- Este cecul pentru aparatele de uz casnic card de garanție?
Astăzi, încă o dată privit ca fiind unul dintre consultantii de vanzari a cerut cumpărători aragaz electric, o garanție că nu este necesar - suficient primirea de numerar. Firește, femeia în vârstă a cedat farmecul și presiunea unui tânăr și l-au crezut.
Mai mult decât atât, sa dovedit că vânzătorul în cauză, și el a crezut această afirmație. Fie din cauza ignoranței lor, sau o lipsă de experiență, vânzările noastre au crezut sincer că cecul magazin de numerar poate înlocui complet card de garanție de proprietate pe cuptor electric, pe care a vândut.
Dacă te uiți la această afirmație mai mult de suprafață, atunci este, desigur, există adevăr. Și este că atunci când detectează o lipsă de tehnică este cel mai bine să-l aplice la magazinul de unde a fost achiziționat, mai degrabă decât centrul de service. În acest caz, primirea și, de fapt, nu poate fi suficient. Dar dacă picătură mai adânc, ridică imediat o serie de situații în care o confirmare de primire de numerar este absolut care nu sunt potrivite pentru rolul cardului de garanție corporativă.
Să ne uităm la câteva dintre aceste momente.
În momentul în care primul.
Imaginați-vă că magazinul de hardware în care l-ați cumpărat, indiferent de motiv, închis. Perioada de garanție a achiziției nu este terminat încă, și lipsa de timp nu apar. Ce se poate face într-un astfel de caz, nici un card de garanție de brand, deoarece bonul de casă nici un magazine nu mai mult decât o bucată de hârtie. Și numai cardul de garanție vă va permite să caute gratuit magazin de service calificat.
Al doilea moment.
Știi exact ce fel de perioadă de garanție producător stabilit pentru achiziționat tehnica?
De unde știi asta? În cuvintele unui asistent de vânzări? Vă asigur că aproape toate aparatele de acasă să încerce să stabilească perioada de garanție, de obicei, nu depășește un an. Acest magazin vânzătorului sau scrie carte „sau“ speciale de garanție gol, sau cerere, la fel ca în cazul nostru, că cecul este o garanție.
De fapt, multe tipuri de echipamente de diferite mărci au o perioadă de garanție de mai mult de 1 an. Acesta poate fi de 2 și 3, și chiar mai mulți ani. Este aceste informații, și pot fi învățate prin citirea cu atenție condițiile de garanție prevăzute în fiecare carte de garanție fermă. Și este această informație să încercați în mod intenționat sau în necunoștință de a ascunde de consultanți de vânzări vă, încercând să înlocuiască cardul de garanție al producătorului în magazin card sau cec casier.
În al treilea cuplu.
Acum, să ne uităm la situația noastră din cealaltă parte - din partea vânzătorului. dacă el primește doar avantaje de la o astfel de înșelăciune, sau există și dezavantaje?
Mulți producători sunt livrate cu fiecare unitate fabricată în tehnici de vânzare, carte unică de garanție. Unicitatea sa constă în faptul că într-un astfel de card de garanție dată înregistrat modelul și numărul de serie. De exemplu, fiecare dotate cu frigidere individuale Indesit card de garanție de brand, în care chiar și reparațiile de serviciu stubs-smulgere includ modelul și numărul de serie al acestui frigider special.
Ce se poate întâmpla în cazul în care un frigider descompune în perioada de garanție, și în loc umplut cu garantiynika corporative cumpărătorul la mâinile de magazin de bilete sau un cec? Rețineți că, în acest caz, cumpărătorul nu este stocat în mod necesar timp de trei ani (aceasta este perioada de garanție este oferită pentru frigidere Indesit) nu aprovizionate producător carte de magazin, și poate arunca în condiții de siguranță.
În astfel de circumstanțe, cumpărătorul în cazul spargerii frigiderului, contactați vânzătorul, care va trebui să repare frigiderul pe cheltuiala proprie, ca nici un centru de service nu ar face gratuit în absența cardului fabricii de garanție. Desigur, vânzătorul poate încerca să solicite cumpărătorului să treacă producătorului, încercând pe această bază pentru a refuza service în garanție, dar orice instanță în astfel de circumstanțe, este suportul cumpărător.
După cum puteți vedea din aceste exemple, putem concluziona că prezența producătorului cardului de garanție fermă cumpărător este benefică atât pentru el însuși și vânzător. Prin urmare, achiziționarea într-o tehnică de magazin nu asculta povești despre bonurile de casa, de înlocuire card de garanție, și să ceară că achiziția a fost emis în conformitate cu normele.
Despre articol, vreau să aduc încă o situație. La instalarea contoarelor de apă în pașapoartele lor pentru a contracara unul dintre brandurile au de brand card de garanție, în condițiile garanției, care are mai multe condiții. Unul dintre ei - „Grant Actul de testare sistem hidraulic, în care produsul a fost montat“ și mai mult 5-6 condiții, dar va da doar una, deoarece este suficient să nu utilizeze garanție de proprietate. Teste hidraulice - 3800 ruble. înlocuirea contor de apă, inclusiv contra - 1600 freca. Și asta nu iau în considerare următoarele elemente condițiile de garanție - „Decizia susține Justificare Centrul de servicii“, „În cazul creanțelor nefondate pentru diagnosticarea și examinarea costurilor plătite de către cumpărător“, „costurile pentru dezasamblare, asamblare, transport, Cumpărătorul nu va fi compensată“, „produse trebuie să Acesta este pe deplin personal. " Pe de altă parte, am un contract de muncă cu organizația, care mi-a stabilit acest contor (cu condiția contor de acestea), cu o garanție de 4 ani.
Situația 1. FGT - umplut.
Pe baza tratatului, se aplică agenției pentru a stabili contorul, sau pe baza centrului de servicii FGT - cheltui 6-7 mii de ruble. pentru a efectua acțiunile de mai sus.
Contactați compania pentru instalarea de contoare - petrece 1600 freca.
Situația 2. Cardul de garanție nu este plin.
Pe baza tratatului, se aplică agenției pentru a stabili tejghea, și am schimba contorul absolut gratuit!
Deci, declarația dvs. de card de garanție completat incorect. Mai mult decât atât, un sentiment care să garanteze - un tip special de contract între vânzător și producătorul pentru a proteja drepturile producătorului, la urma urmei, fără nici un card de garanție, service în garanție va fi efectuată în conformitate cu Legea federală a RFP.
Desigur, ai dreptate. Dar, mi se pare că nu citiți cu atenție articolul meu.
În primul rând, situația cu contorul nu se potrivește destul de tema de electrocasnice.
Al doilea rând, fgt nu este întotdeauna necesară, dar în aceste cazuri, am. Re-citit articolul.