Știi cum sau doresc să învețe cum să opereze registrul de numerar, dar nu doresc să lucreze într-o bancă sau un magazin? Vrei să comunice cu clienții, și ceva mai mult? Poate că sunteți interesat în aviakassira de învățare.
Profesia aviakassira / agent de rezervare bilete este destul în cerere de astăzi: după ce-l stăpânește, puteți conta pe un venit constant. ocuparea forței de muncă salariale, în general, o idee bună. Dar de unde stii ce ti se potriveste aviakassira profesie? aviakassirov Educație - un exercițiu interesant. În ciuda simplității sale aparente, aviakassira profesie necesită anumite abilități, competențe și abilități, care sunt indispensabile pentru această lucrare.
Cum să înțeleagă scorul pentru această profesie și dacă să beneficieze de o formare pe aviakassira?
O situație destul de comună: o persoană instruită în cursurile aviakassira, dar pentru a începe, conștient de faptul că această profesie nu-i convine. Pentru a nu cădea într-o astfel de situație, este necesar să se înțeleagă caracteristicile acestui domeniu de activitate.
Pentru a începe aviakassira de învățare, trebuie să vă puneți întrebarea dacă aveți cele trei calități cele mai importante:
Dragostea pentru oameni in general. aviakassir bun prietenos și prietenos, îi place să lucreze cu oameni pentru a ajuta la consiliere și a încercat tot posibilul pentru a crea condiții confortabile pentru client. Dacă iritant atunci când trebuie să explice o mulțime de timp și de oameni diferiți același simplu, crezi că lucrurile sunt susceptibile de a aviakassira de formare - acest lucru nu este pentru tine. Abilitatea de a face fata stresului. De multe ori, clienții care caută ajutor sunt sub stres. calm și calmul dvs. va juca un rol important în rezolvarea situației dificile. Deosebit de importantă este capacitatea de a rămâne calm în cazul în care lucrați aviakassirom la aeroport. Mindfulness. erori Enervant comise din neglijență pe biletul de descărcare de gestiune, schimb sau returnare, poate perturba planurile de pasageri și rănit aviakassira de buzunar.
Obuchenieaviakassirov.Chtopridetsyavyuchit, chtobystataviakassirom?
Atunci când formarea pe aviakassira, în primul rând, va trebui să stăpânească programele de rezervare de bilete. Aceste programe sunt numite „sistem de distribuție la nivel mondial - GDS. Cu cât mai multe sisteme de rezervare a studiat, cele mai mari servicii vor fi evaluate pe piața muncii.
Cele mai frecvente program de rezervare: Amadeus. Folosit de majoritatea covârșitoare a agențiilor și a multor companii aeriene. Sabre. Este utilizat, în special, compania aeriană „Aeroflot“, precum și un număr de agenții majore din vânzări de bilete. Există variații (My-Sabre, Turbo-Sabre). Galileo. In ultimii ani, tot mai mult utilizate ca bază pentru site-uri care vand bilete de avion on-line, precum și pentru procesarea rezervărilor sunt adesea agenți care dețin Galileo este necesar. Gabriel. Utilizați companii aeriene, cum ar fi „Transaero» și «S7 Airlines» și multe agenții. SirenaTravel. Sistemul de rezervare patriotic. Spre deosebire de sistemele internaționale menționate mai sus, este în limba rusă. Programul are o afinitate puternică cu Sabre, așa cum a fost creat inițial în „chipul și asemănarea“ lui. Folosit de majoritatea companiilor aeriene din România și toate agențiile de a vinde bilete. Astfel, formarea aviakassirov acest sistem - este necesar.
Trecerea examene pentru certificatul de „Siren“ va trebui, de asemenea, să treacă testul TCH (Transport Clearing House). Certificat de finalizarea cu succes a TCH desigur, trebuie să aibă fiecare aviakassir românesc. De obicei, acesta a oferit un curs de două părți - Travel plus TCH Sirena.
Multe agenții impun solicitanților cunoștințe de trei sau patru sisteme de rezervare. Dar, de regulă, este doar două, iar restul trenului după decizia de a lucra - trimis la cursurile pe cheltuiala companiei sau instruirea angajaților la locul de muncă. În medie, dezvoltarea unei perechi de sisteme de rezervare (Siren plus unul din sistemul internațional) va dura aproximativ trei sau patru săptămâni.
Ar trebui să adăugați, de asemenea, că învățarea aviakassira cunoștințe anterioare dezirabilă a limbii engleze. Acest lucru nu este întotdeauna o cerință - totul depinde de specificul agenției. Dar, în orice caz, normele tarifare companiile aeriene și alte informații în sistemul de rezervări internațional - în limba engleză. Prin urmare, cunoașterea voinței sale să fie întotdeauna un avantaj suplimentar atunci când se aplică pentru un loc de muncă. Cu toate acestea, ar trebui să existe mențiunea că limba în care regulile sunt stabilite, destul de specific și nu toată lumea vorbește limba engleză, se poate înțelege fără explicații. Prin urmare, există un curs special engleză pentru aviakassirov, să învețe să citească regulile tarifare ale companiilor aeriene.
„Acrobație“ în aviakassirov de formare - cursuri IATA (Asociația Internațională linie de transport aerian - Asociația Internațională de Transport Aerian), care au avut loc după dezvoltarea a cel puțin unul dintre sistemele de rezervare.
Există mai multe programe de instruire cu privire la aviakassirov cursuri IATA. Pentru a trece examenele trebuie să fie competenți în limba engleză la un nivel ridicat, ca materiale de instruire și teste sunt întotdeauna în limba engleză.
În multe cazuri, responsabilitatea agentului pentru rezervarea de bilete include mai multe hoteluri si rezervare, mașini și alte servicii. Cursurile pe rezervarea acestor subiecte sunt acoperite foarte pe scurt - atunci când formarea aviakassirov încă importante de rezervare de bilete de avion de antrenament. Altele de predare nuanțe și abilități suplimentare de obicei deja în vigoare, după angajare. Astfel, aviakassira profesie necesită o pregătire destul de grave, dar merita!