Evanghelistul - unul dintre profesioniștii de modă în IT, introduse înapoi în anii optzeci de Apple. Formarea personalului de specialitate astfel de direcție poate fi în sute sau mii de companii mari. Care este esența evanghelizare în IT și de ce este atât de necesar în realitățile de astăzi - sunt investigate în acest articol.
Pe internet, cele mai multe ori, există două opțiuni pentru definirea IT-evanghelizarea: o definiție enciclopedică și a gurii ei înșiși evangheliști. Definiția general acceptată este după cum urmează:
Evanghelizarea - este o formă de marketing word-of-mouth (cuvânt din gura - în limba rusă), al cărui scop este de a dezvolta credința în clienții în avantaje exclusive ale companiei și dezvoltarea produselor lor, cum ar pasiune, cu care acestea vor fi sfătuiți să cumpere produsul prietenilor lor.
Sigur, este adevărat, dar, din păcate, nu dezvăluie esența problemei. Înțelege după ce a citit-o, care sunt evangheliștii și ceea ce fac ei, un pic mai dificil.
Există, de asemenea, o definiție a evanghelizării, da, de fapt, de evangheliști. Ele sunt adesea destul de emoționale și poartă mesedzh „Evanghelizare - e cool“. Sarcina pozitivă din lectura acestor texte pot înțelege cu ușurință situația - mai dificilă. Dar nu vă faceți griji, pentru că după ce a citit aceste scrieri știu că evangheliștii - oameni foarte emoționale și extrovertit care împărtășesc emoțiile mele, dragostea pentru produse și tehnologii.
Scopul evanghelizare
La sfârșitul secolului al XX-lea, piața a început să apară produse de tehnologie destinate pieței de masă. Și marketing, ca de obicei, a început să rezolve problema, în care pentru a cumpăra un produs, clienții trebuie să-l doresc. Dar metodele tradiționale de marketing nu dau rezultate concrete pentru următoarele motive:
- inovații tehnologice în timp ce utilizate exclusiv tocilari și oameni de știință. Și ei nu au fost cele mai atractive modele, oamenii nu doresc întotdeauna să se gândească prea mult și să fie neîngrijit Infante.
- Pentru a începe să utilizați produsul inovator în ea, în primul rând, trebuie să înțelegeți. Și aceasta, în cazul noului tehnolgiyami, nu este sarcina cea mai banală.
- Chiar și intelectualii nu înțeleg pe deplin ceea ce ar putea fi produse noi utile.
Ca urmare, companiile vor trebui să educe oamenii cu privire la subiectul noilor oferte de tehnologie.
Este important de remarcat faptul că procesul de cumpărare este aproape întotdeauna din cauza unor factori emoționali. O funcție de inovații tehnice, pentru cea mai mare parte, face apel la logica cumpărătorului.
Astfel, în IT-companii au început să apară departamente, a căror sarcină era activitate de evanghelizare: oameni, educă apelul lor la „credința“ lor, separarea cu ei dragostea lor pentru produsele companiei. Desigur, principiile activităților evanghelice au fost foarte asemănătoare cu acțiunile Martorii lui Iehova (acele cupluri du-te acasă și să aducă oameni vești bune). IT-evangheliști, la rândul lor, lucrează la o scară largă și este metode mult mai subtile.
Mijloace și metode de evanghelizare
Evanghelizarea începe cu cercuri iubitorii de tehnologie de la Apple, în cazul în care, la fel ca în școală de noapte, instruit utilizatorii care lucrează cu calculatoare personale. Timp de trei decenii, evanghelizare a crescut într-un ansamblu de ambarcațiuni și activitatea de viață pentru unii profesioniști.
Ce metode sunt evanghelici astăzi:
munca evanghelică se bazează pe regulile de trei B: Conținut, comunicare, Comunitatea. Acestea generează și distribuie conținut încărcată emoțional, de a interacționa cu oameni în persoană sau prin intermediul internetului, lucra cu comunitățile de utilizatori.
evangheliști interne și externe
Evanghelicii de lucru nu ar fi suficient de eficace și amortizează, în cazul în care scopul lor a fost doar vânzarea și revânzarea produselor pentru persoanele cu care Evangheliști interacționează personal.
Una dintre cele mai importante sarcini ale evanghelistilor - este de a crea un efect de cuvânt gura în jurul produsului sau tehnologiei, creând efectul viral. Eforturile lor ale utilizatorilor înșiși sunt independent (desigur, nu plătite) evangheliști companie.
În mod ideal, toți membrii organizației ar trebui să fie evanghelist. Și, fără a eșua, evangheliști ar trebui să fie ofițeri ai companiei. La urma urmei, Evanghelistul - nu este atât de mult o profesie ca atitudinea dreptul de a produselor și capacitatea de a difuza.
Starea actuală a afacerilor
Aceste zile, fiecare companie majoră tehnologie are un personal de evangheliști. După cum sa menționat în introducere, acesta poate consta în sute de specialiști. Pentru a evalua eficacitatea activității lor în unele companii chiar să efectueze controlul calității.
În Microsoft, de exemplu, în cele mai multe țări majore au o rețea locală plătită evangheliști.
Ca Apple este în această poziție funcționează vizibil mai puțini angajați. Cu toate acestea, fiecare dintre angajații companiei sunt instruiți să fie cel mai bun predicator ei (cel puțin în timpul orelor de lucru).
Dacă te uiți, problema care trebuie rezolvată de către evangheliști, sunt relevante pentru majoritatea companiilor inovatoare, inclusiv start-up-uri. Putem spune cu siguranță că această abordare pentru promovarea produselor va fi în cerere pentru o lungă perioadă de timp pe rana tehnologiei informației, precum și metodologia de evanghelizare va continua să se dezvolte rapid.