Ce este Online Banking?
Internet Banking - un serviciu oferit de SA „Belarusbank“ (Banca), monitorizarea, conturi de gestiune și să efectueze tranzacții bancare prin intermediul internetului.
„Internet banking“ de sistem „Belarusbank“ (sistemul „Internet Banking“ sau sistem) - hardware și software asigură operarea și furnizarea de servicii de Internet banking.
Pentru a lucra în "Internet Banking" Veți avea nevoie de un calculator cu un modern browser web care acceptă criptarea 256 bit (Internet Explorer 8.0 și mai sus, Firefox 22.0 și mai sus, Opera 11.0 sau mai mare, Safari 5.0 sau mai mare, Google Chrome 24.0 și de mai sus) și acces la internet.
Înregistrarea în sistemul „Internet Banking“
Pentru a utiliza „Internet Banking“ de serviciu este necesar să se înregistreze. Puteți aplica direct instituției băncii sau de a folosi un sistem de înregistrare on-line de serviciu „Internet Banking“.
Sistemul Client „Internet banking“, ca un client bancar este unic, care este, un client al băncii poate avea un singur cont pentru a avea acces la sistemul „Internet Banking“ și, în consecință, un card de cod.
Un client al OJSC „Belarusbank“ există doar un singur cont în sistem „Internet Banking“ și, în consecință, doar un singur card de cod activ.
Atunci când un client de inactivitate în „Internet Banking“ pentru un (1) an sau mai mult, contul său la latitudinea băncii, poate fi blocat, și apoi anulate.
Înregistrare Client în sistemul „Internet Banking“ poate fi anulată în cazul în care clientul nu utilizează sistemul pentru un (1) an sau mai mult.
Înregistrați-vă în bănci
În cazul înregistrării în înființarea băncii, trebuie:
- Contactați Departamentul de Operatiuni al sediului central, regional (Minsk) de management, sucursală, birou sau centru bancar al „Belarusbank“ (oficiul băncii) cu documentele de identitate și un card bancar de plată emise de banca (card);
- Semnați formularul de cerere la serviciul clienti banca folosind „Internet Banking“.
- Ia numele de utilizator (login), parola (parola) și o hartă de chei de sesiune (carte de cod);
- Activați cheile de sesiune cardului (card de coduri) în terminalul self-service.
La completarea formularului de cerere prin intermediul serviciului de înregistrare on-line pe site-ul web al băncii, trebuie:
Dacă solicitați înregistrarea on-line în sistemul „Internet Banking“ da o eroare, atunci ar trebui să verificați datele de intrare și, dacă sunteți sigur că acestea sunt corecte, contactați instituția băncii la locul de deschidere a managementului de card și de cont pentru a ajusta datele stocate în bancă.
Siguranța de lucru în sistemul „Internet Banking“
Înainte de a începe lucrul la sistemul, asigurați-vă că computerul sau alte echipamente, la care accesul la sistemul „Internet Banking“ instalat software anti-virus cu baze de date actuale anti-virus.
Toate informațiile din „Internet Banking“ de sistem „Belarusbank“ este transmis prin protocolul SSL (Secure Socket Layer), care asigură informațiile de securitate cu privire la contul curent (nominal) de la accesul neautorizat.
SA „Belarusbank“ nu este responsabil pentru furtul de informații confidențiale, a căror divulgare de căutare ei, inclusiv cu utilizarea de malware (viruși, spyware), care rulează pe un calculator personal pe care accesați sistemul „Internet Banking“ precum și în cazul cu sistemul „Internet banking“, fără utilizarea unui certificat SSL de încredere.
Pentru a intra în „Internet Banking“, trebuie să:
Când vă conectați mai întâi în sistem pentru a schimba parola emisă la înregistrarea în constituirea băncii.
În efectuarea oricăror tranzacții și plăți în sistem nu se poate efectua următoarele acțiuni:
- utilizați butoanele de browser (înapoi, înainte)
- reîmprospătați pagina de browser (de reîmprospătare, F5),
- deschide pagina într-o nouă fereastră / filă a browser-ului,
- închide încă fereastra curentă, nu este rezultatul operației se reflectă pe ecran.
Acest lucru duce la funcționarea incorectă a sistemului „Internet Banking“.
cod de SMS include litere (majuscule și minuscule) și numere.
Dacă faceți o greșeală de trei ori în timp ce introduceți numele de utilizator, parola sau codul SMS unic pentru accesul de serviciu este blocat automat.
În cazul în 3 puncte de securitate element de blocare, în absența unei conectări reușite, între încuietorile trebuie să apară în orice instituție bancară și să completeze o cerere pe client pentru a debloca „Internet Banking“. Ar trebui să aveți un document de identitate.
Funcțiunile disponibile în sistemul „Internet Banking“
În sistemul „Internet Banking“, puteți efectua următoarele operații:
Lista operațiunilor poate fi modificată și completată.
Cumpărături online și servicii online care accepta plata prin intermediul sistemului „Internet Banking“ a „Belarusbank“
SA „Belarusbank“ permite plata securizat ordine de cumpărături on-line și servicii on-line, au încheiat un acord cu privire la chitanță de plată:
Setarea cardului să-l folosească în mod implicit pentru plățile către sistemul „Internet Banking“
Card de „implicit“ poate fi atribuit pentru a accelera și simplifica procedura de plată fără interogarea constantă sursa fondurilor în sistem.
Pentru a utiliza cardul, „implicit“ pentru plăți trebuie să selectați „Conturi cu cartela“ secțiunea de pe pagina de start, sau „Conturi» → conturi «cu cardul» → «Scor №HHHHHHHHHHHH» → «hartă», care doresc să facă plăți. Mai departe, pe de altă parte, numărul de card, selectați „Opțiuni“ și faceți clic pe „Selectați o valoare implicită.“
Schimbarea numelui contului și cartela
Pentru a schimba numele contului trebuie să fie în lista de cont, selectați conturile, din care doriți să le schimbați numele și faceți clic pe „numele contului Change“. situat vizavi de numărul de cont. Completați „Numele contului“ și faceți clic pe „Change Name“.
Pentru a schimba numele cartelei trebuie să fie în lista conturilor dvs. selectați „Contul №HHHHHHHHHHHH» → «harta», care doresc să schimbe numele, selectați «Operațiuni» din fața numărului cardului, serviciul «Modificare nume» pentru a completa coloana «Name Card» și faceți clic pe „Modificare nume“.
Formarea extraselor de cont pentru perioada de tranzacții cu ajutorul cardului
Începe perioada de descărcare nu poate fi mai mult de 90 de zile calendaristice de la data curentă.
Lista anterior solicitate declarații privind contul va fi afișat pe conturile numerotate și pagina hărți.
Formarea unui mini-declarație pe hartă
Pentru a obține un mini-declarație pe hartă trebuie să fie în lista de conturi selectați „Contul №HHHHHHHHHHHH» → «hartă», pe care doriți să obțineți un mini-declarație, a se vedea «tranzacții» în fața numărului de card, selectați serviciul «Mini-declarație».
Mini-declarație a hărții afișează informații cu privire la cheltuielile și operațiunile de plată în efectuate folosind detaliile cardului într-o cantitate de 10 operațiuni în ultimele 7 zile.
Acces rapid pentru a face plăți în mod frecvent
Acces rapid la plățile efectuate către pagina principală.
Pentru acces rapid pentru a face plăți în mod frecvent, puteți adăuga plățile salvate la pagina principală. faceți clic pe linkul „Adăugați la pagina dvs. de plată salvate“ pentru a adăuga o plată. Pe pagina următoare, selectați serviciul dorit și de furnizorul de servicii, apoi selectați una sau mai multe plăți salvate, faceți clic pe „Salvați modificările“. Selectat plată, va fi plasat pe pagina principală. Pentru a efectua un clic de plată preferată pe pictograma de plată dorită.
Pentru acces rapid la plățile efectuate în „calcul“ SSIS utilizați secțiunea „Plăți personale SSIS“ și selectați numărul de înregistrare din listă. În meniul drop-down va afișa toate plățile efectuate prin „calcul“ SSIS pe un număr selectat al plătitorului. faceți clic pe numele său cu un link pentru a face o plată.
Pe pagina principală a panoului de informații de sistem „Internet Banking“ este afișat cu numărul de evenimente au fost programate pentru ziua curentă.
- Pentru a crea un memento de plată trebuie să fie selectate din calendar, faceți clic pe „Adauga eveniment“, apoi alegeți plata din copac salvate plățile, completați alte informații despre nota. Opțional, un memento pot fi trimise la e-mail.
- Mementoul poate fi creat nu în legătură cu orice plată, aceasta trebuie să „Adăugați un eveniment» → «Adăugați un eveniment fără a face referire la o plată stocată.“
- Pentru a edita un eveniment din calendar creat anterior, trebuie să selectați ziua dorită în tabelul de evenimente, selectați evenimentul, faceți clic pe „Modificați“.
- Pentru a elimina un eveniment din calendar creat anterior, trebuie să selectați ziua dorită în tabelul de evenimente, selectați evenimentul, faceți clic pe „Remove“.
Plata Arbitrare (prin detaliile de plată)
Pentru a efectua plata aleatorie (plata la detaliile), trebuie să selectați elementul de meniu „Plăți și transferuri» → «arbitrară plata» → «Noua plată„. În continuare, citiți informațiile și faceți clic pe „Continue“. În datele, introduceți o casetă de dialog de plată și faceți clic pe „Continue“.
Deschiderea depozitelor în sistemul „Internet Banking“
Pentru a deschide un depozit de care aveți nevoie pentru a alege secțiunea „Cont cu un card“ de pe pagina de start, sau „Conturi» → «Depozite» → «Deschiderea depozitului“ din lista pentru a alege tipul de cont de depozit și faceți clic pe «depozit Open», apoi citiți oferta publică pe încheierea unui contract de depozit bancar „Internet-depozit“ și faceți clic pe „accept acordul“, selectați cartea din care fondurile vor fi debitate pentru deschiderea depozitului și apăsați butonul „Continue“. În caseta de dialog care rezultă, verifica toate datele și faceți clic pe „Confirm deschiderea contului.“
Plata prin „un singur buton“
Pentru a putea folosi „un buton de plată“ ar trebui să fie:- Du-te la secțiunea „Plăți și transferuri“ - „plată-un singur clic“;
- alege dintr-o pre-stocate în „Internet Banking“ sistem care doresc să plătească;
- faceți clic pe "Continue";
- alternativ completați câmpurile „Plată de date“;
- faceți clic pe "Continue";
- în „Confirmați plata“, a verifica corectitudinea datelor de plăți;
- faceți clic pe "Pay".
privind plățile pentru servicii de tranzacții pentru sistemul selectat sunt procesate în mod secvențial în ordinea în care acestea sunt expuse la client în forma finală.
După forma de plată este afișată cu rezultatele și toate detaliile de plată. Pe lângă fiecare plată cu succes, butonul acolo „Print“ pentru a imprima cecul. În cazul succesului tuturor plăților, afișat un mesaj comun „Plată a fost de succes“ (verde). Plățile, o eroare a avut loc în procesul de plată din care sunt evidențiate în butonul roșu, „Print“ lipsește. Prin execuție nereușită a plăților afișează mesaje de eroare (roșu) în formatul „Numele salvat de plata: Mesaj“.
Când utilizați mai târziu serviciul de „plată cu un singur clic“ plăți, care efectuează plăți ultima dată, acestea vor fi selectate în mod automat sub forma de selectare a taxelor stocate.
Pentru a edita „Plata unui buton“ lista de plată în șablonul trebuie să fie: pe pagina principală selectați secțiunea Șabloane „un singur buton“. În lista afișată de șabloane stocate, trebuie să alegeți pe cel pe care doriți să îl ștergeți sau să adăugați plata dobânzii. Apoi faceți clic pe „Modificați“ și selectați plățile necesare căpușe. Când ați terminat, faceți clic pe „Save“.
Pentru a șterge o plată stocată în „Internet Banking“ ar trebui să vedeți „Plățile și transferurile“ sistem pentru a selecta un furnizor de servicii. Lista propusă de plata salvată a furnizorului de a aloca plata pe care doriți să-l ștergeți și faceți clic pe „Delete“. După ce plata este eliminat din secțiunea „Plată a unui buton.“
Procedura de înregistrare a 3-D Secure folosind sistemul „Internet Banking“
Înregistrează-te / anula serviciul SMS-banking
Pentru a vă înregistra, serviciul SMS-banking ar trebui să alegeți secțiunea „Cont cu un card“ sau „Conturi» → «conturi cu cardul» → «Servicii suplimentare» → «SMS-banking» → «Data». Dacă sunteți de acord cu termenii contractului, trebuie să confirmați făcând clic pe „Sunt de acord“. Apoi, selectați cartela, care este emis pentru serviciul SMS-banking, completați în câmpurile corespunzătoare și faceți clic pe „Continue“. În fereastra care se deschide, verifică corectitudinea datelor introduse și faceți clic pe „Continue“.
Dacă nu doriți mai mult pentru a utiliza serviciul SMS-Banking trebuie să anulați serviciul în „Internet Banking“ în „conturi cu card de“ secțiunea sau „Conturi» → conturi «cu cardul» → «Servicii suplimentare» → «SMS-banking» → «Anulare Înregistrare“.
Schimbarea parolei în sistemul „Internet Banking“
Pentru a schimba parola, trebuie să selectați „Profilul meu“ elementul de meniu → «Setări parolă.“ În caseta de dialog, completați câmpurile corespunzătoare și faceți clic pe „Modificare parolă“.
Cerințe Parola:
- Parola trebuie să conțină doar litere (majuscule și minuscule) și numere.
- Parola trebuie să conțină cel puțin 8 și nu mai mult de 12 de caractere.
- Parola trebuie să conțină cel puțin o literă mare și cel puțin o literă mică, și cel puțin un număr.
- Parola nu poate conține trei caractere consecutive identice.
Procedura pentru blocarea / deblocarea cardului, utilizând sistemul „Internet Banking“
Pentru a bloca / debloca necesitatea de a selecta „Cont №HHHHHHHHHHHH“ în lista conturilor lor → «hartă», care ar dori să blocare / deblocare, vezi „tranzacții“ în fața numărului de card, selectați serviciul dorit „Blocare / Deblocare“.
Editare contact cu clientul
Activarea serviciului „prin SMS Deblocare“
Părăsirea sistemul „Internet Banking“
Probleme și probleme atunci când se lucrează în sistem „Internet Banking“
Pierderea cardului de cod
Eroare la introducerea unei parole
Dacă faceți o greșeală de trei ori în timp ce introduceți parola sau cheia de sesiune, accesul la serviciul va fi automat blocat.
Deblocare prin SMS la sistem
Puteți solicita codul pentru a debloca SMS-ul nu este mai mult de 3 ori la rând.
În cazul de blocare a utilizatorului de 3 ori, cu condiția ca nici o interblocare între conectat cu succes, deblocarea de SMS-uri posibile. În acest caz, trebuie să apară la orice instituție bancară și să completeze o cerere pe client pentru a debloca „Internet Banking“. Ar trebui să aveți un document de identitate.
Deblocați sistemul
În cazul în 3 puncte utilizator de blocare de securitate în sistem, în absența unei conectări reușite, între încuietori, pentru a continua, trebuie să apară la orice instituție bancară și să completeze o cerere pe client pentru a debloca sistemul. Ar trebui să aveți un document de identitate.
Ați uitat parola (parola)
Dacă ați uitat parola (parola), ar trebui să se aplice oricărei instituții bancare, în care conectarea la sistem, și scrie o cerere pentru generarea unei parole noi. Ar trebui să aveți un document de identitate.
Ați uitat numele de utilizator (conectare)
- informații din pașaport (nume, prenume, cod numeric personal);
- cuvânt de cod (răspunsul la o întrebare secretă) indicată în formularul de cerere.
În sistemul „Internet Banking“ nu oferă o schimbare de nume de utilizator (conectare).
Schimbarea numelui
Dacă modificați numele, trebuie să se aplice instituției bancare la locul de deschidere și de întreținere a contului de card, o declarație cu privire la reemiterea cardului. Ar trebui să aveți un document de identitate.
Când primiți un card, trebuie să verificați ortografia numele si prenumele pe card (numele și prenumele pe card trebuie să se potrivească cu numele și prenumele din documentul de identificare). În cazul unei erori hartă este supusă reemitere.
La discrepanță numelui pe hartă cu numele și prenumele în documentul de identificare, cardul nu poate fi activat în „Internet Banking“ și mesajul „Mesajul nu este autentificat“
Confirmarea tranzacțiilor comise în „Internet - Banking“
Dacă este necesar, confirmați tranzacțiile bancare comise prin intermediul sistemului „Internet Banking“, trebuie să se aplice instituției bancare la locul de deschidere și de întreținere a contului de card. Ar trebui să aveți un document de identitate.
Pentru a lucra cu sistemul „Internet Banking“ și de blocare / deblocare probleme în sistemul „Internet Banking“
în zilele de lucru de la 8:30 la 20:00
la sfârșit de săptămână 10:00 la 17:00, cu excepția sărbătorilor legale