Pe baza informațiilor de pe pagina de produs, vânzătorul a fost disponibil la momentul începerii vânzărilor la fel de mult ca piese de 8-NIL camere de acțiune GoPro. Prețul vânzătorului bunuri pus foarte scăzut, astfel încât întregul partid a fost vândut în decurs de o oră. În plus, am avut șapte norocosii care au reușit să cumpere GoPro profitabile.
Am emis un ordin, plata prin PayPal și am așteptat ca vânzătorul să trimită mărfurilor. Prima întrebare pe care eu nu primesc furișat dispozitiv râvnit în când am văzut că dealerul cu care am făcut comanda este înregistrată în China, deși în funcție de pagina de produs, comandat mi GoPro camera este in Statele Unite.
A doua zi m-am dus pe eBay, pentru a vedea modul în care comanda mea acolo și a văzut că mărfurile sunt eliminate, iar magazinul este blocat. În acel moment, am realizat că am comandat un GoPro preț ridicol nu pot vedea modul în care propriile lor urechi.
Experiența de deschidere a litigiului și să returneze banii pe eBay nu am fost acolo, așa că am scris despre problema în sprijinul. Echipa de sprijin eBay a răspuns foarte repede, pentru care ea respecta. Dimineața a scris despre problema, seara a primit deja un răspuns.
Răspunsul a fost similar cu următorul: Vânzătorul suspectat de fraudă, dar dreptul de a returna banii nu pot eBay.
Mai întâi trebuie să contactați vânzătorul prin intermediul Centrului pentru Rezolvarea Disputelor (link-ul găsit în partea de jos a site-ului eBay), atunci vânzătorul trebuie să ofere un răspuns în termen de patru zile, dacă nu, atunci disputa va trebui să ia în considerare serviciul eBay de asistență pentru clienți.
În același timp, pe pagina de comandă are informații: să nu solicite primit bunuri deschise și de așteptare pentru vânzător să fie în acțiune.
Interesant, ordinul am plătit în dolari, iar prețul de pe pagina de produs a fost specificat în ruble, iar cel mai interesant este faptul că suma a fost subevaluat în mod clar și în continuă schimbare. Ebay valoarea mărfurilor în ruble de așteptat pentru unii dintre ei cunoscut doar de el formulă.
Vânzătorul timpului alocat nu se spune, și a schimbat starea litigiului. Există unele știri: Această cerere poate fi depusă la eBay de asistență pentru clienți. În același timp, eBay a trimis un memento mesaj: În cazul în care vânzătorul nu a răspuns la tine, vă rugăm să ne contactați.
Acum a fost necesar pentru a merge din nou la Centrul pentru soluționarea conflictelor și să prezinte o cerere nu este vânzătorul, și sprijinul eBay. Aceasta este o parte foarte importantă a unei restituiri pentru achiziția, pentru că dacă sari peste timpul alocat, atunci eBay consideră că numai cumpărătorul a rezolvat problema cu vânzătorul și închide disputa. trebuie să selectați „caute ajutor de la ebay» în pagina de interogare.
După un apel la eBay asistență pentru clienți, contestă modificările de stare, iar informația pare că litigiul în cauză. Acum trebuie să așteptăm decizia pe o polemică deschisă de la eBay.
Chiar a doua zi după tratament în serviciul de soluționare a conflictelor există informații pe care eBay a făcut o restituire în întregime. În ciuda faptului că eBay au ca la rambursare poate dura până la 48 de ore, banii din contul meu PayPal a venit dintr-o dată.
La final vreau să atrag atenția la câteva puncte. Prețul mărfurilor a fost specificat în dolari, am plătit factura în dolari, dar pe pagina de comandă după prețul de achiziție al mărfurilor a fost dat în ruble, excluzând costurile de transport.
În plus, prețul de bunuri în ruble este în continuă schimbare și a fost subestimat în mod clar. Cum de a calcula cantitatea de eBay, n-am ghicit, dar am dat seama că este posibil să nu se acorde o atenție după plata prețului de ordinul și pentru mărfurile specificate în ruble. Ebay plătit pentru mărfurile returnează banii în dolari.
Sa dovedit că Pitney Bowes - o companie prin care se efectuează transportul maritim internațional eBay și pentru a returna banii este suficient pentru a deschide un litigiu în raport cu vânzătorul. În cazul soluționării litigiilor în favoarea cumpărătorului, eBay a reveni imediat banii pentru bunurile și livrarea în totalitate.
Partajați-le cu prietenii tăi