In afaceri farmacie, la fel ca în oricare alta, lucrul cel mai important - este de profit. Toate capetele se luptă pentru creșterea acestuia. De fapt, profitul este principalul indicator al viabilității afacerii, deoarece banii care rămâne după acoperirea tuturor costurilor, o farmacie poate dispune de la discreția sa.
Cum de a atrage clienți
Mulți sunt convinși că, odată cu numărul de vizitatori sunt puține lucruri de făcut în legătură cu aceasta. Undeva farmacie situat convenabil și o permeabilitate ridicată, bine, undeva puteți conta doar pe 4-5 locuitorii din casele vecine. Desigur că este, dar trebuie să ne amintim că numărul de cumpărători poate fi întotdeauna crescută, pentru că ei au întotdeauna o alegere, iar densitatea farmaciilor în fiecare an, doar crește.
Cum de a crește vânzările în farmacie folosind merchandising
Este de dorit ca bunurile situate în centrul atenției cumpărătorului, adică, aproximativ în centrul farmaciei vitrinelor cu compensare la dreapta. Dacă vă oferă produsul în supermarket farmacie, în cazul în care un spațiu foarte mare, este necesar ca la zona zona pe o „farmacie în farmacie“, care este de a utiliza aparate speciale sau standuri promoționale. O altă tehnică - „colțul din dreapta sus“. ochi Clientul se misca ca lectura pagini Deviza - vizitatori uite mai întâi la colțul din dreapta sus, după care se mută de opinie în zig-zag de la dreapta la stânga și de sus în jos. Profesioniștii ar trebui să ia în considerare acest lucru în momentul de afișare a mărfurilor pe rafturi farmacie.
Studiile arată că oamenii percepe mai conștient informația într-un spațiu care este de 30 de grade de la punctul în care punctul central al privirii lui. Prin urmare, pentru a lua o poziție dominantă vizual pe raft, pentru a umple produsele loc în plus față de cele 30 de grade. Cele mai multe dintre cumpărători sunt dreptaci, astfel încât acestea să se deplaseze, de obicei, într-o sală de tranzacționare invers acelor de ceasornic, ocolind perimetrul său exterior. În plus, perimetrul sălii ocolesc aproape 90% dintre bărbați și doar 10% sunt imediat in interiorul magazinului. Acest lucru ar trebui să fie luate în considerare, mărfurile sunt mai bine plasate în zona de mișcare a majorității consumatorilor - de-a lungul perimetrului.
Următorul principiu - regula „triunghiul de aur“: cat mai mare zona, care se formează între nodul de intrare și extrapolări produsul cel mai bine vandut, mai multe vânzări. În cazul în care cumpărătorul se duce la el pentru bunurile necesare, el va traversa întreaga cameră și face cunoștință cu o gamă diferită. Aceasta înseamnă că produsul trebuie să fie plasat în zona de triunghi.
Plasarea corectă a grupurilor de produse de creștere de aproximativ 10% în vânzarea de produse și structura competentă - un alt 20%. În plus, efectul de culoare, concentrându-se asupra locației produsului și alți factori da creștere cu încă 20%. După cum puteți vedea, tehnici de merchandising poate creste in mod semnificativ de vânzări, pentru a simți eficiența măsurilor luate pentru a promova produsul.
Că cumpărătorii au fost returnarea
Poate că, toată lumea se străduiește pentru permanența și preferă să aibă lor: un salon de coafură, un operator de turism, un specialist în funcțiune a vehiculului, iar același lucru se aplică la farmacie. Am mers pe jos înapoi în cazul în care ne place. Desigur, factori importanți, cum ar fi prețul și comoditate, dar în cazul în care acestea sunt la egalitate cu privire la alte farmacii, că „lor“ vom alege pe un „confortabil sau nu.“
Multe studii arată că cele mai multe farmacii sunt cele mai importante vizitatorilor: tact și competență a personalului, lipsa de cozi de așteptare, atenție și îngrijire arătat, precum și arată bine pervostolnikov. Este aici că ar trebui să caute cheia pentru formarea de clienti fideli. Personalul prietenos și atent va atrage mult mai mulți vizitatori decât orice acțiuni și card de stocare.
Oricare ar fi fost îngrijirea personalului farmacie, amintiți-vă că costul medicamentelor trebuie să respecte solvabilitatea populației. Prin urmare, mai mult și mai deschis, „Farmacie din depozit“ de azi. Există deja decide dacă cărțile de marketing pe care înconjurat de amortizare sau de marketing, pentru cercetare. Este recomandabil să adere numai la politica de stabilire a prețurilor, care a identificat competitorii dumneavoastră și nu „știri“ pe vânzările pe care le aranja, probabil că nu ar fi benefic pentru tine.
Cu toate acestea, nu totul depinde de oamenii este foarte important și un nivel ridicat de servicii, care include un număr de parametri. Practic este o gamă largă de mare varietate de produse conexe și produse cosmetice medicale, consultații gratuite, informații cu privire la rețea și oraș, precum și de rezervare de droguri. În cazul în care managementul de farmacie caută modalități de îmbunătățire a calității serviciului de vizitatori și personalul va fi mai ușor să lucreze cu. Trebuie remarcat faptul că sistemul de vânzare nu include numai farmaciști și farmaciști, dar, de asemenea, să sprijine instrumente. Și nu contează cât de talentat sau a avut un farmacist, va fi dificil să facă față cu sarcina de creștere a vânzărilor, fără suport de marketing și management rezonabil.