Conceptul de calitate. calitatea educației
Punctele de vedere ale consumatorilor și ale producătorilor de servicii educaționale de multe ori nu coincid. Prin urmare, instituția de învățământ ar trebui să ia în considerare calitatea educației problemei din două puncte de vedere diferite:
• în ceea ce privește instituția de învățământ (direcția de cercetare de marketing - respectarea standardelor de stat);
• consumatorii de servicii educaționale (direcția de cercetare de marketing - gradul de satisfacție a consumatorilor de servicii educaționale).
MM Kalidium determină calitatea educației persoanei ca raportul dintre obiectivele și rezultatele activităților educaționale, în cazul în care obiectivele sunt definite operațional și a prezis în cea mai apropiată zonă de dezvoltare a copilului. În acest caz, calitatea educației este evaluată în comparație cu posibilitățile maxime ale copilului.
Cum este relația dintre criteriul calității educației și criteriul eficienței sale? Această relație poate fi văzută dintr-o comparație a determinărilor de calitate și eficiența procesului educațional. Calitatea - este raportul dintre rezultatul la destinație (sau invers), și eficiența - raportul dintre beneficii de cost (sau cu scopul de a costurilor, în cazul în care scopul și rezultatul este același).
În cazul în care obiectivul este corelat cu costurile, atunci eficacitatea menționată ca obiectivele posibile de preț, sarcini, proiecte, programe, etc. În cazul în care rezultatul se referă la costul, prețul mediu al sarcinilor deja executate ale proiectului (în final - costul educației).
Eficacitatea educației poate fi legată de alți factori importanți, cum ar fi calitatea vieții. Mai mulți bani de stat și societatea va cheltui pe educație generală și profesională, cu atât mai mare calitatea vieții.
La determinarea raportului dintre rezultatele controlului eficienței costurilor este determinat prin compararea rezultatelor cu alte costuri. În toate cazurile, prima zonă în care toate rezultatele sunt considerate optime, iar zona în care toate costurile sunt recunoscute ca fiind valabile, sau minimul necesar (adică optimă) definite.
Gestionarea eficientă presupune întotdeauna cheltuielile minime necesare de energie, fonduri, resurse și, desigur, de timp.
<<В начало <Предыдущая 1 2 Следующая> Sfârșit >>