program de reconversie profesională "Managementul Resurselor Umane (Standard Professional)"
Desigur, partea distanță de perfecționare a ofițerilor personalului Uniunii Naționale și Institutul de Tehnologie din Moscova (Universitatea Tehnică), în conformitate cu cerințele standardului profesional „un personal de specialitate de management.“ Stat Diplomă Universitatea de Stat de formare ucenicie și certificare a Uniunii Naționale de Resurse Umane.
SA Gerasimova,
Managing Partner Triolet companie de consultanță, București
Omul controlează comunicarea: Director de PR
Relații Publice, sau PR, - zona de activitate, nu atât de mult timp în urmă a apărut în România. În cazul în care istoria de PR în SUA timp de aproximativ 100 de ani în Europa de Vest, acest fenomen a venit după al doilea război mondial, în România, această activitate a fost dezvoltat abia la începutul perestroikăi, după prăbușirea sistemului sovietic de propagandă. Primul director al Relații Publice a adoptat experiența și cunoștințele profesorilor de Vest - companii străine și PR-agenții, și în primul rând le-a folosit în formarea de imagini ale partidelor politice, liderii mișcării partidului, ajutându-le în lupta lor pentru putere. oamenii de afaceri români sunt interesați de activitățile de PR-manageri în timpul „războaielor Corporate“, redistribuirea proprietății ca un instrument de luptă pentru capitală a fost informația.
În prezent, o perioadă de prosperitate PR de management în România, iar specialiștii în acest domeniu sunt din ce în ce mai mult în cerere. Activitatea directorilor de relații publice traduse într-o poziție profesională, există unele zone și specializare. Acest lucru se întâmplă din mai multe motive. În primul rând, este în curs de dezvoltare în mod activ de afaceri, creșterea concurenței, și nu ca o marfă, ca ideologic - rivalitate de imagini încorporate în produse. În al doilea rând, interesul sporit în piața de valori, un număr tot mai mare de companii de planificare pentru a intra în IPO (oferta publică inițială pe piața de capital pentru a strânge fonduri pentru dezvoltarea companiei), care se deschide necesitatea organizațiilor de a disemina informații despre ei, conturarea imaginii, relațiile lor de construcție cu investitorii actuali și viitori.
Astăzi, atunci când activele necorporale creează de mare întreprindere valoare adăugată, PR-manager, gestionarea comunicațiilor, creează un avantaj competitiv, contribuind la succesul companiei pe piata.
Citând din clasici, vom face următoarea definiție relații Pablic: „PR - funcția de management, care este proiectat să stabilească și să mențină relații reciproc avantajoase între organizație și publicul, care determină succesul sau eșecul este invers (C. Katme, A. și M. Broome Center)“
Locul și rolul PR-director al companiei
Activitatea de PR-director se datorează mai multor factori care determină politica de informare a organizației. Printre acestea se numără:- Obiectivul strategic al întreprinderii. În conformitate cu acesta este construit imaginea companiei.
Activitatea de PR-director este strâns legat de obiectivele strategice și tactice ale companiei, în funcție de care să construiască imaginea, strategia de promovare. Ceea ce au cu siguranță, cu atât mai clar primele persoane ale organizației vor fi în măsură să pună director sarcini de PR. Din păcate, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Paul Sulkin, specialist principal publice de comunicare al Agenției „ol Angle“, notează:“În vremuri de PR-director așteaptă Managerii miracol cred că va veni bine educat, magician inteligent, prezentabil, care are o mulțime de viclean umane, prin care se va face compania. cel mai bun ".
Cu toate acestea, domeniul de aplicare al activităților de PR-director al mult mai larg și mai diversă. principala sa sarcină - de a construi o comunicare eficientă în mediu și societate, guvern, parteneri, investitori, clienții companiei; în interior - cu angajații săi (PR intern). Cooperarea ar trebui să fie stabilită în așa fel încât să formeze un climat favorabil pentru punerea în aplicare mai eficientă a obiectivelor strategice și tactice ale companiei.
PR-director va lucra una sau fiecare direcție va lua pe angajatul individual, aceasta depinde în primul rând de dimensiunea companiei.
Într-o funcție de mare de PR și GR (relații guvernamentale - relații cu autoritățile), de regulă, divizată, realizată de către doi specialiști. Director al GR este necesar în primul rând acelor organizații ale căror activități sunt reglementate de către stat. Său GR-director are în industria extractivă, farmaceutice, tutun, alcool, o companie de construcții. Acestea sunt în principal, foști angajați ai agențiilor de stat în ceea ce privește diferitele organisme legislative și executive. Ele ajuta la construirea unui dialog între guvern și mediul de afaceri, formează un climat în care acestea pot interacționa bine. De regulă, GR-director rezolvă două sarcini: lobby legi care afectează industria în care operează compania; colabora cu agențiile guvernamentale - agențiile, ministerele responsabile cu documentele de omologare necesare pentru întreprindere.
Într-o zonă separată de activitate de PR-director poate selecta MR (relații mass-media) - relații cu mass-media. De obicei, acest lucru a fost purtătorul de cuvânt.
El este responsabil pentru planificarea media, căutarea de ocazii de informare, scrierea și plasarea de articole din ziare și reviste cu privire la activitățile societății, pregătirea și desfășurarea conferințe de presă, scris comunicate de presă, răspunzând la întrebările jurnaliștilor, organizarea de interviuri ale angajaților și managerilor. Acesta este responsabil pentru publicații comerciale și de afaceri din Moscova și în alte orașe; el este angajat în construcții, coordonarea și controlul presei ofițerilor de lucru la întreprinderile regionale.
Activitatea de PR-director este de a construi relații, nu numai cu mediul, ci și în cadrul companiei, care este deosebit de important în perioadele de schimbare, introducerea de diferite tipuri de schimbări, de transformare a politicii corporative, fuziuni și achiziții. În cazul în care comunicarea cu angajații este construit, canale stabilite de diseminare a informațiilor în cadrul companiei, toate aceste procese vor trece cu ușurință și cu pierderi minime. Pentru a realiza acest lucru, utilizați instrumente cum ar fi problema ziarului corporativ și de creare a site-ului, care reflectă toate evenimentele principale ale companiei, a publicat un interviu cu oficialii săi de top, realizările celor mai buni angajați.
Directorul are, de asemenea, să reacționeze rapid la situații de criză. În cazul în care are loc un eveniment care ar putea afecta negativ imaginea companiei, poziția sa de piață, reputația de afaceri, sarcina de a PR-director - pentru a minimiza consecințele unor astfel de accidente. Adesea este menționată ca „PR anti-criză“.
De afaceri, caracteristici personale
PR-director - un profesionist în construcția de comunicații. El trebuie să fie capabil să comunice cu persoane diferite, pentru a găsi o abordare a acestora, pentru a putea obține rezultate dorite sale. El trebuie să păstreze în contact cu mulți oameni, și nu trebuie să arate oboseala, nemulțumirea sau ostilitatea față de cei cu care comunici. PR-director este întotdeauna la vedere, este - fața societății, reprezentantul său, va fi opinia organizației. Deschis și public - o parte din munca lui.
Nu este surprinzător, industriile conexe, dintre care cele mai multe ori vin în această profesie, sunt de marketing, jurnalism, consultanță și relații internaționale. Adică, sfera profesională, în care componenta de comunicare extrem de mare.
standarde ridicate ale profesiei și în ceea ce privește abilitățile de management de PR-director. Atunci când construirea unei strategii, stabilirea obiectivelor și a obiectivelor, punerea în aplicare a relațiilor publice ale programelor specifice, este necesar să se ia în considerare mai mulți factori, interese divergente și să fie în măsură să se ocupe de cantități mari de informații din diverse surse.
Posesia unei game largi de instrumente profesionale, capacitatea de a crea și de a gestiona o echipă de specialiști, disponibilitatea conexiunilor necesare de afaceri sunt, de asemenea, necesare pentru a asigura succesul.
Pentru a PR-director a fost capabil să obțină rezultate excelente în muncă, este de dorit ca valorile sale personale coincid cu valorile companiei. Credința în organizația dumneavoastră, în justețea calea, angajamentul său față de idealurile - baza pentru succesul ei.
Una dintre calitățile esențiale ale PR-director - o bună cunoaștere a cuvântului, astfel încât angajatorii de multe ori opta pentru absolvenții departamentelor umaniste, în special, Jurnalism sau filologie. Educația a primit în cele mai importante universități lingvistice ale țării, în plus față de o bună cunoaștere, un avantaj important - comunicarea între specialiștii în comunicare care încep să iasă din colegiu și de multe ori în viitor ajutor pentru a fi eficiente în activitățile lor profesionale.
Educația primită în domeniul economiei, relații internaționale, sociologie, este, de asemenea, o bună bază pentru formarea unui manager în domeniul PR.
Dacă vorbim despre ce sectoare sunt cele mai solicitate PR-director, prioritățile pot fi aranjate după cum urmează: piața de consum, sectorul de petrol și gaze, servicii bancare de investiții, structuri industriale și de producție majore, de telecomunicații și de vânzare cu amănuntul.