Evaluare: 3 controale
Pavel, după-amiază bună
Am sincer scuze că comunicarea cu banca pe care au cauzat emoții negative.
Cu stimă, expertul dvs. Jan,
[email protected]
Home Credit Bank
Acest lucru a continuat până când am început să ridice tonul și cere să vorbească cu managerul. Apoi, dintr-o dată am câștigat și plohoskryvaemoy ura închis contribuția și a dat banii. Singura persoană adecvată în departamentul avansat casier, care nu se află în zona de lucru a încercat să accelereze procesul de aplicare prin semnarea colegii lor.
DE CE HAS're în calitate ANGAJAȚILOR politicos si tolerante EXPLICITE la ciocan pe tine? Dar, pentru a construi menționate de către superiorii lor sau să ridice tonul, dintr-o dată începe să lucreze?
Cu stimă, expertul tau Irina,
[email protected]
Home Credit Bank
Aș dori să menționez o soluție rapidă la problema angajaților Home Credit Bank pe o istorie de credit. Problema a fost trimis Dare Titovoy, o bancă oraș lucrătorilor Kirov a decis rapid și politicos întrebarea mea. Mi-aș dori ca aceste probleme sunt tratate cu reprezentanții băncii la fața locului. În plus, ne-ar dori să ofere credit rata proporțională pentru persoanele și pensionari care lucrează. Cred că nu va fi greșit să vorbim de faptul că pensionarii joacă un rol important în credit al băncii, fiind plătitorilor de conștiință. Oricum, obtinerea de credite bancare, persoanele în vârstă să plătească pentru împrumut de mai multe ori mai mulți angajați, iar în cazul în care persoana este, de asemenea, un grup de handicap, toate taxele depășesc 36%. Sper că clienții băncii vor fi recunoscători pentru drepturile egale ale tuturor investitorilor sau creditorilor băncii. În ceea ce privește cererea mea, mi se pare, în cazul în care banca nu acceptă plata anticipată a creditului, clientul băncii ar trebui să fie notificat cu privire la aceasta, astfel încât să nu aibă o situație similară cu cererea mea. Vă mulțumim pentru munca ta.
Respectuos IB-bufnițe
Îmi pare foarte rău că, în cursul cooperării noastre pe termen lung a trebuit să se ocupe de situația cu rambursarea cardului incorecte. Apreciem fiecare client și aprecia că utilizați serviciile băncii noastre este.
Sunt foarte bucuros că problema închiderii cardului este complet rezolvată, și vă mulțumesc pentru feedback pozitiv.
Sper sincer că vă vom vedea în rândurile clienților noștri pentru mai mulți ani, iar cooperarea noastră va fi doar pozitiv.
Cu stimă, expertul tau Elena,
[email protected]
Home Credit Bank.
Acum câțiva ani am avut un depozit la banca oras Home Credit Volzhski din regiunea Volgograd. Atunci când face o contribuție la personalul tratat foarte respectuos, statornicie și simt că doriți să ajute aici, încercând să explice totul și să răspundă la toate întrebările. Timpul a trecut, termenul de depunere meu sa încheiat, am luat banii cu interes, și că am plecat.
Acum câțiva ani am avut un depozit la banca oras Home Credit Volzhski din regiunea Volgograd. Atunci când face o contribuție la personalul tratat foarte respectuos, statornicie și simt că doriți să ajute aici, încercând să explice totul și să răspundă la toate întrebările. Timpul a trecut, termenul de depunere meu sa încheiat, am luat banii cu interes, și că am plecat.
După aceea, am fost servit la mai multe bănci, atât în mijloc (top 100), iar celebra din primul rând în clasament - un total de șase bănci. Dar, aici, o dată, după o excursie la eminent și cele mai mari bănci de încredere (***) în România, după o așteptare în linie există două ore o soluție de problema lui, am spus, pe deplin capabil de a experimenta statutul de „VIP-clienti“ și, în plus, au primit în bani în numerar în cupiuri mici (!), am dat seama că răbdarea mea se va termina.
Stând acasă la calculator, se bucură de o ceașcă de cafea, m-am gândit la Home Credit Bank. M-am dus acolo, și ceea ce a fost surpriza mea! Îmi place, de asemenea, în urmă cu câțiva ani, a întâlnit un angajat prietenos al băncii, efectuate la biroul de serviciu, angajatul de la biroul de răspuns la toate întrebările mele. Printre altele, banca a oferit altor opțiuni (card de debit), a explicat toate detaliile utilizării acestui card și cum îl pot folosi în beneficiul maxim pentru ei înșiși.
Atmosfera este atât de favorabilă ca banca ar dori să meargă din nou și din nou, și de a fi acolo în cap într-un fel de filare cuvinte: „Nu este drum, care este bun, dar unul fără de care cei săraci“.:
Dragă gorin34,
Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a împărtăși impresiile cu privire la activitatea Băncii.
De-a lungul multor ani de cooperare, desigur, veți aprecia părțile noastre pozitive. Sunt foarte fericit că te-ai întors la noi. Apreciem foarte mult și valoarea decizia ta. Sunt sigur că vom continua să vă surprindă cu condiții interesante pentru produsele ale Băncii, precum și pentru a continua servicii de calitate în timpul cooperării noastre plăcut lung.
Vă mulțumesc pentru cuvintele frumoase și dorințele.
Cu stimă, expertul tau Irina,
[email protected]
Home Credit Bank
Evaluare: 1 Controale
Teller a deschis detaliile date. Astăzi, când banii au ajuns în contul curent sa dovedit că dispune de spații proprii bani! și transferați-le să contribuie doar o lună mai târziu. Fie că va fi necesar să se dezlega banca la 20%! din suma peste 300t.r.
Suntem șocați nu numai tarifele pentru serviciile băncii, dar, de asemenea, raportul dintre casierii: femeie, să emită detalii nu sunt explicate persoanei în vârstă de existența comisiei. Și astăzi, aceeași fată în liniște spălate din sala de operație, când am auzit afirmații făcute de banca clientului.
Stimați clienți potențiali! Nu sfătuiesc să se aplice la banca, dacă valoarea banii! Dobânda la depozitele compensate de serviciu săraci și taxe ascunse!
Olga, îmi pare rău că această situație a avut loc.
Fețele Banca tine și mama ta aduce o scuze sincere.
Cu stimă, expertul tau Irina,
[email protected]
Home Credit Bank
Evaluare: 1 REZOLVATE PROBLEMĂ
Unul devine impresia că pentru ei este o zi cu zi istoriya.Edinstvennoe care a spus, poate că am făcut o greșeală pe un singur număr, du-te în cazul în care doriți să-l rezolve, ca și cum pentru ei problema net.Hochetsya doresc managementul băncii pentru a obține un sotrudnikov.Posle mai aproape auzit un client al acestei bănci noi nu va.
P.S. Declarația cu privire la situația am scris o cerere pentru a investiga situația cât mai repede posibil.
Mulțumesc, Natalia Savchenko, expert principal pentru a lucra cu apeluri prin internet pentru soluționarea promptă a problemy.My reconsidere atitudinea lor față de bancă în tselom.Nadeemsya că această neînțelegere va fi singura.
Cu stimă, expertul dvs. Daria,
[email protected]
Home Credit Bank.
Evaluare: 2 REZOLVATE PROBLEMĂ
Astăzi a apelat la banca pentru a cere cu privire la statutul de cererea mea de pe card. După cum sa dovedit, cererea la toate a fost pierdut. Și nu există date exacte atunci când, în sfârșit, am reușit să obțin cardul lui, nu am fost dat. Orice altceva nori situația este faptul că eu nu pot face sistemul de transfer bancar interbancare folosind Internet fără cartela, chiar dacă aveți alte conturi, traducerea este realizată de regulile tale numai din contul de card.
Datorită băncii cu privire la astfel de „grijă“ despre client.
Încă o dată, îmi cer scuze, și mă bucur că am reușit să rezolve această problemă.
Acest proces va fi sub controlul meu, și după introducerea, am imediat vă informez.
Cu stimă, expertul dvs. Christine
[email protected]
Home Credit Bank.
Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a împărtăși impresiile cu privire la activitatea Băncii. Mă bucur că ești fericit cu o soluție rapidă la problema.
De-a lungul multor ani de cooperare, desigur, veți aprecia aspectele noastre pozitive, dar, de asemenea, a văzut punctele care au nevoie de dezvoltare. Vă mulțumim pentru partajarea gândurile cu noi și pentru aprecierea Băncii în ansamblu.
Așteaptă cu nerăbdare să o cooperare pe termen lung și pozitiv!
Cu stimă,
Narîșkin Julia,
Home Credit Bank.
Mai interesant. Am invitat o dată (din fericire, oamenii nu au fost), dar a cerut imediat să se mute la o altă masă. Ei bine nici o problema, sat. Angajat, atrage contribuții vizibile sau intern sau pur și simplu a început să lucreze, deoarece de multe ori el a fost consultat ce să facă cu conducerea. Ei bine, nu este punctul. Contribuția la impunerea pur și simplu o anumită carte. Cum el nu a refuzat, dar a spus că nu carduri și nu am nevoie să le folosească, nu voi și nu doresc să primească - pe toate ca un singur argument înscris în program și fără o carte în nici un fel. Ei bine, bine cred că, pur și simplu închideți această carte minune și să fie făcut cu ea. Dar nu a fost atât de ușor.
Ea a dat seama cu mult timp dacă aceste aceleași cărți în birou fizic, să emită sau nu pentru că nu există nici un program pentru a indica faptul că cardul este, indiferent dacă acestea sunt inactive. Am venit să controleze, toate au ajutat-o să dețină. Bine, pregătește contractul. Da unele hârtie pentru a conecta unele servicii la distanță, inclusiv plătit. Din acest document nu dezvoltă nici o idee despre cine, cum, când, și cu cunoștințele mele dacă sunt sau nu pot unele dintre aceste servicii de la distanță pentru a se conecta. Beneficiul este disponibil și să renunțe (și a făcut), dar îmi întinde o copie a acestui instrument minunat nu a fost dat.
Du-te mai departe. Facem un acord privind contribuția și un alt cont și prihodnik casier. Aici totul pare neted. Am fost trimis la casier și apoi invitat să-mi iau copii cu sigilii. Beneficiu în numerar a fost o coadă și în timp ce am așteptat am adus-mi copii. În acordul de contribuție albastru de imprimare este, al doilea sigiliu și semnăturile imprimate pe imprimantă. Navigat. Pentru a pune întrebarea este că am spus că acest facsimil, și asta e în regulă. Se pare că acest lucru este un nou tip de timbre de fax, care sunt imprimate direct pe imprimantă, împreună cu semnătura. Când am întrebat în cazul în care amprenta albastră să-mi răspundă, că acest fax este suficient și nu există nimic mai bun nu ar trebui să fie. Pur și simplu super! Și să-ți dea semnătura pe un contract cu Adobe, de asemenea, imprimat, care este deja acolo. Deci, de ce nu ai, atunci vrei să ai semnat personal, nu imprimate de la imaginea de calculator, vă ciudat. Și tu se tipăresc și se asigura că totul este în regulă.
Du-te mai departe. Întrebați în cazul în care de fapt este cartea cel mai minunat pe care l-am eliberat - rola tambur - și nu există, nu-mi va da cuvântul ALL. Class. Apropo, în timp ce contribuția pentru o lungă perioadă de timp mi-a spus că, dacă nu am nevoie de o hartă, pot să-l taie, și aruncă-l va fi anulat. clasa din nou! Interesant clientul anulează cardul, deoarece, atunci când? Și apoi, dintr-o dată se dovedește că nu am da. Mă întreb cine va da cartea mea?
Și acum cea mai interesantă descoperire a depozitului are loc prin creditarea denezhek meu pe aceeași carte pe care îmi place să mănânc, dar pentru mine oricui și nu va (potrivit conducerii de a rezilia contractul). Finish.
Mă întreb cine va termina cartea mea, care va fi banii mei? Marea întrebare. Și pentru a dovedi ulterior că nu a dat această carte și tu nu ești cu banii ei acolo unde contează. Și da gratuit și o „nevoie“ mă cu atenție harta afișată prin SMS plătit de informare jetonului 59 de ruble. pe lună. De fapt, cartea de timp etern, nu am văzut, dar banii vor avea întotdeauna. Un bine făcut.
După toate acestea au contribuit să atragă în mod natural nu a făcut, și a scris o declarație cu privire la rezilierea contractului. Anulate, dar nu am făcut bani o minunată pe problema mea carte, pe care am, de asemenea, nu dau.
Am fost în multe bănci, a văzut tot, dar pe care le văd pentru prima oară.
Rezumat. Nu recomand nimănui să deschidă depozite bancare cu mizerie deliberată la nivel de management (un dezastru dacă este sau intenție deliberată?). În cazul în care acest lucru se întâmplă cu participarea conducerii sunt întrebări mari atât pentru bancă, precum și autorităților de reglementare.
Pentru a nu fi Contract nefondate №189 / 023331 și №7505504179.
Cu stimă, expertul dvs. Daria,
[email protected]
Home Credit Bank.
În această situație - fără evaluare.
Cu stimă,
Narîșkin Julia,
Home Credit Bank.
- în ajunul tratamentului la banca, am citit ocazional termenii contribuției la site-ul băncii, condițiile nu sunt studiate în detaliu (nu este deschis la ratele de fișier pdf)
- la îndemână nu a fost de Internet mobil pentru a afla mai multe despre site-ul băncii și a vedea detaliile depozitului,
- nu a existat nici timp liber să caute o altă bancă, astfel încât, în caz de refuz de a deschide un depozit în credit Acasă ar fi avut o zi întreagă să rătăcească în jurul orașului cu o sumă mare de bani.
Conform rezultatelor dialogului cu Dmitri am primit acordul de depozit și Tratatul privind comportamentul contului bancar (este aceeași cerere pentru deschiderea unui cont curent și să emită un card de debit). Un acord cu privire la desfășurarea contului bancar este semnat doar pe partea mea, de la banca de pe imprimanta imprimă o etanșare rotundă și semnăturile reprezentanților băncii. În mod normal, să emită un document proiectat Dmitri refuzat, de asteptare imprima o ștampilă rotundă neagră a semnăturii digitale bancare.
Acum, ajunge la internet, am descoperit pe site-ul băncii este nici o informație cu privire la deschiderea obligatorie a cardului, împreună cu contribuția. Dar, în orice caz, chiar dacă site-ul băncii sub depozitul conținea cerința pentru deschiderea cardului de taxare, cred că ar fi ilegal, deoarece în cazul în care obținerea unui serviciu / produs ar putea fi condiționată de primirea altor servicii / bunuri care nu au legătură cu plată, piața a început să haos - de ex. doresc de pâine, cumpara un prim cârnați.
astfel Am fost înșelat de angajat al băncii și am fost aplicată în mod ilegal pe un serviciu pe care nu am nevoie. Banca a închis fundul meu - nu am luat mâinile mele pe un document normal, semnat de către bancă, numai Tratatul privind banca menținerea conturilor cu așa-numitul Dimitri „semnătura digitală“, adică de fapt, eu nici măcar nu pot dovedi documentul de solicitare.
Concluzia am unul. Home Loan - banca Bad necinstit.
În această situație - fără evaluare.
Continuând conversația pentru a anunța că o condiție prealabilă pentru proiectarea acordului de contribuție este deschiderea contului asociat, care poate fi deschis în cadrul oricărui plan tarifar, inclusiv o hartă a „Cosmos“. Sam din plastic, la cerere, nu putem elibera.
De asemenea, a raportat că cardul de debit „Space“ anulat, și în termen de un an, taxele pentru întreținerea contului va fi. Pentru înregistrarea altor conturi conexe puteți contacta biroul Băncii. birou de gestionare a „Gross“ va fi bucuros să vă ajute.
Vă mulțumim pentru înțelegere și timpul. Vă mulțumim că ați contactat-l la banca noastră de a deschide un depozit. Banii dumneavoastră este în siguranță.
Cu stimă,
Narîșkin Julia,
Home Credit Bank.