Servicii medicale - nu cel mai simplu produs. Concurența este foarte mare, iar în lupta pentru clienti, in mai multe centre medicale înființat în Vkontakte public și Facebook pentru a informa vizitatorii despre servicii. „Ashmanov și partenerii“, compania a efectuat un studiu de piață și a constatat că eficacitatea multor centre medicale în rețelele sociale lasă mult de dorit.
Principalele probleme
Aici sunt problemele cele mai tipice, dintre care unele sunt inerente chiar și cele mai mari rețele de clinici, cu un buget mare pentru comercializare.
Separat, aflăm că publicul țintă este cele mai multe întrebări atunci când aleg să se aplice în ceea ce clinica. Aici sunt întâlnite cel mai frecvent următoarele dificultăți:
- Nu este clar ce clinici sunt diferite unele de altele.
- Este dificil de a înțelege ceea ce este mai bun - guvern sau clinica privata.
- Prea multe informații contradictorii în revizuirea din cauza războaielor competitive.
Acest lucru sugerează că centrele de sănătate nu au realizat încă întregul potențial de pe construirea și promovarea brandurilor lor. Prin urmare, factorii enumerați mai sus, ar trebui să ia în considerare nu numai pregătirea conținutului, dar, de asemenea, în poziționarea dezvoltării.
Vă recomandăm să citiți Cum să sparge parola de acces Wi-Fi
În cazul în care pentru a începe promovarea - definirea obiectivelor, țintelor, KPI
Setarea corectă obiectiv ajută la construirea unui sistem de producție de conținut pentru rețelele sociale și de a identifica indicatori care pot măsura eficiența activității.
Cegmentirovanie are nevoie de public și comportament specific
Primul grup - persoane a căror nevoie de servicii medicale a fost deja format. De obicei, ei au trecut cel putin un sondaj, despre a înțelege ceea ce fac, și sunt în căutarea pentru opțiuni de tratament sau pentru a afla piața serviciilor medicale pentru rude bolnave.
În căutarea medicului și clinica primul grup de clienți potențiali încearcă să găsească drumul lor pe piața serviciilor medicale, precum și pentru a înțelege care sunt criteriile pe care trebuie să facă o alegere. În același timp, este important de a face alegerea potrivită, pentru a primi sprijin moral și, astfel, risipi propriile temeri.
Al doilea grup - cei care doresc să aibă informațiile la îndemână „doar în cazul“. Această parte a publicului sunt adesea predispuse la ipohondrie și, în principal interesat de informații generale: Care sunt simptomele intr-o boala, cum să prevină această boală și ce să facă în cazul în care încă diagnosticat.
Deoarece comportamentul diferitelor segmente de public-țintă afectează selectarea site-ul de promovare
Membrii cu nevoi formate pentru a comunica în mod activ servicii medicale: se adună pentru a face schimb de idei, opinii, informații utile. platformă ideală pentru ei sunt grupuri vk.com, în cazul în care secțiunea „Discuții“ este similar cu forumurile tradiționale.
Aici merită să acorde o atenție deosebită la specificul publicului Vkontakte: Acești utilizatori sunt mai dispuși să se angajeze într-un dialog, atunci când comunitatea este dedicat unui subiect (de exemplu, tratament), și nu este doar o pagină de marcă. Prin urmare, este important să se reflecte dreptul de temă în numele grupului.
Recomandat citește Adobe Scan nu numai scanează, dar recunoaște, de asemenea, textul
În ceea ce privește Facebook, rețeaua socială în această concentrație mare de oameni în capitală, cu un nivel ridicat de venit. Formatul preferat al comunității va fi o pagină a companiei, în calitate de utilizatori Facebook răspund bine la branduri. Numele comunității aici poate arata ca un nume de marcă și servicii cheie.
Cum de a poziționa un centru medical în rețelele sociale
Înțelegerea publicului și domeniile de bază specifice permite determinarea poziționarea comunității în rețelele sociale. Punctul-cheie pentru clinici este accentul pus pe tonul pozitiv din care este necesar pentru a construi toate de comunicare. Iată cum se manifestă în diferite aspecte ale comunității.
Textele trebuie să fie evitate și tonul negativ al trezoreriei, care este asociat cu boala, tratamentele medicale, etc. Dimpotrivă, ideea de bază - .. Cum de a menține sănătatea.
boli Subiect trebuie ridicată cu atenție, pentru că este întotdeauna emoțiile negative asociate cu frica sau suferință bolnave sau boală aproape.
În „Albume foto“, puteți pune o fotografie clinica, medici si premii, rapoarte de evenimente - de exemplu, participarea medicilor la ateliere de lucru, vizite la persoanele clinica de rang înalt. Discuțiile ar trebui să se stabilească cu reglementările comunitare de după, precum și tema: răspunsurile întrebare-răspuns.
Caracteristici generale ale conținutului
În primul rând, conținutul ar trebui să acopere nevoile publicului țintă și, în același timp - pentru a lucra la poziționarea de brand și realizarea obiectivelor de afaceri clinica.
Dorim să atragem atenția la un alt punct important. Vector posturi populare în rețelele sociale este umorul, dar paginile unei instituții medicale nu se aplică. Faptul că publicul-țintă de subiecte legate de sănătate tind să-l ia personal. Glume pe boala subiect pot crea Centrul medical reputație nedorite.
În acest caz, conținutul util poate și ar trebui să fie combinate cu divertisment - fapte amuzante, citate motivaționale, și așa mai departe sunt perfecte pentru formatul.
Ce și cât de des pentru a scrie
În cadrul fiecărei direcții, este necesar să se aprobe coloana pe care creați conținut. În cazul punctelor de promovare sunt:
- Centrul Medical din oameni. Materiale despre medici si asistente medicale ale clinicii, cu fotografii, povestiri despre biografia (atât a intrat în medicină și de ce), pentru că ei iubesc locurile lor de muncă, iar pacienții cu zicale motivaționale despre sanatate si tratament. Povestea este mai bine să conducă la prima persoană. Această coloană ajută la construirea o percepție personală a clinicii și va spori credibilitatea.
- Povestiri de recuperare a pacienților cu fotografii. Aici este importanta concentrare pe clinica pozitivă și recunoștință.
- Capacitatea noastră. Povestea serviciilor spitalicești și metode moderne / echipamentele care sunt utilizate în clinică. Scopul - de a sublinia beneficiile clinicii.
- Tratamentul. Materiale educaționale, demolează miturile și oferind informații practice: cum de a alege spitalul în care acestea diferă, ceea ce prețurile.
- Spitalul News. Informații despre realizările medicilor, prezentări la evenimente de specialitate, noi servicii și promoții.
Aici este un exemplu la poziția de conținut neutru:
- Prevenirea. Sfaturi privind modul de viață sănătos, prevenirea bolilor, simptome, perfecțiunea spirituală și fizică.
- Educație pentru Sănătate. Categoria dedicat mituri demascare. Deoarece nivelul corpului osobstvennom cunoștințe și tratamentul bolilor în țara noastră este foarte scăzută, publicul va fi interesat de acest subiect.
- Citate. inspirational citate de figuri celebre despre sănătate, boli și așa mai departe. D.
- Medical News. Informații despre descoperiri interesante, statistici și studii prezentate la formatul științific și popular.
- Divertisment. fapte distractive și povești interesante despre sănătate, medicină și așa mai departe. D.
concluzie
Toate eforturile de a promova centrul medical în rețelele sociale ar trebui să se bazeze pe o strategie de marketing unificat, pentru a stabili obiective și obiective și eforturi pentru a le atinge.
Cel mai mare succes este în așteptare pentru clinica, care cunosc perfect publicul țintă și de a crea conținut util pentru ea, să o implice în comunicare, de a răspunde cu promptitudine la problemele emergente și să monitorizeze îndeplinirea performanțelor de afaceri.