Acasă »Revendicările“ Cerere pentru calitatea mărfurilor
Prevederile Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor (articolul 18, alineatul 1) stabilește că cumpărătorul, care a cumpărat bunuri de proastă calitate, are dreptul la:
Sarcina principală a reclamațiile depuse este de a proteja drepturile cumpărătorului. scrisoare Revendicarea, întocmită corect din punct de vedere, în majoritatea cazurilor, în măsură să își rezolve disputele fără a sesiza procedurile judiciare. Și într-o situație cu depunerea cererii - în mod semnificativ reduce costul de litigii.
Cum de a face o cerere
Stabilit formularul de cerere nu este, dar ar trebui să prezinte următoarele informații:
În document, este de dorit ca trimiteri la articole din lege, care definesc metodele de protecție a drepturilor consumatorilor. Cererea trebuie să fie făcută în două exemplare, dintre care unul rămâne cu cumpărătorul, iar celălalt este trimis către vânzător.
Termenele stabilite de lege, (furnizor) produsul vânzătorul este obligat să dea un răspuns: pentru a satisface cerințele clientului, sau de a refuza. Pentru refuzul de vânzătorul poate exprima în scris, prin trimiterea unei scrisori către consumator, sau prin punerea de rezoluție privind pretențiile copiei solicitante. Lipsa de răspuns este, de asemenea, considerată ca fiind un eșec.
Consumatorul are dreptul de a face apel la instanța de judecată în cazul în care nu au fost îndeplinite cererile. Asistența Corporale poate oferi societății experți pentru protecția drepturilor cumpărătorului, care poate organiza o consultare cu privire la problemele de cerere, pentru a face recomandări cu privire la pregătirea declarației de revendicare. În instanță consumatorul se poate ocupa atât în nume propriu și în numele unei organizații publice care protejează drepturile și interesele unui anumit cumpărător.
Împărtășește cu: