La cererea cititorilor corespondenți „Sloboda“ au dat seama cum să se ocupe cu serviciu slab service auto Tula.
„Mă rupe în serviciul de mașini“
Andrew T. Tula ani în urmă a făcut apel la „cunoscut în Diagon Mountain“ reparații auto. El are o problemă cu un nou brand auto străine - motorul nu va porni. Mașina a fost reparată în jumătate de zi. Costul de reparare în 7000 de ruble. O lună mai târziu - un nou eșec.
- Prin ocupație am comunica cu experți din stațiile de benzină diferite, - spune Andrei. - Descris o defalcare, el sa angajat să repare. La momentul diagnosticului a arătat că serviciul Kosogorsky făcut unele greșeli grave, din cauza care a mașinii și a rupt!
Andrew a eliminat deficiențele vechi și sfătuiți să se adreseze o cerere la centrul de service. Deoarece serviciul Kosogorsky a refuzat să despăgubiți, Andrew a trebuit să meargă la tribunal.
CE ESTE DE FĂCUT
Primul pas este de a face o examinare independentă și rezultatele sale se referă la spalatoria auto. În cazul în care a refuzat să soluționeze conflictul pe cale amiabila, atunci va direcționa drumul spre instanța de judecată.
HOOD se va deschide pe CURS
Auto Tula Oleg G. reparat la un dealer autorizat. În timpul de reparații schimbat capota. Într-una din călătoriile sale svezheotremontirovanny capota deschis pe drum. Cauza a fost un castel, care a deteriorat în timpul reparațiilor. Serviciul Oleg a refuzat să reparații, explicând că nicăieri nu a apărut în documentele de renovare castel.
CE ESTE DE FĂCUT
Atunci când serviciul este terminat de reparații, semna cu reprezentantul actului de acceptare. Acesta include tot ceea ce a făcut, și atunci nu trebuie să dovedească nimic.
MASTERS confundat cu diagnosticul
La locuitorul Tula L. Semințe a început să scârțâie mașină. El a pus cu acest lucru pentru o lungă perioadă de timp, și apoi toate același apel de service. Maestrul a spus material seminal profesional imediat, chiar și fără a face diagnosticul, este stâlpii din spate. Simon nu a susținut, am cumpărat un raft, acesta le-a schimbat. Dar scârțâitul nu a scăzut. Mai mult decât atât, sunetul a devenit de nesuportat după câteva săptămâni.
- Am fost la un alt serviciu - spune Simon. - Din nou, asul maestru verdictul: este necesar să se schimbe rack. Dar eu doar le-a schimbat. După cum diagnostic a demonstrat în continuare, totul a fost în lagăr, după înlocuirea este de a obține de către.
CE ESTE DE FĂCUT
Dacă specialiștii auto au fost confundat cu diagnosticul, adică, trebuie să cheltui bani pe această achiziție nu a fost necesară, puteți solicita costurile de compensare. În cazul în care acest lucru este negat, apoi se colectează toate documentele (chitanțe, contracte, etc.) și contactați „Rospotrebnadzor“ în departamentul de protecție a consumatorilor și instanța de judecată.
Consiliile țară
Ceea ce este scris în revendicări
Dacă găsiți după defecte de reparații sau defecte, vă rugăm să contactați cererea Serviciului. Se specifică în ea:
- Când și de ce masina este reparat;
- Informații vehicul (modelul, numărul de identificare, numărul de licență);
- Ce reparate în mod specific;
- Deficiențele care au fost găsite mai târziu;
- Cerințele dumneavoastră;
- În cererea introductivă, se adaugă copia de primire a lucrărilor executate, copie a facturii pentru vehiculul tractor.
Susțin că ar trebui să dea o chitanță sau trimise prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Consumatorul are dreptul de a solicita deficiențe gratuite, rambursare parțială pentru săraci serviciu, rambursarea cheltuielilor asociate cu deficiențe de reziliere a contractului cu restituirea și rambursarea altor cheltuieli. În cazul în care reparații auto neagă vina, el ar trebui să facă o examinare pe propria lor cheltuială, dar este într-adevăr numai în cazul în cazul în care cererea este făcută în perioada de garanție. În cazul în care perioada de garanție a expirat, examinarea se efectuează în detrimentul consumatorului. Apoi, dacă nu poate fi de acord să meargă la tribunal.