4) ideal moral
15. Principiul muncii SKSiT etica - este:
1) Principalele domenii de activitate
2) principalele cerințe de fond pentru comportamentul și acțiunile specialiștilor) Servicii și Turism
3) de calitate de bază persoană calificată
4) recomandări pentru a elimina conflictele din echipă.
16. etică angajat al conștiinței SKSiT presupune existența și combinația de:
1) cerințele morale ale angajaților SKSiT și nevoile clientului
2) convingerile etice cunoștințele nravsshennyh și cerințele morale
3) SKSiT lucrător cunoaștere etică și nevoile societății
4) credințe și nevoile clientului morale
17. Lucrări în SKSiT ca profesie se referă la un tip:
1) om - natură
2) persoane - un semn
3) persoane - utilaje
4) Omul - un om
18. Principiile de etică în afaceri SKSiT au identificat cu privire la:
2) reprezentanții GLI
3) membrii stație sanitar-epidemiologică
19. maxime organizații eficiente SKSiT vor raporturi de muncă de tip:
20. Activitatea produsului așteptat SKSiT angajat:
Scopul etică a muncii într-un SKSiT
1) Pentru a oferi și sprijini obiectivele activității profesionale
2) menținerea relației juridice a angajatului și angajatorului
3) menținerea raportului juridic al lucrătorului și client
4) realizarea performanțelor profesionale
criteriul 22.Osnovnym de moralitate SKSiT angajatului este:
1) interesele grupului profesional
3) respectarea intereselor clientului
4) pentru a maximiza profiturile
1) satisfacerea nevoilor societății și rezultatul final al activității
2) forme externe de specialitate respectarea de comunicare și poiedepiya
3) satisfacerea intereselor clienților
4) menținerea imaginii firmei
24. Statutul de prioritate pentru lucrătorul are SKSiT:
25. Cultura de angajat vorbire SKSiT nu implică:
1) Un vocabular bogat
2) cuvinte Slang
3) teza corect gramatical
26. Cunoștințele și abilitățile în domeniul interacțiunii cu clienții pentru a asigura succesul și eficiența activității profesionale în SKSiT:
1) Cultura comunicativ
2) Speech Cultura
4) cultura corespondenței de afaceri
27. Care este codul de etică al organizației?
1) Este un sistem de valori și reguli de conduită comune care trebuie urmate de angajații săi.
2) Este important, în opinia șefului, normele de comportament în echipă?.
3) Setul de reguli de etichetă, care sunt obligatorii
4) Standardele de conduită pentru cetățenii țării.
28. Care sunt sancțiunile pentru încălcarea codului de etică profesională?
1) Excluderea din profesia cu tradiția de dezvăluirea publică a infracțiunii,
2) Pedeapsa prevăzută de Codul penal al Federației Ruse.
3) Încălcarea codului profesional presupune o acțiune disciplinară.
4) Pentru că acest cod, moral, încălcarea cerințelor sale nu presupune nici o sancțiune.
29. Care este structura codului de etică profesională?
1) include standarde morale, în conformitate cu personalul necesar pentru succesul echipei.
2) Eficacitatea codului de etică profesională se datorează nivelurilor de responsabilitate, care sunt stabilite pentru o anumită profesie sau organizație.
3) Codul moral al profesiei sau a organizației trebuie să fie structural organizoian: include acțiuni în răspundere civilă reprezentant al profesiei la diferite niveluri.
4) cerințe morale incluse în Codul este subiectivă.
Selectați răspunsul corect. Se precizează condițiile pentru funcționarea eficientă a codurilor de etică profesională.
1) Codul este necesar să se determine cu exactitate treboianin, a cărei încălcare implică o natură disciplinară.
2) Eficacitatea codurilor de etică profesională depinde de gradul de conștientizare a reprezentanților echipei,
3) Eficacitatea codurilor de etică profesională depinde de lider cere BBC.
4) Deoarece încălcarea; codul etic profesional nu plânge pe o responsabilitate juridică, o cere eficient.
Selectați răspunsul corect. Precizați momentul creării primelor coduri de etică profesională.
2) antice ori.
32. Selectați răspunsul corect. Profesionale și etice angajații SKSiT cod - este:
1) valoarea de referință
2) moralitatea criteriu
3) un set de reguli și standarde de conduită, cerințele pentru specialistul individuale.
4) recomandări pentru a elimina conflictele din echipă.