Când ajungeți la hotel dimineața devreme și a cerut să aștepte soluționarea înainte de prânz - destul de plăcută. Mulți a cerut să dea o cameră liberă, pentru care li se cere să plătească. Deci, primele câteva ore de vacanță se poate strica starea de spirit tot timpul rămas. Pentru o astfel de situație nu a apărut, vă sugerăm să se familiarizeze cu standardul hotelului și regulile de check-out, care devine, de obicei, un obstacol între recepție și turiști neexperimentați.
În orice hotel în avans a lumii poate afla ce timp, puteți suna la numărul și cât de multe trebuie să-l părăsească. Cel mai adesea, intervalul de timp următor
- plecare înainte de ora 10:00
- decontare după ora 14:00
Dar, în funcție de mărimea hotelului, numărul de timp de personal și de alte caracteristici pot fi deplasate timp de 1-2 ore, în orice direcție.
orele de sosire și plecare sunt întotdeauna indicate pe foaia de rezervare.
Probleme comune ale populației
Check-in devreme si camera nu este pregătită
Dacă vedeți că trebuie să aștepți, ce te oprește să te duci la mare? Ori accesorii de înot în straturile superioare ale valiza și întrebați la recepție, unde puteți lăsa bagazh.V hoteluri mari au o cameră specială de bagaje pentru astfel de scopuri.
Mai târziu, check-in la hotel
Dacă ajungeți noaptea târziu și găsiți-vă la hotel seara târziu sau noaptea - asigurați-vă că pentru a verifica regulile înainte de sosiri târzii ( «check-in» în limba engleză), și anunțați hotelul o scrisoare cu privire la ora de sosire planificată. Marea Recepția hoteluri de ore pe zi, de obicei, lucrează în permanență, astfel încât acestea vor fi probleme. În hoteluri mai mici - au adesea lucrătorul datoria care se deschide ușa și să dea cheile de la camere. În unele cazuri, procesul de înregistrare nu produce la sosire, iar în dimineața următoare. În nici un caz nu dau bani paznicii și străjerii, care de multe ori în schimburi această responsabilitate.
Absolut considerată o situație normală, atunci când este luat taxă suplimentară pentru sosiri târzii. De obicei, este practicată într-o casă apartament mic, în cazul în care nu există personal permanent. Pentru a vă oferi o cheie de cameră, un angajat ar trebui separat să iasă din timpul lor de lucru. Pentru aceasta, și a luat o taxă suplimentară (până la 20 $).
Întrebați dacă puteți găsi o cameră la un cost suplimentar, cu garanția că aceasta este o opțiune foarte bună. Deci, te pot ucide doi iepuri dintr-o piatră - pentru a obține rapid o locație mai bună bună (destul de probabil, mai bine decât era planificat). Dacă vedeți că numărul suplimentului nu va convine - i dea și spune că lui va aștepta. Negociere - acest lucru este normal. La urma urmei - sunteți client și sunteți întotdeauna dreptate.
Situația scapă de sub control
Dacă vedeți că situația este scăpată de sub control - apel manager și apelați operatorul de turism. Între ele, ele rezolva problema rapid si in avantajul tau.
Dacă aveți în continuare probleme din cauza așezării, nu strica starea ta de spirit de vacanță. Dacă sunteți în prima oră de ședere să strice relațiile cu recepție, apoi mai târziu poate afecta nivelul general al serviciului. Încercați să înțeleagă că există reguli pe care toată lumea trebuie să le respecte. Doar toate regulile există lacune care pot încerca să utilizeze.
Probleme frecvente cu evacuarea de hotel
Conform regulilor, trebuie să părăsească camera în ziua plecării până la ora 10:00, ca lucrătorii hotelului trebuie să se pregătească o cameră pentru un nou client timp de 2-3 ore.
Dar dacă ai zbura în seara și înainte avionul chiar o jumătate de zi? Există 3 opțiuni.
- Multe hoteluri oferă această opțiune ca «check-out» (în curs de plecare de la hotel). Puteți afla dacă există un astfel de serviciu. De obicei, ordinea serviciului plătit și costurile aproximativ jumătate din costul zilnic de trai. Prin comanda acest serviciu, vă păstrați dreptul de a trăi în camera lui înainte de sosirea autobuz care vă va duce la aeroport. În cazuri rare, acest serviciu este gratuit (sau, mai degrabă, pur și simplu incluse în preț).
- Dacă vedeți că hotelul nu este ambalat la capacitate, și este plin de locuri goale poate fi pre-vorbesc cu personalul hotelului că acestea au fost lăsate să plece mai târziu. Desigur, procesul de negociere poate accelera un sfat, dar uneori acestea nu sunt necesare.
- Din păcate, regulile de decontare și în afara nu sunt în măsură de a copia, iar în cazul în care hotelul încă a cerut să părăsească sala - lăsați-l. Dar acest lucru nu înseamnă că trebuie să părăsească teritoriul. Un hotel care se respectă va oferi o oportunitate de ultima dată pentru a lua masa în restaurant sau petrece timpul în camera de zi, precum și să aibă grijă de bagajele.
Și ce probleme apar în hoteluri aveți? Împărtășiți experiențele în comentariile.