Suport zune, probleme cu logare, magazin, software-ul Zune muzica video

Încercați să introduceți un mod diferit

Contul Zune, puteți introduce din două locuri:

  • Din software-ul Zune Music + Video
  • Cu site-ul Xbox.com

Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. în software-ul Zune, încercați să-l introduceți pe site-ul Xbox.com. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. utilizând software-ul Zune, dar se poate face pe site-ul Xbox.com, poate interfera cu setările de firewall programul de lucru. La soluționarea acestei probleme, a se vedea. Modificarea setărilor de firewall.

Verificați conexiunile de rețea și date de intrare

Încercați următoarele.

  • Verificați starea de service-ul Zune pe serviciul Xbox Live Stare. În cazul în care serviciul nu este disponibil, vă rugăm să încercați din nou mai târziu.
  • Asigurați-vă că sunteți conectat la Internet. Este posibil să fi pierdut conexiunea Wi-Fi, furnizorul de disponibil sau deconectat de la router de rețea (repornire).
  • Pentru a testa conexiunea la computer în cazul în care a apărut problema, faceți clic pe butonul „Start“. apoi selectați Panou de control.

Dacă aveți Windows 8. În „Start“ ecran, mai întâi introduceți panoul de control. apoi apăsați Enter pentru a accesa panoul de control.

  • Faceți clic pe Rețea și Internet. și apoi starea de rețea Show și sarcinile. Ecranul va arăta că sunteți conectat la rețea sau nu.
    • Dacă nu sunteți conectat, fereastra de stare, faceți clic pe Conectare la o rețea și selectați o rețea disponibilă.
    • Dacă nu sunteți conectat la rețea, selectați rețeaua dorită. Introduceți parola, dacă vi se solicită.

    • În cazul în care conexiunea la server eșuează, motivul pentru care poate fi o problemă cu conexiunea la Internet. Puteți aștepta un pic și să facă o altă intrare din nou mai târziu sau contactați furnizorul de servicii Internet.

    Dacă ați uitat parola sau parola nu funcționează, consultați. Password Reset secțiunea.

    Modificarea setărilor de firewall

    Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. utilizând software-ul Zune, dar se transformă pe site-ul Xbox.com, poate fi necesar să adăugați aplicația Zune în lista de excepții Windows Firewall. Această procedură este descrisă mai jos.

    Pentru Windows 8 sau Windows 7

    1. Faceți clic pe butonul Start. tastați Firewall.cpl în caseta Pornire căutare. apoi apăsați ENTER.

    În Windows 8. Pe "Start" ecran, începe să tastați Firewall.cpl. apoi faceți clic pe pictograma nou recunoscută.

  • Faceți clic pe Se permite unui program sau a unei componente pentru a trece Windows Firewall în coloana din stânga. Alternativă: faceți clic / clic pe Permite aplicației sau componenta pentru a trece Windows Firewall. Dacă utilizați Windows 8.
  • Faceți clic / clic pe Permite un alt program / aplicație în colțul din dreapta jos.
  • Localizați și selectați Zune în caseta „Adăugați programul / app“ și faceți clic pe Adăugare.
  • Selectați Zune, apoi faceți clic pe Add.
  • Pentru a salva modificările, faceți clic pe OK de două ori.

    • Pentru Windows Vista

    1. Faceți clic pe butonul Start. tastați Firewall.cpl în caseta Pornire căutare. apoi apăsați ENTER.
    2. Faceți clic pe Se permite unui program sau a unei componente pentru a trece Windows Firewall. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Continuare.
    3. Faceți clic pe butonul Add program. și apoi Prezentare generală.
    4. Localizați Zune, apoi faceți clic pe Deschidere.

    Notă. În mod implicit, software-ul Zune este instalat în directorul C: Files \ Program \ Zune.

  • Pentru a salva modificările, faceți clic pe OK de două ori.
    1. Faceți clic pe butonul Start. Run. introduceți firewall.cpl. apoi faceți clic pe OK.
    2. Faceți clic pe fila Excepții.
    3. Faceți clic pe butonul Add program. și apoi Prezentare generală.
    4. Localizați și selectați Zune.exe, apoi faceți clic pe Deschidere.

    Notă. În mod implicit, software-ul Zune este instalat în directorul C: Files \ Program \ Zune.

  • Pentru a salva modificările, faceți clic pe OK de două ori.

    • Verificați data și ora computerului

    Asigurați-vă că computerul este data și ora afișată în mod corespunzător. Pentru a modifica aceste setări, faceți clic pe afișajul de timp în zona de notificare (partea dreaptă a barei de activități), faceți clic pe Modificare dată și oră. și apoi efectuați modificările.

    Verificați setările regionale

    Asigurați-vă că setările regionale ale computerului sunt corecte pentru setările contului Zune regionale. Această procedură este descrisă mai jos.

    1. Pentru a verifica setările pentru contul Zune, du-te la informații în scopuri de facturare de contact. care stochează informații despre contul Zune.
    2. Uită-te la ceea ce este menționat la punctul Țară / Regiune.
    3. Verificați configurația computerului. Faceți clic pe Start și în Start caseta de căutare, tipul de regiune și de limbă.

    Windows 8: Pe „Start“ ecran, începeți să introduceți regiunea și asigurați-vă că panoul de căutare de pe dreapta, este selectat selectați Setări. Când vedeți „regiune“, faceți clic pe / clic și zona este afișată în fereastra.

  • Faceți clic pe Regiune și limbă. și veți vedea regiunea din partea de sus a ferestrei. Dacă regiunea și limba specificată pentru contul Zune nu se potrivesc cu cele specificate pentru calculator, corectați-le și repetați încercarea de conectare.

    • probleme similare

    Pagina anterioară

    Pagina următoare