Trăim în secolul 21, secolul al avansate de e-commerce. Magazinul meu online, VKontakte activ de lucru mai puțin de un an (după o pauză lungă), există un punct de eliberare a comenzilor în centrul orașului, ordinele emise pe traseu. zi după înregistrare, există, de asemenea, de livrare prin curier. În grupul de acizi grași în scris că avem un magazin on-line este o problemă separată, care este pictat la comanda, un om a scris comanda grupului de administrator (adică eu) pe traseu. Ziua critică la punctul sau dacă aveți nevoie de o livrare care îl aduce la curier. În opinia mea, nimic nu ar putea fi mai ușor, am totul în stoc, nu au nimic să aștepte pentru comanda, nu trebuie să meargă la casa mea sau să se întâlnească undeva în stradă pentru a trece un ordin așa cum face în mai multe grupuri comerciale și pagini în social. rețele, toate realizate cu confort maxim pentru client, chiar și plata prin transfer bancar este, la punctul de emisiune. publicul meu principal este fete tinere cu vârsta cuprinsă între între 18 și 28 ani. Și mi se pare cât de mulți oameni nu își dau seama că acest magazin online, cum funcționează, „Unde ești“, scrie la mine, eu spun că suntem de lucru în formatul unui magazin online pentru a da o trimitere la albumul cu produsele din stoc, pentru a picta și în cazul în care a emis un ordin, și i-am răspuns, „care este, eu pot merge chiar acum și să cumpere?“, am explicat din nou că avem un magazin online, și în emiterea de ordine emise numai punctul de pe traseu. zi, și nu sunt vândute pe ecran în timp ce i-am răspuns, „și unde puteți veni pentru a vedea mărfurile și aleg?“, am imediat Kondrati deja destul, și astfel ca dialoguri într-o zi, dar în fiecare zi. Sau, am explicat omului că avem un magazin online, modul de a face comanda, în cazul în care punctul de emisiune, etc. Oamenii nu răspund la mine prin a doua zi a scris: „Am hrană pentru tine, până la cât de mult lucrezi?“, Sau chiar nu spune nimic vine la punctul de livrare, și spune că am nevoie de o anumită marfă. Poate că e doar aici, în Siberia oamenii sunt atat de inapoiati)) sau este ceva ce fac greșit.
este peste tot astfel încât există întotdeauna un tip înțelept care are o fotografie și să ceară prețul. deși este listat și dimensiunea specificate, dar nu. Lope în valoare și dimensiunea este.
este peste tot astfel încât există întotdeauna un tip înțelept care are o fotografie și să ceară prețul. deși este listat și dimensiunea specificate, dar nu. Lope în valoare și dimensiunea este.
) Despre a preturilor solicitate sub fotografie în cazul în care este semnat pentru toată lumea, eu, în general păstra tăcerea, folosit pentru a-l)), dar aici e ceea ce am descris în acest subiect, nu înțeleg cum poți fi atât de greu de cap) Bine că a fost un eveniment rar, nu aș acorda o atenție, dar am de prea multe ori acestea sunt prinși)
Aș înțelege dacă am să bunicile 65 de ani de vânzare de produse, ajutoare sau pantaloni de auz, și le-am mestecat că avem un magazin online, ei nu ar înțelege și a cerut să repete o sută de ori din nou, dar la naiba, fetele tinere)
ei nu citesc, am auzit de astfel de navidalis și 4 ani. astfel încât să nu acorde atenție la toate)) răspunde în modul de așteptare normală
de ce nu doriți să păstrați stocul de mărfuri la punctul de emitere. Acum, pentru astfel de clienți. care vin la tine
Există mai degrabă o problemă „fete tinere, cu vârste cuprinse între 18 și 28 de ani“ și nu în Siberia.
Există mai degrabă o problemă „fete tinere, cu vârste cuprinse între 18 și 28 de ani“ și nu în Siberia.
Eu, dimpotrivă, cred că păcatul în 18-28 de ani atât de greu de cap, nu înțeleg ce magazinul on-line)) pentru că tinerii trebuie să fie avansat și nu atât de mult încât chiar și atunci când explicați-i vine doar cu timpul a zecea, și apoi toate aceste neponyatkah rămân în continuare))) ca luna descoperit
ei nu citesc, am auzit de astfel de navidalis și 4 ani. astfel încât să nu acorde atenție la toate)) răspunde în modul de așteptare normală
de ce nu doriți să păstrați stocul de mărfuri la punctul de emitere. Acum, pentru astfel de clienți. care vin la tine
Da o mulțime de sortiment, nu toate zavezesh, nu există loc suficient, în înțelegerea mea acolo emiterea de ordine, plătesc dobânzi, dar unele poziție de conducere acolo, am plecat
Ia-o de la sine înțeles că TU pentru ei și să nu-i pentru tine.
Magazin pentru clienți, și nimic altceva.
Am văzut o mulțime de magazine online inteligent și, probabil, foarte abrupte, în funcție de gazdele lor, de la care a scuipat și care părăsesc site-ul concursului.
Lucrul la uzabilitate, face interfața cât mai simplu posibil, și vei fi Fericire.
Trăim în secolul 21, secolul al avansate de e-commerce. Magazinul meu online, VKontakte activ de lucru mai puțin de un an (după o pauză lungă), există un punct de eliberare a comenzilor în centrul orașului, ordinele emise pe traseu. zi după înregistrare, există, de asemenea, de livrare prin curier. În grupul de acizi grași în scris că avem un magazin on-line este o problemă separată, care este pictat la comanda, un om a scris comanda grupului de administrator (adică eu) pe traseu. Ziua critică la punctul sau dacă aveți nevoie de o livrare care îl aduce la curier. În opinia mea, nimic nu ar putea fi mai ușor, am totul în stoc, nu au nimic să aștepte pentru comanda, nu trebuie să meargă la casa mea sau să se întâlnească undeva în stradă pentru a trece un ordin așa cum face în mai multe grupuri comerciale și pagini în social. rețele, toate realizate cu confort maxim pentru client, chiar și plata prin transfer bancar este, la punctul de emisiune. publicul meu principal este fete tinere cu vârsta cuprinsă între între 18 și 28 ani. Și mi se pare cât de mulți oameni nu își dau seama că acest magazin online, cum funcționează, „Unde ești“, scrie la mine, eu spun că suntem de lucru în formatul unui magazin online pentru a da o trimitere la albumul cu produsele din stoc, pentru a picta și în cazul în care a emis un ordin, și i-am răspuns, „care este, eu pot merge chiar acum și să cumpere?“, am explicat din nou că avem un magazin online, și în emiterea de ordine emise numai punctul de pe traseu. zi, și nu sunt vândute pe ecran în timp ce i-am răspuns, „și unde puteți veni pentru a vedea mărfurile și aleg?“, am imediat Kondrati deja destul, și astfel ca dialoguri într-o zi, dar în fiecare zi. Sau, am explicat omului că avem un magazin online, modul de a face comanda, în cazul în care punctul de emisiune, etc. Oamenii nu răspund la mine prin a doua zi a scris: „Am hrană pentru tine, până la cât de mult lucrezi?“, Sau chiar nu spune nimic vine la punctul de livrare, și spune că am nevoie de o anumită marfă. Poate că e doar aici, în Siberia oamenii sunt atat de inapoiati)) sau este ceva ce fac greșit.
De ce atât de mult resentimente? Clienții dvs. - pâinea ta, au nevoie de dragoste și curtării. Adresați-vă, întreb din nou, pune întrebări stupide. Acesta este factorul uman, este necesar să-l trateze mai liniștit.
Există site-uri pe contractul scris. Aceasta se numește psihologia relațiilor. Și oamenii sunt mult mai ușor de a scrie, pune o întrebare și să aștepte - pentru că nu au o astfel de nevoie urgentă de a conduce! Ei bine, atunci când de urgență, probabilitatea unui apel și întrebări stupide crește. Acest procese comportamentale și de a face nu va primi de la ea. Dacă ați înțeles, aceasta nu înseamnă că alții ar trebui să fie, de asemenea.
Și acest forum nu este un prim exemplu - o mie - același lucru, bine, același lucru. ca și în cazul în care în regulă, Google în general nu renunta)
De ce atât de mult resentimente? Clienții dvs. - pâinea ta, au nevoie de dragoste și curtării. Adresați-vă, întreb din nou, pune întrebări stupide. Acesta este factorul uman, este necesar să-l trateze mai liniștit.
Pentru cumpărător se pare că animalele destinate numai pentru tăierea aluatului. Iar faptul că fata de pe linia de nici măcar o dată nu le-a folosit, și înainte de cumpărare ar dori să trăiască pentru a vedea, atinge, se simt. Această dorință instinctivă a cumpărătorului de a înțelege cursul nu este destin, atunci încurcat)
Eu, dimpotrivă, cred că păcatul în 18-28 de ani atât de greu de cap, nu înțeleg ce magazinul on-line)) pentru că tinerii trebuie să fie avansat și nu atât de mult încât chiar și atunci când explicați-i vine doar cu timpul a zecea, și apoi toate aceste neponyatkah rămân în continuare))) ca luna descoperit
Da o mulțime de sortiment, nu toate zavezesh, nu există loc suficient, în înțelegerea mea acolo emiterea de ordine, plătesc dobânzi, dar unele poziție de conducere acolo, am plecat
Marii jucători au ambele magazine online și offline, iar oamenii sunt folosite pentru aceasta. Și faptul că nu aveți pomescheniya- de cumpărături este negativ și problemele tale sunt speculant mici. Comercianții, de asemenea, ar trebui să fie avansat.
Ce ai fata atacat?
Ea a fost în speranța că tu să-l impregnată cu simpatie, și ai toate păcatele de moarte să vina în timp.
Da, cumpărătorii de multe ori nesăbuite și fără pricepere, și chiar mai rău - de foarte multe ori false. Da, cu toate acestea pot și ar trebui să funcționeze.
Ce ai fata atacat?
Ea a fost în speranța că tu să-l impregnată cu simpatie, și ai toate păcatele de moarte să vina în timp.
Da, cumpărătorii de multe ori nesăbuite și fără pricepere, și chiar mai rău - de foarte multe ori false. Da, cu toate acestea pot și ar trebui să funcționeze.
Și tu te pentru cumpărători nu mint? Prin mine Eu nu judec pe alții.
Da, la fel ca în grupuri de nimeni nu deranjeaza pentru a crea astfel de înregistrări care descriu condițiile de muncă, plus contrariul există posibilitatea suplimentară de a aminti acest lucru în posturile.
Ei au fost, de asemenea, proprietarul, cu punctul de acordare „a doua zi“ și, de asemenea, în Siberia - confirmă că nici unul dintre prin inscripții nu ajuta la frecvente de manipulare, cum ar fi „am venit, ați spus că vă puteți cumpăra.“
Ia-o de la sine înțeles că TU pentru ei și să nu-i pentru tine.
Magazin pentru clienți, și nimic altceva.
Am văzut o mulțime de magazine online inteligent și, probabil, foarte abrupte, în funcție de gazdele lor, de la care a scuipat și care părăsesc site-ul concursului.
Lucrul la uzabilitate, face interfața cât mai simplu posibil, și vei fi Fericire.
Minus fascinat de postarea.
TC! nachto cu simplu - cere „plictisitoare“ de ce ei nu au înțeles.
colecta răspunsuri în stasistiku. să clarifice chestionar pe bază de chestionar.
problema - „! Nu înțeleg (nu au văzut, și așa mai departe.)“ - nu este doar IM dumneavoastră.
cum se spune, întrebați clientul !!
De ce atât de mult resentimente? Clienții dvs. - pâinea ta, au nevoie de dragoste și curtării. Adresați-vă, întreb din nou, pune întrebări stupide. Acesta este factorul uman, este necesar să-l trateze mai liniștit.
Pentru cumpărător se pare că animalele destinate numai pentru tăierea aluatului. Iar faptul că fata de pe linia de nici măcar o dată nu le-a folosit, și înainte de cumpărare ar dori să trăiască pentru a vedea, atinge, se simt. Această dorință instinctivă a cumpărătorului de a înțelege cursul nu este destin, atunci încurcat)
a se vedea, am înțeles această dorință, dar o surpriză pentru mine, nu-i așa, și ce să explice oamenilor că avem un magazin online, și ei să înțeleagă că nu se pot atinge și mirosul poate fi în magazin normal de off-line), cum ar fi prima dată când aud despre acest concept ca un magazin online
Marii jucători au ambele magazine online și offline, iar oamenii sunt folosite pentru aceasta. Și faptul că nu aveți pomescheniya- de cumpărături este negativ și problemele tale sunt speculant mici. Comercianții, de asemenea, ar trebui să fie avansat.
ceva ce nu am spatiu comercial special pentru acest domeniu, nu este de minus meu, dar alegerea mea, așa că am decis să promoveze acest produs este într-o rețea, și de spin grupul la maxim. Și faptul că eu nu fac magazin online regulate, și merge mai departe cu grupul VKontakte, acesta este, de asemenea, alegerea mea am făcut după cântărire toate argumentele pro și contra. Vă mulțumim pentru răspunsul
Ce ai fata atacat?
Ea a fost în speranța că tu să-l impregnată cu simpatie, și ai toate păcatele de moarte să vina în timp.
Da, cumpărătorii de multe ori nesăbuite și fără pricepere, și chiar mai rău - de foarte multe ori false. Da, cu toate acestea pot și ar trebui să funcționeze.
Vă mulțumesc, am înțeles) pline am decis să nu fac asta pentru că am o experiență mai bună de vânzări prin intermediul serviciilor sociale. de rețea, mai degrabă decât prin IM (în a doua direcție am un punct de vânzare, infarct miocardic, și grupuri în sociale. rețele, acest lucru face ca aceste concluzii) în grupul VKontakte este acum posibil pentru a adăuga produse și să semneze preț, ceea ce face cataloage acum planul de a comanda un design frumos)
Minus fascinat de postarea.
TC! nachto cu simplu - cere „plictisitoare“ de ce ei nu au înțeles.
colecta răspunsuri în stasistiku. să clarifice chestionar pe bază de chestionar.
problema - „! Nu înțeleg (nu au văzut, și așa mai departe.)“ - nu este doar IM dumneavoastră.
cum se spune, întrebați clientul !!
)) Este ciudat pentru mine să fie de 10 ori mai cere același lucru, dar pentru mine asta înapoi? „Nu înțelegeți că avem un magazin online?“ „Nu știi ce un magazin online?“ „Ce nu înțelegi?“ Cred că într-un fel nepoliticos) Eu spun doar 10, de regulă, atunci oamenii pur și simplu nu scrie nimic, probabil filare degetul la templul lui, de asemenea, ce alte punct de livrare, și de ce nu pot veni înapoi și să cumpere))
Minus fascinat de postarea.
TC! nachto cu simplu - cere „plictisitoare“ de ce ei nu au înțeles.
colecta răspunsuri în stasistiku. să clarifice chestionar pe bază de chestionar.
problema - „! Nu înțeleg (nu au văzut, și așa mai departe.)“ - nu este doar IM dumneavoastră.
cum se spune, întrebați clientul !!
Este ciudat că zaminusovali oricine care a început să vorbească despre gradul de utilizare.
Nu mă plâng, sunt oameni, minus „starea de spirit“, sunt cei cărora le dă bucurie. Lasă-i zburda.
După cum se dovedește, problema este ceva în mare măsură în gradul de utilizare a MI, dar faptul că oamenii pur și simplu nu înțeleg cum Net“poate vinde.
Deci, acest caz este de obicei făcut ceva de genul Întrebări frecvente și a pus într-un loc vizibil.
În cazul în care prima întrebare este:
)) Este ciudat pentru mine să fie de 10 ori mai cere același lucru, dar pentru mine asta înapoi? „Nu înțelegeți că avem un magazin online?“ „Nu știi ce un magazin online?“ „Ce nu înțelegi?“ Cred că într-un fel nepoliticos) Eu spun doar 10, de regulă, atunci oamenii pur și simplu nu scrie nimic, probabil filare degetul la templul lui, de asemenea, ce alte punct de livrare, și de ce nu pot veni înapoi și să cumpere))
și vorbesc despre răspunsurile tale nu au fost încă spus nimic!
Eu încă mai vorbesc despre faptul că vă verificați cu oamenii de ce pun astfel de întrebări! pentru că dacă au văzut (găsite în rețeaua socială) produs și ar putea să scrie o întrebare, apoi ochii și degetele acolo !!
și colectarea de date statistice ale răspunsurilor se pot trage concluzii: pentru a îmbunătăți blondele alfabetizare de calculator sau de a lucra la gradul de utilizare a (de exemplu)!
Dacă vă întrebați de multe ori - atunci este o parte a clienților întrebări. Trebuie să-l scrie într-un loc vizibil. Și nu se plâng că sunt clienți atât de prost. Vrei să lucrezi cu publicul avansat - prin urmare, industria ar trebui să se schimbe de afaceri și să comunice, de exemplu, cu programatorii, care, în linia de subiect toate complicațiile tehnice.
În plus față de tot ceea ce a fost spus, ține cont de faptul că tratezi oamenii care pot experimenta deja săraci serviciu în altă parte. Nu au cerut prețul semnat în grup, de exemplu, și apoi a primi bunuri mai scumpe, deoarece în grupul cineva doar a uitat să schimbe acest preț. Una sau două astfel de cazuri, iar oamenii vor începe să vă clarifice orice detaliu până când sunteți sigur că aveți informațiile într-un grup este întotdeauna adevărat.