10 moduri de a spune - nu - și nu afectează relațiile de afaceri

In fiecare an, SKB Kontur organizează un concurs pentru antreprenori „Sunt un om de afaceri,“ implică sute de oameni de afaceri din diferite orașe din România - de la Kaliningrad către Vladivostok.

Datorită concurenței, am creat o colecție de povestiri inspira afaceri povestite de oameni care transforma start-up mici în companii de succes.

Experiența și Consiliile lor vor fi utile pentru oricine gândire despre pornirea unei afaceri.

Pentru a începe avem nevoie de unele condiții esențiale: o idee, un pic de bani și, cel mai important, dorința de a începe

10 moduri de a spune - nu - și nu afectează relațiile de afaceri

Multi antreprenori nu au suficiente 24 de ore în ziua de a avea timp pentru a face exact ceea ce trebuie. În ciuda acestui fapt, ei răspund adesea la noi cereri. Poate pur și simplu pentru că ei nu pot refuza sau nu le place să rănesc pe alții. Ca urmare, acestea subminează sănătatea lor, reputația și eficiența, să nu fie în măsură să păstreze toate promisiunile care au fost date.

Dar există antreprenori care acționează în mod diferit: ei refuză să fie lipsă de respect sau de a ataca cel care cere sau de a eluda un răspuns clar. Oricare dintre aceste abordări agravează doar o situație deja dificilă și de multe ori duce la sentimente de vinovăție sau de a compromite.

Un antreprenor cu o reputație bună este să frâneze toate promisiunile pe care o dă, sau ajusta așteptările față de el, care face o cerere. Acest articol oferă sfaturi care au acumulat peste ani de-a face cu lideri puternici. Aceste sfaturi vă vor ajuta să învățați cum să spun „nu“, fără a aduce atingere relațiilor de afaceri în curs de desfășurare sau oportunități viitoare.

1. Setați limitele, să arăți tuturor că le practica

Să partenerii știu despre prioritățile dumneavoastră, și un cadru pe care ați stabilit. Nu este nevoie să încalce în mod constant propriile reguli, chiar dacă la un moment dat o poți face într-adevăr. Acțiunile tale trebuie să se potrivească cuvintele tale, asa ca nu spun „da“, atunci când, de fapt, vreau să spun „nu“.

2. Cere pentru a da timp pentru a verifica lista

Verificați-do list sau o conversație cu alți clienți înainte de un răspuns final - este o practică de afaceri acceptabilă. Nu spune „da“ prea repede, atunci poate că nu va fi capabil să țină de cuvânt. Dar nu se grăbesc să spună „nu“, astfel încât să nu strice relațiile. În orice caz, este important să se stabilească o dată și ora când va fi în măsură să dea un răspuns definitiv. Încercați să îndeplinească acest termen.

3. Trust instinctele tale

Ne amintim mai bine informații care sunt corecte, mai degraba decat emotie sau feedback negativ, după o zi de muncă grea. Respirați adânc, încearcă să scape de stimuli externi și de a analiza reacția lor instinctivă înainte de a da un răspuns.

4. Marcați toate argumentele pro și contra

Gândire cu voce tare, puteți înțelege toate consecințele posibile ale unui răspuns pozitiv sau negativ. Fiecare „da“, vă sarcini de lucru suplimentare și la fiecare „nu“ poate lipsi oportunitățile pe care viitorul va fi calea. Reflecții permite un timp de întârziere pic.

Acest lucru va ajuta pe cel care vorbește cu tine, cu solicitarea de a estima greutatea acesteia și, eventual, să o revizuiască. În unele cazuri, puteți obține mult mai mult decât le dau. Fiecare „da“ ar trebui să fie reciproc avantajoase, ca orice parteneriat strategic poate contribui la creșterea ambelor companii.

6. Înainte de a spune „nu“ pentru a explica termenii săi

Refuzul fără explicații implică faptul că o cerere a fost nerezonabilă sau părții solicitante orice probleme. Oamenii care fac o cerere să nu fie conștient de constrângerile de buget, volumul de muncă actual și presiunea din partea competitorilor. Dar puteți liniști partenerul, oferindu-i să înțeleagă că, cu solicitări suplimentare totul va fi mai mult succes.

7. Spune „da“ persoană și „nu“ la cererea sa

Asigurați-vă că persoana care vorbește cu tine cu solicitarea, conștient de faptul că ați acordat-l cu amabilitate, deși nu poate acorda cererea sa din cauza congestionării sau pentru orice alte motive. Apoi, el nu va interpreta refuzul ca o insultă personală.

8. Înlocuiți cuvântul „nu“ între două propoziții pozitive

9. amânarea deciziei până în momentul în îmbunătățirea condițiilor

Întrebați amâna discuția la punctul în care va fi capabil să acorde o atenție din cauza solicitării. În graba și haosul din cele două părți se pot înțelege greșit reciproc. Nu uita despre limbajul corpului și tonul, ei fac de multe ori un răspuns negativ și mai neplăcut.

10. Cuvintele tale nu suna ca o scuză, dar trebuie să fie clar

Nimeni nu va beneficia de faptul că partea solicitantă va înțelege dvs. încet rostit „nu“ ca „da“ sau „poate“. explicații lungi și detaliate percepute adesea ca o apărare, poziție defensivă. Răspunsul ar trebui să fie greu și lipsit de sentiment. Doar spune „nu“ în mod clar și cu un zâmbet.

Pentru a fi perceput ca un adevărat lider, nu toată lumea are nevoie să spună „da“. De fapt, dacă te uiți la ceilalți lideri care te înconjoară, vei vedea că ei nu se tem de un refuz, și respectul lor pentru ea. Ei au învățat să spună „nu“ cu aceeași încredere și sinceritate, precum și „da“. Acesta este cel mai bun mod de a te salva. Deci, începe să învețe să spună „nu“ chiar acum.

articole similare