoare, și de afaceri on-line trebuie să fie dezvoltate, care nu ar fi meritat pentru noi.“ Ambele judecăți radicale reflectă pur și simplu diferite stadii, care de obicei sunt oameni care încep să se familiarizeze cu internetul. Astfel, negarea absolută a oportunității utilizării sale este tipic pentru cei care sunt noi în lumea internetului la nivel mondial. credința fanatică ciudat celor care tocmai au învățat despre orizonturile de deschidere. O consecință a primelor erori pot deveni tehnologice bancare lag, iar al doilea rezultat - cheltuieli de resurse semnificative fără recul specifice.
Este singura cale adevărată de a dezvolta o atitudine mai profesionist la Internet - trebuie doar să continue dezvoltarea sa.
De asemenea, există dificultăți tehnice serioase. și problemele legate de semnătura digitală (EDS).
Mai multe probleme tehnice majore:- În primul rând, punerea în aplicare. În plus față de dificultățile uzuale sunt adăugate la cele asociate cu instrumentul de selectare și tehnologii software.
- În al doilea rând, crearea configurației dorite. Dificultatea constă în mare varietate de software-ul de sistem pentru sisteme on-line. Acest lucru este, de asemenea, problema de a alege un server web, server proxy, firewall, server de mail, serverul FTP, etc Ca rezultat, de obicei, începe să domine abordările umane și financiare - .. Se acordă prioritate sistemelor care sunt fie familiare angajaților departamentelor de automatizare sau sunt mai ușor să învețe, sau experți cu privire la serviciul lor va costa banca mai ieftin.
- În al treilea rând, de protecție. Experții refuză să-l discute în aspectul tehnic.
Împreună cu alte probleme de extindere a pieței de Internet banking pentru două motive - lipsa de furnizare a serviciilor și a problemelor de securitate - desigur, sunt cheia pentru stadiul actual al dezvoltării sale în România. Se speră că băncile autohtone în cele din urmă dau seama că perspectivele de dezvoltare a pieței serviciilor on-line sunt în întregime în mâinile lor și depind de inițiativa lor.
Tendințe în dezvoltarea de Internet banking
Trebuie remarcat tendințele moderne în internet banking în România.
În primul rând. creșterea activității și a crescut rolul de dezvoltator de echipamente si software specializat pentru nevoile de Internet banking ca firmele autohtone specializate în automatizarea bancară și dezvoltatorii de Vest care vin pe piața noastră. De exemplu, compania românească „BIFIT“ iBank a dezvoltat un sistem care funcționează în prezent în 23 de bănci din România. Numărul de utilizatori ai noilor servicii în fiecare dintre aceste bănci variază de la 30 la 250 de clienți - persoane juridice.
În al doilea rând Internet banking este în curs de dezvoltare sau în combinație sau în paralel cu dezvoltarea acelorași bănci înseamnă organizarea de e-commerce - plăți și cumpărături on-line sisteme. Exemple de astfel de activități: un proiect comun Autobank și compania „IT“ sistem de plată pe Internet „Elite Card“ sistem de plată CyberPlat. Trebuie adăugat că, în paralel cu serviciile de Internet banking în bănci și companii similare, care sunt adesea parte din același grup financiar, este în curs de dezvoltare în mod activ alte servicii on-line: de tranzacționare online și de asigurare on-line.
Astăzi, există toate motivele să credem că în viitorul apropiat, piața românească de internet banking va fi schimbări progresive grave, atât cantitative, cât și calitative.
Anul viitor va continua dezvoltarea extensivă a pieței bancare pe internet corporative. Cu toate acestea, dezvoltarea activă va fi posibilă, cu condiția ca băncile se vor promova în mod activ serviciile de Internet banking pentru clienții săi. Problema principală a pieței - băncile slabe pentru a informa clienții cu privire la capacitățile de servicii de la distanță prin internet banking.
În viitorul apropiat să se întâmple schimbări semnificative în segmentul de internet banking personal. Un impuls puternic pentru dezvoltarea pieței ar trebui să fie eliberarea de cei mai importanți dezvoltatori de sisteme de solutii de Internet Banking axat exclusiv pe persoane fizice.
