Cumpărătorul a ales produsul comandat și plătit, ci pentru propriile lor motive a decis în curând pe acest produs să renunțe. S-ar părea că totul ar trebui să fie incredibil de simplu: faceți clic pe „Cancel“ și așteptați o restituire. Cu toate acestea, situația nu este întotdeauna atât de simplu. Să ne examinăm modul de a anula comanda pe AliExpress și de a lua banii înapoi.
Anulează ordinul plătit
Cerere de anulare privind Aliekspress posibilă numai în perioada de timp în care a fost făcută plata și a trecut de verificare (cec), iar vânzătorul nu a trimis bunuri.
În acest caz, ordinea va fi în fața statutului «Furnizorul este procesarea comenzii». În cazul în care vânzătorul a trimis comanda. refuza nu poate fi departe de el. Deci, în scopul de a anula achiziția, cumpărătorul trebuie să meargă la o pagină care afișează toate comenzile sale, pentru a găsi dreapta și du-te la pagina sa. Aici este «Reqest anularea comenzii» buton care trebuie apăsat și, selectând simultan motivul de refuz în fereastra care apare. În cazul în care vânzătorul este de acord cu anularea, comanda va fi anulată și va returna banii pentru cumpărător.
Anularea: cu sau fără consimțământul
Din păcate, dar pentru un timp destul de lung pentru a anula o comandă fără consimțământul vânzătorului de bunuri este imposibilă. Cu toate acestea, nu este atât de simplu: un vânzător rar este de acord să accepte fără o anulare luptă, în special în cazul în care cumpărătorul susține un motiv vânzător nefavorabil pentru refuzul. În funcție de ceea ce dorește cumpărătorului (vânzătorul pedepsi neglijent sau pur și simplu a lua banii înapoi), și este necesar să se aleagă cauza eșecului: de a lua toate responsabilitatea sau vina prodavtsa.Samaya cel mai bun motiv de eșec - acest lucru este greșit plasați o comandă. În acest caz, anularea nu va afecta rating-ul vânzătorului, astfel încât să puteți primi banii fără nici o dificultate.
Odată ce cauza a fost selectată, cumpărătorul pe pagina pentru a vedea acest mesaj:
În cazul în care vânzătorul este de acord să anuleze ordinul plătit, starea acestuia va fi «Fondul de prelucrare». Acest lucru înseamnă că clientul returnat banii.
În același caz, în cazul în care clientul dorește să anuleze comanda, iar vânzătorul nu este de acord (pentru propriile lor motive, sau cumpărătorul a ales cauza vinei eșec Vânzător), acesta din urmă poate începe orice mod „agățare“: raport, dar mărfurile au fost trimise, dar informațiile pe care le nu am avut timp pentru a face un site web, publica un cod de cale (care este de multe ori fals) și de a face tot ceea ce cumpărătorul a primit bunurile și vânzător - bani. Ca rezultat al tuturor acestor evenimente, vânzătorul poate trimite chiar nu este ceea ce cumpărătorul comandat și acest lucru va atrage după sine probleme suplimentare. Din acest motiv, este un mesaj personal la grefierul magazin care clientul nu bunuri, chiar expulzate va ridica la oficiul poștal. iar vânzătorul este doar irosit banii pe transport maritim.
În cazul în care cumpărătorul decide să renunțe la ordinul său, va fi suficient să urmați instrucțiunile simple și anulări pe aliekspress au loc rapid și fără probleme!
articole recomandate
