Tot felul de studii care pretind a fi adevăr, și cel mai important - beneficiul pentru antreprenor pentru a evalua performanțele viitoare, de asemenea, tremurate aprecia că lucrurile doar distantly legate de procesul de luare a deciziilor: implicare, identitate, răspunsul emoțional, etc, etc, care pot avea o anumită influență, dar foarte, foarte mici. Desigur, beneficiul studiului factorilor aleatorii pot fi, de asemenea, semnificative.
Criteriile de evaluare
Am folosit intenționat o matrice cu patru căi ca modelul cel mai comun, care este datele cele mai simple și clare rezumate explica. Această matrice poate fi găsit un număr de completări, dar inițial, cei mai importanți factori sunt doar două: satisfacția personală și percepția consumatorului ceilalți membri CA (de la prieteni și colegi la martori ocazionali cumpere de la supermarket).
IV Square. campioni
Campionii s-au implementat cu succes pe unele carieră, care le-au câștigat respectul celorlalți și să aibă un statut de mare. Acestea sunt eroii de cronici seculare și oameni de afaceri - la vârf de popularitate.
Champions-branduri: branduri, stele, branduri, idoli, care au un grad ridicat de angajare în rândul grupului său țintă și angajați ai subiectului de vise pentru cei care încă nu au câștigat.
Piața III. proscriși
Piața II. generali nunta
generalii nunta pot avea un statut vizual mare, ele pot fi membri de onoare ai societății, dar pentru alții nu este un secret faptul că toate realizările de oameni - în trecutul îndepărtat, și orice alte beneficii nu au primit dragoste de la ei. Este universitarii în vârstă care iubesc să invite președinți de onoare, dar cuvintele lor înseamnă foarte puțin.
generalii nunta de brand poate fi foarte bine cunoscute, ele sunt incluse în top 10 clasamentul mondial de mărci de către versiunea BusinessWeek, poate mai mult de 100 de ani, le place să citeze ca un exemplu de modul în care super-branduri. Deși nimeni nu își aduce aminte, cum și de ce au devenit populare, și cel mai important - de ce este nevoie de ele. Deci, ei mor încet, înlocuită de adversarii mai tineri și agresivi.
Piața I. cai de lucru
cai de lucru - mai ales. Este lucrătorilor invizibil liniștit, nu e diferit de orice calități deosebite, care nu au bine cunoscute și nu este împărțit în afara iubirii universale. Ei îndeplini cu succes funcțiile CBV în sistem, dar în condiții nefavorabile pot fi ușor înlocuite sau sacrificat.
Hackney-branduri &mdsah; mai mult decât oricine altcineva. Ei consumă fără să se gândească la beneficiile și modalitățile deoarece aceste mărci se găsesc în segmentele de piață slabobrendirovannyh. Uneori workhorses chiar luptă între ele pentru un loc sub soare, dar atunci când piața apare brand puternic, acestea sunt în mod inevitabil pierde.
Utilizarea unei matrice
Pentru moment, consumatorul domnește pe piață, a votat în favoarea pungă unui brand - el și numai el decide cine rămâne pe piață și care pleacă. Și el nu cumpără nimic fără un motiv bun.
Victor Tamberg, Andrei Badin
Biroul de Consultanță „Tamberg Badin "
