Cum de a elimina masca cu persoana și dacă să pună întrebări ascuțite? Care este provocarea la comunicarea? Cum să recunoască faptul că cealaltă persoană este situată și ce să facă în acest caz? Știm cu toții populare fraza lui Shakespeare: „Întreaga lume este un teatru în bărbați și femei - toți actorii ..“ Suntem obișnuiți să se îmbrace într-un fel sau altul mască și să ia parte la mascarada numită viață. De ce facem asta? Foarte adesea nu ne comportăm cu sinceritate, timp de tine și pentru alții, dar foarte rar se gândească la întrebarea: „? Cu ce scop vom juca“ Suntem atât de obișnuiți să, că viața este un bal mascat, care nici măcar nu întreba: „Și ce, de fapt, purtând o mască?“. Să ne gândim, dacă nu vorbesc metaforic, ci pur și simplu, care în general sunt măști? Ce le poartă?
Mascuri de carnaval, care părea să facă o creatură diferită. Aceste măști sunt foarte atasat de copii. Lor le place că într-o fracțiune de secundă se poate transforma într-o pisică, sau Spider-Man. Doar pentru un moment poți deveni altcineva, mai ales cineva pe care nu sunt cu adevărat. Cavaleresc masca, măști portari, înot în apă - ele nu servesc pentru a transforma umane la altcineva, și să-l protejeze.
Cei invizibil pentru măști oricine pe care le purtăm în fiecare zi, combina aceste două proprietăți. Cu alte cuvinte, persoana care joacă rolul, deoarece el se teme de ceva. Și de ce a fost frică? Oricine este frică de a fi rănit, el va spune, indică, spectacol, indiciu, sau chiar dovedi că locul lui nu este chiar în centrul vieții. În cazul în care șeful pune masca strict capul îi e frică că subordonații săi nu-l percep ca un bucătar și poate răni. Când iubirea se pune pe o mască de indiferență, ea este, de asemenea, teamă că, dacă există un sincer, doare. Când maitre d „la restaurant pune pe o mască de gazdă prietenos - teamă că nu vă place un restaurant, aici nu va trebui să, și ar fi păcat. Aceasta teama este un mult mai puternic și mai adânc decât teama că restaurantul va pierde bani.
În cazul în care copilul poartă masca de smerenie și ascultare, el se teme că va fi pedepsit. Atunci când o persoană vorbește cu tine, pune pe o mască dură, de obicei, vine de la faptul că el a fost frică: îți vei da seama că într-adevăr nu este atât de abrupt și să-l jignesc. Conștient sau inconștient, vom da conștienți de acest lucru sau nu, dar suntem cu toții frică de agresiunea lumii. O astfel de frica poate fi exprimată ca rugozitate excesivă sau smerenia ostentativ - nu contează, rădăcinile la fel.
Cum de a elimina masca de interlocutorul său?
măști umane sunt oarecum similare cu masca de ceara. Este ușor de topit de căldură. Cum putem dovedi această căldură? Pentru a face oamenii să se simtă „centrul lumii.“ Aceasta este de a vorbi și de a comunica cu persoana, astfel încât a dat seama că el este acum centrul lumii pentru tine.
Putem spune o persoana pe un compliment, dar ar trebui să fim atenți. Omul care a pus pe o mască, se așteaptă de la lumea de agresiune și dacă nesinceritatea complimente suspecte sau, Doamne ferește, ironia, atunci masca aceasta poate deveni chiar mai puternic. Dacă decideți să-i spuneți celeilalte părți compliment, atunci trebuie să ne amintim că complimente sunt sincere și sunt împărțite în cele care împiedică comunicarea, și, uneori, distruge.
Deci, putem pune întrebări care duc interlocutorul să-și amintească. Am spus deja că primele astfel de întrebări se înmoaie un om forțat să se gândească la binele și al doilea arată că sunteți interesat de omologul dumneavoastră, sunteți interesat în viața lui și el este interesat de tine ca persoană. Dar, de asemenea, problemele care ne fac să credem - de asemenea, nu trebuie uitat. Foarte adesea întrebări simple: „Cum de ce De ce crezi?“ provoca o persoană pentru a opri fluxul de vorbire și gândire, iar apoi masca se aluneca de pe față. Încercați în loc de acuzațiile obișnuite și învinuiri pune aceste întrebări soțului în timpul următorului scandal. Este mult mai eficient decât emotsionirovat și sortați lucrurile într-o voce ridicată. Întrebări care fac amintindu - topi masca, și întrebările care te fac să crezi - jupui masca. Și aici trebuie să se orienteze atunci când, ce și cum să pună întrebări.
Am nevoie să-și scoată masca și însoțitorul întreabă dacă întrebări „ascuțite“?
Mulți oameni cred că, pentru a fi eliminate din este necesar masca umană să-i pună întrebări ascuțite neplăcute. Este adevărat? Ce este „întrebări urgente“ - întrebări care fac interlocutorul să-și apere. Astfel de probleme chiar mai închise persoane. De ce ne pune întrebări ascuțite? Pentru că vrem să spunem: „Bună ziua - eu!“. Ne asteptam sa arate propria racoare, curaj si originalitate. Poate că nu vom reuși este chiar. Pornind de o conversație astfel încât să putem simți puterea și semnificația sa, ci pentru a obține informații și de a construi un dialog constructiv cu omul privat este aproape imposibil. Asta înseamnă că nici măcar nu poți pune întrebări ascuțite? Este posibil, dar cu probleme delicate nu pot începe comunicarea. Cu toate acestea, în timpul unui apel, există situații când sursa, în ciuda tuturor eforturilor tale, nu furnizează informații corecte, atunci, în cazuri excepționale, puteți folosi provocare. Provocare - este o metodă de conversație, atunci când irita în mod intenționat interlocutorul, în speranța că aceasta va ajuta pentru a obține informațiile necesare. Această metodă trebuie utilizată numai în cazul în care, dacă vă simțiți formalitate și nesimțite apelului curent și toate celelalte mijloace au încercat deja.
problema Provocatoare, critic - este o armă serioasă în conversație. Și, ca oricare dintre armele sale ar trebui să fie utilizate rar și forțat atunci când alte mijloace de obținere a informațiilor au eșuat. Este o armă cu care s-ar putea cădea prin masca cu însoțitorul său, pur și simplu a făcut-o sfâșiem, dar în cazul în care provocarea va eșua în cazul în care nu este open source, se va închide pentru totdeauna. Conversația poate termina.
Cum știu că cealaltă persoană este situată?
Este un lucru atunci când o persoană pune pe o mască și sunt de acord cu totul altul, atunci când minte. Cum să recunoască faptul că intervievatul minte, și că, în acest caz? Omul a inventat atât de interesant Dumnezeu, natura pe care să-l mintă incomod. Unul dintre clasici au susținut că adevărul este ușor și plăcut, respectiv, se află greu și neplăcut. Simplul fapt că o persoană este dificilă și neplăcută pentru minciună arată că este nefiresc.
Aceasta se datorează faptului că el se va afla cu siguranță Pretinde nenatural. Dintr-o data un om devine prea agitat, ochii încep să curgă, în pauzele de vorbire apar, care nu sunt doar te surprinde, dar, evident, enervant și vorbitorul însuși. Cineva începe să se frământa în scaunul său, ca și în cazul în care inconfortabil să se așeze. Sau invers începe să vorbească prea arogant, snob, dar ochii lui în același timp un pic speriat.
Sunt foarte puțini oameni care știu cum să mintă, ceea ce se numește organică. Ei au dar, din fericire, majoritatea nu sunt încă ele. Dacă acorde o atenție la Vis ta, vei realiza cu siguranță că a fost culcat. Într-o conversație implicat un om liber. Și când el începe să fantezii inutile sau minciuna ca și în cazul în care acesta este capturat de propriile lor fantezii, propriile minciuni. Orice lipsa de libertate - este o stare nenaturală. Atunci când o persoană începe brusc să se comporte ciudat - ar trebui să vă avertizăm.
Cu toate acestea, în scopul de a înțelege unde se află și în cazul în care adevărul - semnele non-verbale nu este suficient. Aici pot ajuta probleme. În cazul în care se pare că o persoană care dă informații false, apoi încercați să-l întreb de așa-numitele întrebări închis, adică, cele care necesită un răspuns clar „da“ sau „nu“. Sau cele care necesită un răspuns specific. De exemplu, este necesar să se afle de la copil despre ceea ce omit școală azi sau nu. De obicei, în această situație, am venit de departe începe să se întrebe: „Cum a fost azi la școală Ce este nou?“ copil poate spune că o mulțime de. Puteți acționa în mod diferit.
- Ai sărit azi la școală?
- Nu, - spune copilul. Dar, în mintea lui, știi că nu e adevărat. O serie de întrebări specifice: „Câți copii de astăzi au fost în clasă Care au fost lectiile sa pentru micul dejun ???“ Forțându-l să se predea.
Dacă doriți să obțineți informații de la o persoană nu trebuie să pretindem că nu observă că el a fost culcat. Persoana pe care o dată în timpul conversației prins într-o minciună este probabil să fie fără minciuni. Ea poate deveni mai mult de o neplăcere de ceva timp, ea poate întrerupe chiar și conversația, dar în cazul în care continuă, ea va spune adevărul. Dar omul care crede că nu înțeleg că a rămas, se va ocupa de acest lucru în viitor. Deci, această conversație ca o modalitate de a obține informații încetează să aibă sens.
Bazat pe cartea Andreya Maksimova „Comunicare: în căutarea unei comune“
abilități de comunicare și exerciții de fericire și succes.
abilități de comunicare și exerciții practice specifice pentru a ajuta la îmbunătățirea eficienței personale în viața de afaceri și personale, pentru a îmbunătăți relațiile cu ceilalți și să devină persoane mai fericit și mai mult succes.
Un fragment din discursul lui Nikolay Kozlov la conferința „Găsiți și accepta-te 2.0“