Cum de a raporta vești proaste, și ce să facă după aceea
Fiecare persoană primește vești proaste în moduri diferite, dar toată lumea în același timp, se confruntă cu un sentiment de pierdere, care este împărțit în 4 etape. negare, izbucnire emoțională, umilință, și în cele din urmă - restaurarea. În funcție de individ și de situația specială a acestor etape poate zbura pentru câteva minute, dar poate dura ani de zile. Tu, ca o persoană care trebuie să raporteze vești proaste, trebuie să fie prezente cel puțin în prima etapă, atunci când o persoană va nega ceea ce sa întâmplat, deci ai nevoie de abordarea corectă a acestei misiune dificilă.
1. Pregătirea
Vestea proastă este că nu se poate articula noimă, sau faza de negare poate dura o lungă perioadă de timp.
• La o persoană mai puțin dureros de raport, este necesar mai întâi să se pregătească pentru trista veste. Setați-l pentru mai rău. spunând, de exemplu: „Trebuie să-ți spun ceva teribil. Stai jos, te rog. " Acest lucru va ajuta bolnavul se regrupeze subconstient.
2. Comunicare
Din moment ce omul este acum sub stres, este dificil de a percepe informația abstractă, astfel încât tragedia mesajului ar trebui să fie scurte și specifice. fără adjective inutile.
- În schimb, ar fi să spunem: „Este trist, dar nu mai este în viață“, a pus-o răspicat: „A murit.“
- În timpul mesajului, să păstreze controlul asupra propriilor emotii. în caz contrar ele vor fi reflectate ca într-o oglindă, doar cu și mai mare forță.
3. Controlul
Odată ce oamenii aud ceea ce spui, el intră imediat într-o fază de negare. care se caracterizează printr-un sentiment de irealitate. El va fi uimit pentru un timp pentru a pierde contactul cu realitatea și poate acționa ca și cum ar fi fost în focul pasiunii.
- Expresii de genul: „Așa e“, „Ești sigur?“, „Cum sa întâmplat asta?“, Spune că perioada de „Asomare“ lăsat în urmă.
- Este necesară pentru a restabili comunicarea vizuală și tactilă și să răspundă cât mai clar și în mod specific. așa cum ați făcut-o înainte - se va reveni rapid la realitate.
4. reacţia de
După ce o persoană este pe deplin conștient de faptul a ceea ce sa întâmplat, urmată de o izbucnire emoțională, ca regulă - este un sentiment de furie și agresiune. Rețineți că acest flux negativ poate fi direcționat la tine. ca gândirea logică funcționează cu interferențe într-o stare de șoc. La un nivel de subconștient, între sursa de vestea proastă, adică tu, iar cauza accidentului poate apărea instantaneu semnul egalității.
- Încercați să-și retragă imediat posibil agresiunea din ei înșiși prin trimiterea unui flux negativ într-o direcție diferită.
- De asemenea, nu justifică imediat pe cel care a primit tragica veste, pentru că aceasta îi poate agresiunea pe sine, care în cele din urmă poate duce la sinucidere. Spuneți omului sărac, că el nu a făcut nimic, că el nu putea să influențeze situația.
- Asigurați-vă că pentru a le spune că pot conta întotdeauna pe sprijinul dumneavoastră, și veți fi mereu aproape, dacă este necesar. Va fi mai ușor să treacă prin ceea ce sa întâmplat, dacă înțelege că nu este singur în durerea ei.
5. Smerenia
Furtuna de emoție dispare treptat, iar apoi vine faza umilinței. O persoană poate transforma în interior și să devină deprimat - este o stare naturală în astfel de situații.
- Nu te grăbi lucrurile și să impună societatea lor în primele zile după vestea proastă. Nu încercați să se retragă din starea de depresie accident, încercând în orice mod de a-l sau vymanivaya majorete într-o călătorie de plăcere.
- Un bărbat trebuie să facă față cu durerea lor pe cont propriu. iar dacă nu se ajunge în calea stadiu finisare umilință mai repede. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că ar trebui să uitați despre el, atâta timp cât el nu vrea să vadă lumina. Contactul cu el periodic, făcându-l clar că încă nu este singur și poate vorbi întotdeauna - imediat ce o face, atunci devine mai ușor, și, probabil, intră imediat în faza de recuperare.
Ne dorim ca ar fi în viața ta cât mai puțin posibil situația în care contul sau de a primi vești proaste.
Care au fost cititorii interesați de acest articol:
- Cum de a organiza ore de lucru: 7 ... Cu siguranță că nu doar simt stors la limita ...
- Cum de a comunica vești proaste de ... rău Raportul de știri este întotdeauna dificil, mai ales în cazul în care într-adevăr știri ...
- Cum de a ieși dintr-o criză creativă, mai devreme sau mai târziu, cu o lipsă de idei se confruntă fiecare dintre ele, așa că ...
- Cum să înțeleagă că interviul ... De multe ori, după un interviu de angajare, solicitanții pot, pentru câteva săptămâni ...
- Cum să vă protejați de fulger în timpul unei ... Lightning - un fenomen care atât fascinează și înspăimântă, pentru că ...