Bună ziua, dragi cititori de blog-ul meu!
Care este conversia vânzărilor de magazin pe Internet?
În termeni simpli, conversia - raportul dintre numărul de persoane a făcut de fapt, o achiziție și a adus profit la proprietarul site-ului la numărul de potențiali cumpărători, accesați pagina. Mulți sperie acest lucru: conversia vânzărilor, ceea ce este? Cum să numere? Cu toate acestea, formula este absolut simplu:
numărul de achiziții reale * 100% / numărul de vizitatori
În cele mai multe cazuri, conversia este afișat în procente. Pentru rata scăzută magazin medie de Internet este de 1-2%, pentru punctul de vânzare - aproximativ 3-4. Astfel, în cazul în care valoarea de conversie este mai mare, atunci profitul nu este minim, dar fiecare antreprenor ar trebui să încerce să-l maximizeze.
Pentru a înțelege de mers pe jos printr-un exemplu. Să presupunem că la unele resurse pe Internet comise 25 zile reale de cumpărături, dar statisticile arată că site-ul a fost vizitat de 1.000 de utilizatori. Ca rezultat, obținem: 25 * 100/1000 = 2,5%. Acesta nu este critică, dar valoarea de conversie de vânzări este încă destul de scăzut.
Mulți oameni pun întrebarea: „Ce este de conversie de vânzări și are nevoie de ea“, iar în cazul în care prima parte a întrebării răspunsul este dat, atunci al doilea, el este fără echivoc - este foarte necesar. De multe ori, antreprenorii se bazează numai pe numărul de persoane care au vizitat site-ul, uitând cu privire la achizițiile specifice. În plus, calculul de conversie ne permite să înțelegem cursul real al evenimentelor, pentru a înțelege motivele pentru care acest lucru și face presiuni pentru o acțiune. Îmbunătățirea afacerii dvs., vă puteți concentra pe creșterea valorii.
Motivele pentru conversie scăzută Online Store
Pentru a înțelege de ce afacerea nu aduce profitul dorit în primul rând ar trebui să acorde o atenție la următoarele puncte:
1. Informații. Poate că este atât de mic încât clientul nu poate examina în detaliu una sau alte bunuri necesare (sau servicii), nu este sigur că i se potrivește, el trebuie să se îndoiască - dacă el va primi ca urmare a achiziției în forma în care a dorit inițial ? Aceasta conduce la faptul că clientul potențial părăsește site-ul, în timp ce scăderea valorii conversiei.
3. Vânzătorul și managerul. Ei - că ceea ce păstrează întreaga afacere, astfel încât funcționarea incorectă scade conversia. Vânzătorul nu a putut fi calificat pentru a consilia sau manager de mai târziu, a răspuns la o cerere - în cele din urmă a pierdut clientul, nici o vânzare.
Ce se poate face pentru a crește conversia?
Există mai multe metode, unele sunt mai puțin eficiente, în timp ce alții - dimpotrivă. Luați în considerare cele mai populare și eficiente.
1. În cazul în care într-un adevărat magazin cumpărător poate de fapt, „simt“ produsul și de a primi sfaturi de la persoana care lucrează acolo, Internet-magazin, care nu se poate lăuda. Prin urmare, trebuie să facă pentru ea: prezența cantității maxime de informații cu privire atât la magazin și produsul, fotografii de înaltă calitate și cu prețuri curente, este ideal - o camera de chat on-line, în cazul în care clientul poate pune întrebări, iar managerul răspunde imediat acestora.
2. Acasă - aceasta este fața acestui site, și ar trebui să atragă. Ar trebui să existe informații care dau un răspuns la întrebarea „De ce ar trebui să cumpere de la noi?“ Și punctul de a cumpăra, chiar dacă clientul a venit „doar pentru a vedea“.
4. Se recomandă să se introducă caracteristici suplimentare - Afișează produse similare, capacitatea de a le compara unele cu altele, care arată că cererea, notificarea promoții și reduceri.
6. Pentru majoritatea utilizatorilor, principalul criteriu de cumpărături pe Internet - confort. Prin urmare, trebuie să aibă grijă de livrare si de plata: EXW sau prin curier „la ușa casei“ (de birou), numerar în mână sau pe harta online și așa mai departe. Clientul ar trebui să poată selecta și personaliza pentru ei înșiși procesul de cumpărare, antreprenor obiectiv - se adapteze la ea (pentru profit, desigur).
7. Efectuarea cererea nu ar trebui să ia o lungă perioadă de timp, este perfect - doar câteva puncte, este de dorit - chiar și fără înregistrare, deși în cele mai multe cazuri, fără ca acest lucru imposibil.
Aplicația este necesară pentru a obține imediat pe tratament, atunci managerul trebuie să contacteze clientul pentru a confirma comanda și cu cât mai repede - cu atât mai bine, ca este o bună șansă ca el se va schimba mintea lui.
Deci, acum totul este clar cu această noțiune, deoarece conversia: adică, cum să numere, dar cel mai important - cum să se asigure că acesta este cel mai ridicat.