Expunere de motive: 1. Connected servicii care nu sunt necesare. Operatorii de telefonie mobilă Foarte des „păcat“ care vă conectați la unele servicii cu plată. De obicei, unele dintre ele au fost deja conectate în pachetul implicit, așa cum se întâmplă că vă conectați un serviciu, care de ceva timp este liber, iar apoi se duce în plătit.
Ce să fac? Este necesar să se afle exact ce servicii specifice pe care sunt conectate, unele dintre ele sunt plătite. Acest lucru se poate face în mai multe moduri:
- Apelați pe robotul telefonic de notificare a serviciilor conexe;
- un cont personal pe site-ul operatorului de telefonie mobilă;
- să examineze ceea ce este inclus în pachetul de servicii pentru detectarea serviciilor cu plată care sunt conectate în mod implicit;
- Ia-o imprimare de amortizări în timpul perioadei.
Apoi, ar trebui să dezactivați aceste servicii cu plată pe care nu doriți să utilizați, și nu va mai fi încasat banii pentru ei.
Expunere de motive 3. Creșterea tarifelor, introducerea de noi tarife. Se întâmplă ca operatorul de telefonie mobilă introduce noi tarife sau modifică în sus vechi, și nu notifică sau notifica SMS-uri, și nu acorde atenție la el și șterge, având în vedere ca spam.
Ce să fac? examineze cu atenție tarifele curente ale planului tarifar, pentru a afla dacă a existat vreo schimbare în ele. Dacă apar astfel de modificări, dar ele nu se potrivesc - nu este nimic altceva ca să treacă la un alt plan tarifar sau de un alt operator.
Motivul 4. Accesul la Internet. În multe planuri tarifare prevăzute de anulare a unei taxe de licență pe zi, care a fost efectuat cu internetul mobil. Se întâmplă uneori că o persoană nu se stinge la Internet, iar banii pentru serviciul va fi în continuare anulate. Din păcate, acest lucru este posibil în cazul în care conexiunea la Internet a fost efectuată în mod automat, fără știrea utilizatorului (de exemplu, să actualizeze unele aplicații instalate sau a primit un nou mesaj de notificare prin e-mail, etc - toate acestea se face printr-o conexiune la internet, și Prin urmare, este scris off pentru bani).
Ce să fac? Bloca accesul la internet mobil la un moment dat, atunci când nu îl utilizați, adică, imediat după utilizare, pentru a evita astfel de deprecieri „neașteptate“.
Legea privind protecția consumatorilor este, în general, cu condiția ca nimeni nu are dreptul de a furniza orice servicii cu plată, fără acordul consumatorului. Prin urmare, dacă sunteți în nici un fel de acord cu faptul că conturile mobile vor deduce bani pentru anumite servicii (de exemplu, nu sunt notificate cu privire la aceasta, acest serviciu nu este listat în planul tarifar ca plătit, dezactivați serviciul, și totul încă mai au, și așa mai departe), puteți solicita furnizorului de servicii o cerere scrisă.
În textul cererii trebuie să specifice, pentru ce și în ce moment să scrie pe bani, fără consimțământul dumneavoastră, consultați articolul corespunzător din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor și de a cere întoarcerea în detrimentul perceput în mod ilegal. Practica arată că, în cazul în care o cerere este făcută corect din punct de vedere, și drepturile consumatorilor, banii se restituie.